Una banca socialmente responsable para la recuperaci¨®n econ¨®mica

En ¨¦pocas de dificultades, todos los actores de la sociedad deben unirse para buscar soluciones. En ese sentido, la banca, como uno de los principales motores de la econom¨ªa de cualquier pa¨ªs, tiene un papel fundamental. Desde el comienzo de la pandemia de la covid-19, CaixaBank ha querido llevar su compromiso como banca socialmente responsable tanto a sus clientes como al resto de la sociedad, y lo contin¨²a haciendo ahora para encontrar las v¨ªas que nos permitan reactivar la econom¨ªa de la manera m¨¢s eficaz y r¨¢pida posible.

De esa forma, la entidad puso a disposici¨®n de los clientes la mayor red de cajeros en Espa?a, con m¨¢s de 9.000 terminales, mientras que su red de oficinas permanec¨ªa abierta para gestiones imprescindibles, aplicando las medidas de seguridad necesarias para proteger la salud de clientes y empleados. El servicio de banca online CaixaBankNow fue reforzado para la ocasi¨®n, de manera que la mayor parte de gestiones pudieran ser realizadas sin desplazarse a una oficina, lo que disminuy¨® las visitas a las oficinas en un 75%.

Como medidas de apoyo a empresas, aut¨®nomos y peque?os comercios, CaixaBank ha concedido desde el comienzo del estado de alarma m¨¢s de 14.000 millones de euros al sector empresarial. A trav¨¦s de las l¨ªneas ICO covid-19, hasta mediados de mayo se gestionaron m¨¢s de 143.000 solicitudes de sus clientes por un importe superior a los 12.000 millones de euros. De la misma forma, se puso en marcha un plan de apoyo al peque?o comercio con una financiaci¨®n espec¨ªfica, una bonificaci¨®n de comisiones por TPV y una herramienta tecnol¨®gica de e-commerce para impulsar la venta online.

Apoyar a los colectivos m¨¢s vulnerables, aquellas personas que se hayan quedado sin trabajo o se hayan visto afectadas por expedientes de regulaci¨®n de empleo, es otra de las prioridades de CaixaBank. Por esa raz¨®n se han condonado los alquileres de las viviendas de su propiedad durante el estado de alarma, medida de la que se han beneficiado 4.300 familias. En esa misma l¨ªnea de acci¨®n, y como entidad integrada en la Confederaci¨®n Espa?ola de Cajas de Ahorro (CECA), se ha unido a la medida que ofrece un aplazamiento de hasta doce meses en la amortizaci¨®n del capital para aquellas personas afectadas econ¨®micamente por la situaci¨®n con una hipoteca sobre primera vivienda.

Para proteger a nuestros mayores y ayudar a cumplir las recomendaciones de las autoridades, CaixaBank implement¨® medidas especiales para atender de forma prioritaria a 1,8 millones de clientes con pensi¨®n domiciliada. As¨ª, se adelantaron los pagos de las pensiones en 10 d¨ªas, se puso en marcha la no devoluci¨®n de los recibos de servicios b¨¢sicos, incluso con cuenta al descubierto, y se ampli¨® hasta finales de junio la realizaci¨®n de operaciones que solo se pueden formalizar con una visita presencial al gestor.

La Fundaci¨®n ¡±la Caixa¡± y CaixaBank han aumentado los recursos recaudados por la Federaci¨®n Espa?ola de Bancos de Alimentos (FESBAL) dentro de la campa?a ¡°Ning¨²n hogar sin alimentos¡±, hasta superar los dos millones de euros. Esta cantidad se distribuir¨¢ entre los 54 Bancos de Alimentos asociados en FESBAL.

CaixaBank tambi¨¦n ha reforzado su l¨ªnea de colaboraci¨®n con administraciones p¨²blicas y entidades sociales para emitir m¨¢s de 200.000 tarjetas de ayudas sociales durante el estado de alarma. Estas tarjetas est¨¢n destinadas a personas beneficiarias de ayudas sociales y que, debido a las restricciones de circulaci¨®n y al cierre de servicios sociales, no pueden acceder a la prestaci¨®n que recib¨ªan. Estas tarjetas prepago les permiten acceder a la prestaci¨®n que recib¨ªan.