Carme Artigas: ¡°Habr¨¢ otras oportunidades, pero es complejo que haya otra como esta¡±

Cuenta programas, planes y datos sin parpadear a una velocidad de unas 190 palabras por minuto. Carme Artigas (Vilassar de Mar, 52 a?os) es ingeniera qu¨ªmica, experta en big data e inteligencia artificial (IA), y cofundadora de la empresa Synergic Partners, que Telef¨®nica adquiri¨® posteriormente. Su visi¨®n de futuro est¨¢ avalada por la agenda Espa?a Digital 2025 presentada en julio, que pauta las medidas para la transformaci¨®n digital del pa¨ªs. Gran parte del peso recae sobre la Secretar¨ªa de Estado de ?Digitalizaci¨®n e IA, que ella dirige.

En las ¨²ltimas semanas, su proyecto m¨¢s visible, la aplicaci¨®n Radar Covid para detectar la exposici¨®n a contagios, ha estado en el punto de mira de ciudadanos y tecn¨®logos entre elogios al hito innovador que supone y cr¨ªticas a la falta de transparencia por no publicar el c¨®digo a la vez que se lanz¨® la aplicaci¨®n en julio. La Secretar¨ªa de Estado respondi¨® que lo abrir¨ªa el pasado 9 de septiembre. La entrevista comienza a las 15.30 de ese d¨ªa, 90 minutos antes de que se libere.

?Le preocupa la reacci¨®n que vaya a tener la comunidad tecnol¨®gica y acad¨¦mica?

Ni much¨ªsimo menos, todo lo que hemos comentado de privacidad de la aplicaci¨®n y de robustez tecnol¨®gica se va a poder validar. No tenemos nada que esconder, hemos participado desde el minuto uno en un esfuerzo colaborativo sin precedentes al adoptar DP-3T [un protocolo europeo de c¨®digo abierto] y alinearnos con todos los Estados miembros para desarrollar, por primera vez, aplicaciones basadas en la privacidad. Estamos encantados de compartir el c¨®digo.

?Por qu¨¦ no se abre en el momento en que se publica la aplicaci¨®n?

Es la primera vez que la Administraci¨®n forma parte de un esfuerzo colaborativo europeo, y no hab¨ªa muchos precedentes de abrir c¨®digos de aplicaciones de la Administraci¨®n digital. Todo esto ha supuesto una innovaci¨®n y ha creado la necesidad de adaptar procedimientos. Nuestro m¨¢ximo inter¨¦s era que fuera un producto terminado, validado t¨¦cnica y jur¨ªdicamente.

Los 3,7 millones de descargas hoy en d¨ªa [9 de septiembre], ?est¨¢n en plazos y objetivos?

Son las descargas que se han conseguido con el 70% del territorio cubierto y sin ning¨²n esfuerzo institucional, ya no por parte de la Administraci¨®n del Estado, sino de las propias comunidades aut¨®nomas, que tienen transferida la sanidad y deben ser las primeras interesadas en promover su uso. Contamos con que ahora va a haber un esfuerzo redoblado, a medida que las comunidades la van implantando. Si estamos en 3,7 millones y tenemos que llegar a 8, creo que tenemos el plazo adecuado para conseguirlo.

?Qu¨¦ ha puesto de manifiesto esta pandemia desde el punto de vista de la digitalizaci¨®n de la sanidad?

Uno de los temas que se pusieron de manifiesto es la dificultad de obtener datos homog¨¦neos entre sistemas dispersos y entre comunidades aut¨®nomas. Descubrimos en la pandemia la importancia de los datos para la gesti¨®n. Y la necesidad de invertir en crear arquitecturas de datos y plataformas de procesamiento para detectar patrones y encontrar nuevas aplicaciones innovadoras.

Una de las mayores demandas ha sido la atenci¨®n digital a pacientes.

Desde el principio de la pandemia pusimos la tecnolog¨ªa a disposici¨®n de la gesti¨®n sanitaria y una de las primeras cosas que hicimos fue la aplicaci¨®n Asistencia Covid-19, cuyo objetivo era liberar la saturaci¨®n de los centros de atenci¨®n telef¨®nica del 112 porque estaban generando una ratio de respuestas menor del 50%. Tambi¨¦n pusimos en marcha un chatbot para aquellas personas que no sab¨ªan bajarse una app pero sab¨ªan hablar con sus hijos por WhatsApp. Y estamos convencidos de que ese es el camino, dar muchos canales de atenci¨®n para que los ciudadanos est¨¦n bien informados.

Usted dijo antes de entrar en el Gobierno que hab¨ªa que darle un vuelco a la educaci¨®n desde la primaria. ?Cu¨¢l es el plan de digitalizaci¨®n inmediato?

