As¨ª puedes pedir cita online en el CAP en Catalu?a

El Departament de Salut de la Generalitat ha implementado un nuevo modelo de gesti¨®n de las visitas de la atenci¨®n primaria que permite a todos los ciudadanos detallar los motivos de su consulta. Puede hacerse a trav¨¦s de la p¨¢gina web ¡®Programaci¨® per motius¡¯ o desde la aplicaci¨®n La Meva Salut, donde el apartado de cita previa lleva autom¨¢ticamente a la nueva herramienta. Desde la cura de una herida, dudas sobre medicaci¨®n, administraci¨®n de tr¨¢mites, vacunaci¨®n, solicitud de baja m¨¦dica o petici¨®n de alta. Estos son algunos de los 22 motivos frecuentes de consultas entre los que la ciudadan¨ªa podr¨¢ escoger en este sistema. Un modelo que redirigir¨¢ al paciente al profesional m¨¢s adecuado y propondr¨¢ el tipo de visita que m¨¢s convenga. Con ello se pretende agilizar el acceso a la atenci¨®n primaria y liberar de cargas administrativas al personal sanitario.

Uno de los objetivos de esta herramienta es precisamente ¡°desburocratizar¡± la Atenci¨®n Primaria de Catalu?a. ¡°Busca evitar todas las gestiones que no aporten valor. Las actas y decisiones asistenciales seguir¨¢n estando. Lo que buscamos es mejorar la atenci¨®n y, en consecuencia, ser m¨¢s eficientes¡± ha destacado la directora del Servei Catal¨¤ de la Salut, Gemma Craywinckel. El modelo facilita el d¨ªa a d¨ªa de los centros de atenci¨®n primaria y garantiza un seguimiento m¨¢s organizado de las consultas. Si se automatizan estos procedimientos y se descongestiona de tareas burocr¨¢ticas a los perfiles asistenciales, cada profesional podr¨¢ aportar conocimiento desde su ¨¢mbito de experiencia y especializaci¨®n.

Sistema para problemas no urgentes

Durante la primera semana de funcionamiento de la herramienta, se han programado cerca de 75.000 citas. Craywinckel ha remarcado que esta es una web ¡°que trabaja para resolver motivos no urgentes¡±. No solo se puede pedir cita con los profesionales de medicina de familia, enfermer¨ªa o pediatr¨ªa, sino que el modelo tambi¨¦n permite consultas con odontolog¨ªa, trabajo social, salud sexual y reproductiva o matronas. Este es un sistema que se ha desarrollado tras la realizaci¨®n de distintos estudios de accesibilidad y desburocratizaci¨®n de la atenci¨®n primaria. Se han podido identificar los principales motivos que m¨¢s se repiten en los CAP y que no requieren una soluci¨®n inmediata y se han organizado para todo el sistema de salud.

Con este nuevo modelo se quiere dar respuesta a todas las necesidades expresadas en las sesiones de trabajo del Plan de fortalecimiento y transformaci¨®n de la atenci¨®n primaria de homogeneizar y sistematizar estos motivos que provocan una demanda aguda en estos centros. Por ahora, esta herramienta estar¨¢ disponible para los ciudadanos de los centros que tengan los sistemas de informaci¨®n adaptados a este nuevo modelo. El resto deber¨¢ seguir programando sus visitas como antes.