El 80% de barceloneses mayores de 80 a?os que viven solos tiene teleasistencia
El servicio tiene 102.919 usuarios y 31.530 sistemas de seguridad instalados
El 78,5% de los barceloneses mayores de 80 a?os que viven solos disponen del servicio de teleasistencia municipal instalado en su hogar, lo que supone el porcentaje m¨¢s alto registrado hasta el momento, ha informado el Ayuntamiento de Barcelona en un comunicado. El Servicio de Teleassistencia Municipal tiene un coste de 7,6 millones de euros anuales y se trata de un servicio permanente de atenci¨®n domiciliaria (24 horas al d¨ªa, todos los d¨ªas del a?o) que permite al usuario estar conectado con un centro de atenci¨®n donde se atienden y gestionan los servicios necesarios para atender cualquier situaci¨®n de urgencia que se pueda producir en el domicilio.
Sus usuarios son personas mayores pero tambi¨¦n discapacitadas o dependientes. A ra¨ªz de la pandemia del coronavirus el consistorio impuls¨® una campa?a para hacer llegar este servicio a todos los ancianos que viven solos, que ha conseguido sumar casi 3.000 altas m¨¢s de lo que es habitual.
En concreto, durante 2020 el servicio cont¨® con 102.919 usuarios, ¡°un nuevo m¨¢ximo hist¨®rico¡± que representa mil personas m¨¢s que el a?o anterior, y el n¨²mero de dispositivos de seguridad instalados (como detectores de fuego y humo, detectores de gas o de movilidad) alcanz¨® los 31.530, el triple que en 2017.
En el marco de esta campa?a, se aplic¨® por primera vez la posibilidad de tramitar la solicitud telem¨¢ticamente, un proceso mediante el que se han recibido hasta mil solicitudes.
La campa?a espec¨ªfica para ampliar el n¨²mero de usuarios supuso el env¨ªo de locuciones a las cerca de 20.000 personas mayores de 75 a?os que viven solas en la ciudad, de unos 37.000 mensajes m¨®vil y 60.000 cartas a diferentes domicilios.
El servicio de teleasistencia se adapt¨® para priorizar la atenci¨®n de las personas m¨¢s vulnerables durante la pandemia, y durante el confinamiento realiz¨® alrededor de 73.000 llamadas informativas para difundir consejos de prevenci¨®n, y recibi¨® cerca de 1.000 llamadas de usuarios que ped¨ªan informaci¨®n.
Fruto de esta situaci¨®n, el servicio ha activado un sistema de alertas inteligentes para detectar posibles situaciones de vulnerabilidad y que permite difundir comunicaciones masivas, que tambi¨¦n se podr¨ªan activar en caso de emergencias o cat¨¢strofes.
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