La S¨ªndica denuncia que Barcelona elimin¨® ayudas sociales en plena pandemia

La S¨ªndica de Greuges de Barcelona, Maria Assumpci¨® Vil¨¤, ha denunciado que, pese a la declaraci¨®n de pandemia, el Consistorio no convoc¨® durante 2020 algunas ayudas dirigidas a las familias como la subvenci¨®n del pago del IBI para familias monoparentates y personas viudas con pocos recursos. Vil¨¤ asegura que esta ayuda se otorgaba desde 2012 y su supresi¨®n ha sido durante el pasado 2020 un motivo reiterado de quejas ante la Sindicatura. Seg¨²n la defensora del pueblo, no ha sido la ¨²nica ayuda que no se ha convocado en 2020. ¡°El fondo extraordinario para ayudas puntuales de emergencia social para ni?os de 0 a 16 a?os no ha sido convocado despu¨¦s de cinco a?os consecutivos en los que se hab¨ªa aprobado la convocatoria. En 2019 se destinaron 12.870.000 euros dirigidos exclusivamente a menores¡±, ha denunciado.

Vil¨¤ ha hecho estas denuncias durante la presentaci¨®n del que ser¨¢ su ¨²ltimo informe anual, el de 2020, ya que no puede presentarse a la reelecci¨®n en el cargo. La S¨ªndica considera que el Consistorio justifica no haber convocado las ayudas a la subvenci¨®n del IBI debido a la situaci¨®n de crisis sanitaria que ¡°ha dejado en una posici¨®n de vulnerabilidad a muchas personas a las que el Ayuntamiento ha tenido que atender destinando m¨¢s recursos sociales que los que estaban previstos para paliar la situaci¨®n de vulnerabilidad de personas y familias con rentas bajas¡±. Vil¨¤ ha asegurado que el Ayuntamiento quiere volver a hacer efectiva la convocatoria en 2021. Aun as¨ª, entiende que el gobierno municipal ha adoptado una serie de medidas extraordinarias llegando a otorgar desde la declaraci¨®n de estado de alarma hasta 28.360 ayudas por un importe de m¨¢s de 13 millones de euros para cubrir necesidades b¨¢sicas como alimentaci¨®n y alojamiento.

Durante 2020, la Sindicatura ha llevado a cabo 3.543 actuaciones de las que 1.988 fueron quejas; 1.518, consultas; 35, actuaciones de oficio y dos, visitas a barrios. De todas las actuaciones realizadas en un 78% de los casos se ha dado la raz¨®n a la ciudadan¨ªa. Los distritos que concentraron m¨¢s quejas fueron Eixample, Sant Mart¨ª, Ciutat Vella y Sant-Montju?c.

Una de las principales quejas presentadas a la defensora ha sido la que hace referencia a las dificultades de la ciudadan¨ªa para contactar con los servicios municipales en plena pandemia, la imposibilidad en muchas ocasiones de obtener una cita previa para registrar documentos, las dificultades de acceso al aplicativo del Instituto Municipal de Hacienda, la presentaci¨®n de recursos ante un expediente sancionador o la tramitaci¨®n de las altas del padr¨®n municipal. El Ayuntamiento inform¨® a la S¨ªndica de que antes de la covid-19 el plazo medio de asignaci¨®n de una cita previa era de cuatro d¨ªas y en plena pandemia se alarg¨® a siete. ¡°Comprobamos llamando al 010 que la cita previa para registrar un documento superaba los 14 d¨ªas naturales¡±, denuncia.

En el informe de 2020 la S¨ªndica vuelve a incidir en la falta de vivienda en la ciudad y considera que el alojamiento de familias con menores en pensiones o residencia durante meses ¡°no es adecuado¡±. Durante el 2020 ha disminuido el n¨²mero de solicitudes presentadas en la Mesa de Emergencia social por p¨¦rdida de vivienda pasando de ¡°614 nuevas solicitudes atendidas en 2018, a las 486 atendidas el 2019 con una ca¨ªda en 2020 hasta las 210 solicitudes¡±. La S¨ªndica asegura que esta ca¨ªda se debe a la moratoria de desahucios impulsada por el gobierno de Pedro S¨¢nchez. Pese a ello, Vil¨¢ denuncia que el tiempo de espera de una vivienda de emergencia puede superar f¨¢cilmente los dos a?os. Durante 2020 se han asignado una media de 12,66 viviendas mensuales. ¡°Barcelona contin¨²a siendo una de las capitales m¨¢s caras de Espa?a para vivir: la media del recibo mensual en el mercado del alquiler alcanz¨® los 979 euros mensuales¡±, denuncia. La S¨ªndica asegura que con estos precios muchas familias se ven obligadas a convivir con otras, lo que genera situaciones de ¡°sinhogarismo oculto¡±.

Respecto a la incidencia de la covid en la ciudad, la S¨ªndica destaca que las zonas m¨¢s empobrecidas, con m¨¢s densidad y con m¨¢s paro coinciden con las que m¨¢s se vieron afectadas por la pandemia.

Vil¨¤ ha destacado que el llamado ¡°urbanismo t¨¢ctico¡± por el equipo de gobierno ha sido el origen de diferentes quejas. ¡°Se observan usos confusos en ciertas intervenciones como por ejemplo el corte lateral de Via Laietana, que es utilizado de forma desordenada por bicicletas y peatones. Esta simultaneidad de modas de movilidad, sumada a tramos de acera estrechos y falta de elementos de seguridad que limiten la calzada en alg¨²n segmento, genera confusi¨®n y que se perciba como un trayecto menos seguro¡±, ha destacado. La S¨ªndica critica la eliminaci¨®n de aparcamientos de carga y descarga o que algunas intervenciones obliguen a recolocar los contenedores. ¡°En muchas ocasiones estas intervenciones no resuelven de manera clara la accesibilidad para personas con movilidad reducida¡±, ha lamentado y ha recomendado incrementar la comunicaci¨®n por parte del Consistorio.

Respecto al transporte p¨²blico ha pedido m¨¢s frecuencia de paso ya que denuncia que ha habido situaciones de ¡°aglomeraci¨®n y falta de distancia entre pasajeros¡±.

Por ¨²ltimo, ha destacado que entre 2019 y 2020 la S¨ªndica ha recibido 326 quejas relativas a la Zona de Bajas Emisiones (ZBE). La S¨ªndica pide m¨¢s comunicaci¨®n, m¨¢s oferta de transporte p¨²blico y m¨¢s aparcamientos comunicados con la red de transporte.