Primero, hay 700.000 hogares en Espa?a que no pueden proporcionar un ordenador y una conexi¨®n a sus hijos para que puedan seguir la teleducaci¨®n. Y eso es grav¨ªsimo. Por eso, durante el estado de alarma levantamos un programa con 260 millones de euros para dotar a 500.000 familias de un ordenador o una tableta con conexi¨®n.

?Cu¨¢ndo llegar¨¢n los equipos?

Este convenio ya est¨¢ en marcha y hemos firmado pr¨¢cticamente con todas las comunidades aut¨®nomas, que han de hacer sus concursos de licitaci¨®n. Se resolver¨¢ a lo largo del curso escolar. Debemos tener en cuenta el contexto mundial de falta de equipos inform¨¢ticos, porque la producci¨®n en China se par¨® tres o cuatro meses.

?Y la formaci¨®n de profesores y familia?

La segunda gran brecha de la educaci¨®n es la capacitaci¨®n del propio profesorado y escuelas. Que tengan medios y habilidades digitales. La tercera es la formaci¨®n de las familias, est¨¢ en varios programas. Desde el programa Educa en Digital contemplamos inversi¨®n y la capacitaci¨®n de la ciudadan¨ªa espa?ola en las redes digitales, lo consideramos urgente, imperioso, porque la nueva alfabetizaci¨®n es la alfabetizaci¨®n digital. Esto lo haremos a trav¨¦s del Plan Nacional de Competencias Digitales, que est¨¢ en marcha para tenerlo a finales de a?o.

?Va a disponer de suficientes recursos para llevar a cabo todos estos planes?

Lo que puedo responder es que el Ministerio de Educaci¨®n tiene previsto en su presupuesto la dotaci¨®n que contempla la digitalizaci¨®n de este pa¨ªs. Pero lo m¨¢s importante va a ser el fondo de recuperaci¨®n europeo. Ah¨ª es donde vamos a tener una capacidad de inversi¨®n importante que de otra manera no nos permitir¨ªa abordar las transformaciones que el pa¨ªs necesita.

Ha afirmado que el reto de los fondos de recuperaci¨®n va a estar en su ejecuci¨®n. ?Est¨¢n dise?ados ya el proceso de asignaci¨®n y todos los planes en los que va a trabajar esta secretar¨ªa?

Los proyectos que vamos a presentar a Bruselas para ser financiados son los de la Agenda Digital. Por tanto, la idea de lo que debemos hacer la tenemos muy clara. Y en nuestro di¨¢logo con distintos agentes sociales nadie duda de que las medidas que estamos proponiendo sean las que el pa¨ªs necesita. A Espa?a le tocar¨¢ gastar mucho dinero en muy poco tiempo, y lo que queremos es poder conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos que nos proponemos. Y que ese dinero sirva para hacer las reformas estructurales que el pa¨ªs necesita para adaptarse al siglo XXI.

?Es nuestra ¨²ltima oportunidad para ello, como dicen algunos expertos?

Yo no soy tan catastrofista, porque la vida da muchas oportunidades, pero siempre es mejor pillar el tren en el primer vag¨®n que en el ¨²ltimo. Seguramente habr¨¢ otras oportunidades, pero yo creo que de la envergadura de esta no ha habido ninguna antes y es complejo que pueda haber otra igual.

?C¨®mo se va a concretar la colaboraci¨®n p¨²blico-privada?

En la ejecuci¨®n de estos planes, los proyectos tractores son de sectores de alta relevancia para nuestro pa¨ªs: salud digital, turismo inteligente, movilidad sostenible y agroalimentaci¨®n digital. Y estamos analizando cu¨¢les son los cuellos de botella administrativos con el ciudadano y las pymes, y viendo c¨®mo utilizar t¨¦cnicas de IA o de automatizaci¨®n de procesos para ser m¨¢s eficientes y transparentes.

La digitalizaci¨®n de la pyme es uno de los grandes retos. ?Qu¨¦ se debe hacer para lograrla?

Es complejo, porque hay m¨¢s de tres millones de empresas. Necesitan infraestructura para vender online. No requiere por su parte grandes inversiones, pero las debemos ayudar para que den este salto. El otro gran reto es la formaci¨®n, que puedan contar con personal con estas nuevas habilidades. Y otra parte tiene que ver con el cambio cultural. Necesitamos tener much¨ªsima capilaridad. No se trata de hacer acciones y de aqu¨ª a un a?o ver si hemos tenidos ¨¦xito o no. Va a ser muy importante el rol de las c¨¢maras de comercio.

