C¨®mo aprovechar una crisis para derrotar a tus competidores

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Los estadounidenses creen que si introducen arroz inflado en un bol de leche se escucha ¡°snap, crackle, pop¡±. Es dif¨ªcil de creer, pero Donald Trump es incluso m¨¢s complicado de creer y muchos le votaron. Ese eslogan se cre¨® para explicar con palabras que, cuando el cereal se sumerge en leche, permanece crujiente y flotando incluso hasta dos horas despu¨¦s de introducirlo en la taza.

?Por qu¨¦ esperar tanto tiempo a comerse los cereales? Tampoco lo sabemos. Pero no queremos hablar de eso, sino de que Kellogg¡¯s lanz¨® ese producto en el peor momento de su historia como marca y, si incluimos las dos guerras mundiales, en el tercer peor momento de la Historia del siglo XX: el Crack del 29. Cuando todas las compa?¨ªas guardaban stock, eliminaban de un plumazo presupuestos de marketing, paralizaban la producci¨®n y, por supuesto, sacaban de sus cabezas la idea de lanzar ning¨²n producto, Kellogg¡¯s hizo justo lo contrario.

No solo lanz¨® un nuevo art¨ªculo a los lineales de los supermercados sino que duplic¨® su presupuesto en marketing. ?Qu¨¦ pas¨®? En 1933, con una econom¨ªa destrozada, los beneficios de la multinacional hab¨ªan aumentado un 30%. Post, su principal competidor, que hab¨ªa eliminado radicalmente su presencia en televisi¨®n, carteles y radios, qued¨® fuera de juego y Kellogg¡¯s se convirti¨® en lo que es actualmente: la principal multinacional de cereales del planeta. Por si queda alguna duda de lo bien que le fue con este producto, los Rolling Stones grabaron una canci¨®n para un anuncio de televisi¨®n de los Rice Krispies en el a?o 1963. Moraleja: invierta en tiempos de crisis. Eso s¨ª, que su producto no se hunda en la leche o que su negociado sea la fabricaci¨®n de mascarillas puede ayudar