Un banco que llega hasta la puerta de casa

Desde hace tres meses, Mar¨ªa del Mar Ram¨ªrez ha incorporado un paso m¨¢s dentro de su rutina diaria como cartera en Izn¨¢jar, localidad de la provincia de C¨®rdoba. ¡°Ahora tambi¨¦n llevamos dinero a casa de los usuarios¡±, explica sobre Correos Cash, el servicio de Banco Santander y Correos. ¡°Antes, mucha gente de esta zona ten¨ªa que desplazarse a otro municipio para hacer estas gestiones, lo que les hac¨ªa perder mucho tiempo, mientras que yo voy a su zona a diario para hacer el reparto de correo. De esta forma, le estamos facilitando la vida a muchas personas¡±. A trav¨¦s de la APP de Banco Santander, y con un proceso muy sencillo, los usuarios de Correos Cash pueden elegir el tipo de operaci¨®n que quieren llevar a cabo, retiradas o ingresos de efectivo, en una oficina de Correos o recibir el dinero en casa.

Jorge Delgado, director del hotel Caser¨ªo de Izn¨¢jar, es uno de los usuarios de este servicio en esta localidad de poco m¨¢s de 4.000 habitantes. ¡°La sucursal bancaria de Banco Santander m¨¢s cercana est¨¢ en Rute, a unos 10 kil¨®metros¡±, relata. ¡°Ir hasta all¨ª para hacer estas gestiones financieras no nos ven¨ªa bien muchas veces. Ahora las podemos realizar a trav¨¦s de Correos Cash y ahorrarnos estos desplazamientos¡±. Delgado explica tambi¨¦n que Izn¨¢jar es un municipio que cuenta ¡°con 19 aldeas¡± dentro de su t¨¦rmino, con muchas casas diseminadas en el entorno rural. ¡°Tenemos un estilo de vida magn¨ªfico que no cambiar¨ªa por nada del mundo, pero tambi¨¦n inconvenientes como este¡±, dice Delgado. ¡°Los accesos a algunos servicios son m¨¢s complicados, y en esta zona vive gente que trabaja en el campo y cuyos horarios coinciden con los de apertura de los bancos. Hay que tener en cuenta que hay aldeas que pueden estar casi a 20 kil¨®metros de la entidad m¨¢s pr¨®xima, con lo que este servicio es un aut¨¦ntico acierto¡±.

Ese es el caso de Salvador Exp¨®sito, agricultor de El Higueral, a algo m¨¢s de 10 kil¨®metros de Izn¨¢jar. ¡°Antes ten¨ªa que desplazarme para retirar dinero del banco, y entre ir y volver pod¨ªa tardar unas tres horas¡±, cuenta Exp¨®sito. ¡°Ahora uso este servicio y me ahorro los viajes. Cuando necesito efectivo me lo trae directamente el cartero. En esta zona hay mucha gente mayor a la que le cuesta desplazarse por carretera, con lo que nos viene muy bien. Poco a poco m¨¢s gente empieza a utilizarlo¡±.

Correos Cash responde a las necesidades de una poblaci¨®n, la de los entornos rurales, que a menudo son olvidados en la oferta de algunos servicios b¨¢sicos. ¡°El que vive en una ciudad no se da cuenta, pero en estas aldeas hay mucha escasez de todo, algo que yo veo desde que soy cartera rural¡±, se?ala Mar¨ªa del Mar Ram¨ªrez. ¡°Por esa raz¨®n, este servicio es muy ¨²til para mucha gente. Es muy gratificante ofrecerlo porque notas que les solucionas un problema a muchas personas. Yo les ayudo a descargarse la aplicaci¨®n, les explico los pasos que tienen que seguir, y ya se est¨¢ corriendo la voz¡±, concluye.

Colaboraci¨®n para mejorar los servicios

Con este acuerdo, los servicios bancarios b¨¢sicos de Banco Santander se ampl¨ªan a m¨¢s de 1.500 municipios a trav¨¦s de los 4.675 puntos de atenci¨®n de Correos y su servicio de carteros. De esta forma, Banco Santader puede llegar al 75% de los municipios totales del pa¨ªs que cuentan con menos de 1.000 habitantes, en los que la entidad bancaria no est¨¢ presente. Correos Cash complementa tambi¨¦n la oferta digital del banco, dado que el 54% de sus clientes que viven en plazas donde el banco no tiene presencia f¨ªsica son digitales y, gracias a este acuerdo, podr¨¢n disponer de servicios financieros b¨¢sicos y complementarios a la banca digital.