?Para cu¨¢ndo la ventanilla ¨²nica?

La pandemia ha retrasado la puesta en marcha de alguna ley relativa a cambios tecnol¨®gicos de la Administraci¨®n, nos han pedido que retrasemos hasta abril la exigencia de cumplir con estas obligaciones, pero va a buena marcha. El compromiso de la Agenda Digital es que el 50% de los servicios de la Administraci¨®n digital est¨¦n disponibles en el m¨®vil a trav¨¦s de apps, debemos llegar a la proximidad y la personalizaci¨®n.

?Se van a incorporar nuevos perfiles tecnol¨®gicos en la Administraci¨®n?

Contamos con un cuerpo TIC experto en tecnolog¨ªa de la informaci¨®n del Estado buen¨ªsimo, pero nos faltan perfiles distintos, gente del ¨¢mbito legal y tecnol¨®gico, ciberseguridad, IA¡­ Los tenemos, pero no son suficientes con el peso que esto va a tener.

?Ve en la automatizaci¨®n del trabajo oportunidades, o destrucci¨®n y precarizaci¨®n del empleo?

Aqu¨ª no se trata de ser optimista o pesimista desde el punto de vista filos¨®fico, sino de mirar las series hist¨®ricas y ver datos, y objetivamente cada revoluci¨®n tecnol¨®gica ha generado m¨¢s empleo del que ha destruido. Y el empleo generado siempre ha sido de mayor calidad. Hemos aprovechado las revoluciones para reducir las jornadas laborales. En la Primera Revoluci¨®n Industrial pasaron de ser 14 horas a 12, despu¨¦s pasaron de 12 a 8, e igual tenemos que pasar de 8 a 6. No lo s¨¦. Tenemos que ver los cambios para regular el impacto en la sociedad.

?Y la transici¨®n?

¡°Los beneficios y los costes de los cambios tecnol¨®gicos se deben repartir equitativamente entre toda la sociedad. Eso hay que vigilarlo¡±

Somos esa generaci¨®n de transici¨®n y debemos asegurarnos de que los cambios tecnol¨®gicos no suponen una brecha digital en los sectores vulnerables. Y, sobre todo, de que los beneficios y los costes se repartan equitativamente entre toda la sociedad. Ah¨ª debemos estar muy vigilantes.

?C¨®mo puede Europa acelerar el desarrollo de la IA y acercarse a Estados Unidos y China?

Creo que el problema es la falta de inversi¨®n del sector digital. No hemos sido capaces de generar gigantes digitales. Pero tenemos un valor ¨²nico: los datos industriales. Con los datos de los sensores que se pueden recoger con el 5G, el edge computing y las ciudades inteligentes, hay una gran oportunidad de generaci¨®n de valor y de competitividad europea. El 80% de los datos que vamos a consumir en los pr¨®ximos cinco a?os a¨²n no se ha generado; por tanto, quiz¨¢s perdimos el tren primero de los servicios al consumidor, pero aqu¨ª hay muchas oportunidades.

La subasta de la banda de 700 MHz para el 5G se har¨¢ en el primer trimestre de 2021. Por otro lado, las operadoras tambi¨¦n se han visto afectadas por la crisis este a?o. ?Puede todo ello suponer un retraso en la implantaci¨®n?

Yo dir¨ªa que el compromiso de Europa con el 5G no est¨¢ bajo riesgo, y mucho menos el de Espa?a. La Comisi¨®n Europea calcula que las inversiones del 5G van a suponer m¨¢s de 5.000 millones de euros y generar¨¢n 300.000 puestos de trabajo en Espa?a. El compromiso de Europa con el 5G no va a descarrilar. Espa?a es el pa¨ªs que est¨¢ poniendo en marcha el mayor n¨²mero de proyectos pilotos 5G de Europa, m¨¢s de 24, por lo que no prevemos ning¨²n retraso, m¨¢s all¨¢ del de la licitaci¨®n como consecuencia de la covid-19. Espa?a es l¨ªder en fibra y nada nos hace pensar que no podamos ser l¨ªderes en 5G.

?Qu¨¦ trascendencia tiene para la econom¨ªa que se d¨¦ una mayor incorporaci¨®n de la mujer al sector de las nuevas tecnolog¨ªas?

Ninguna sociedad puede prescindir del 50% de su talento, y el mundo digital es un mundo de talento donde los problemas son muy complejos y necesitan soluciones complejas y m¨²ltiples inteligencias. No nos podemos permitir el lujo de que la mujer se quede fuera de la transformaci¨®n digital, la brecha de g¨¦nero es la primera que tenemos que abordar.