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Cr¨ªtica
G¨¦nero de opini¨®n que describe, elogia o censura, en todo o en parte, una obra cultural o de entretenimiento. Siempre debe escribirla un experto en la materia

Acceso para todos

CONFORTEL ATRIUM, un ejemplo de responsabilidad social en Madrid

Confortel, en Madrid.
Confortel, en Madrid.

Fitur, la Feria Internacional del Turismo, se anuncia cercana. Y pocos hoteles madrile?os ofrecen tanta proximidad al recinto ferial Juan Carlos I como este de la marca Confortel... S¨ª, la cadena de los ciegos, como se la reconoce, aunque el lifting a que ha sido sometida su imagen por los gestores de la ONCE tiende a identificarla ahora para todos los p¨²blicos. Y eso que es la ¨²nica cadena en Espa?a que cumple 100% las exigencias de accesibilidad Aenor, lo que le otorga el certificado correspondiente. Su director general, Jos¨¦ ?ngel Preciados, la ha llevado a lo m¨¢s alto. Confortel quiere as¨ª recordarnos su responsabilidad social corporativa, empezando por la honorabilidad y el buen desempe?o de su plantilla en este establecimiento madrile?o.

Puntuaci¨®n: 7
Arquitectura7
Decoraci¨®n7
Estado de conservaci¨®n8
Confortabilidad habitaciones7
Aseos6
Ambiente7
Desayuno6
Atenci¨®n9
Tranquilidad7
Instalaciones6

El edificio posee un sesgo contempor¨¢neo equilibrado, geom¨¦trico, gustoso y bien integrado en su l¨ªnea de calle. Un espacio polivalente, a un lateral del atrio vestibular, saluda al hu¨¦sped para sugerirle toda clase de atenciones: sentarse a tomar algo, ver la tele, manejarse en Internet desde varios puestos con ordenadores o mantener una peque?a reuni¨®n de negocios. Es un espacio di¨¢fano y muy luminoso, con autoservicio de bar. Mayor funcionalismo, imposible.

Y es que el hotel se gestiona casi solo... O por lo menos con una ratio de empleados por habitaci¨®n ins¨®lita en otros pa¨ªses y otros hoteles de negocios. Pero funciona. Y funciona bien. En parte gracias al esfuerzo personal y entrega servicial de la plantilla, compuesta la mayor¨ªa por trabajadores discapacitados. Nadie lo nota. Pero da alegr¨ªa verlos trabajar. Y sentirlos esmerarse en servir el desayuno.

Habitaci¨®n del hotel Confortel, en Madrid.
Habitaci¨®n del hotel Confortel, en Madrid.

Algo desabrido parece al principio el sal¨®n de desayunos, aunque resulta bien interesante la hilera de puestos asistidos con un peque?o monitor de televisi¨®n para ver Los desayunos de TVE. Nadie la usa, quiz¨¢ porque est¨¢ relegada contra un muro, no en la zona central. La clientela individual prefiere sentarse en mesas dobles.

Confortel Atrium

  • Categor¨ªa oficial: hotel de 4 estrellas.
  • Direcci¨®n: Emilio Vargas, 3 y 5. 28002 Madrid.
  • Tel¨¦fono: 913 98 38 70.
  • Internet: www.confortelatrium.com.
  • Habitaciones: 195 dobles.
  • Servicios: habitaciones adaptadas para discapacitados seg¨²n la norma Aenor, animales dom¨¦sticos prohibidos.
  • Precios: desde 55 euros la habitaci¨®n doble, IVA incluido; desayuno, 12,65 euros, IVA incluido.

Entre todas las habitaciones, las de la sexta planta nos parecen m¨¢s amplias y c¨®modas. Sus tonos neutros, su mobiliario pulcro y utilitario, su cuarto de ba?o aquilatado a la necesidad b¨¢sica de las abluciones diarias, m¨¢s el lujo accesorio de una buena ducha, convencen a quien solo pretende un lugar oxigenado para dormir y poco m¨¢s. Una mesa generosa con un flexo resuelve las urgencias de quien viaja por negocios.

Aunque lo parezca por su amplitud de espacios, el hotel no est¨¢ vac¨ªo. Disfruta de una ocupaci¨®n razonable quiz¨¢ porque el grueso de las reservas provienen de Internet. Confortel es una de las cadenas que antes han comprendido el impacto de las redes sociales y las aplicaciones m¨®viles en el turismo.

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