Turismo de Barcelona apuesta, ahora, por seleccionar solo a ¡°los mejores visitantes¡± para evitar la masificaci¨®n

El turismo es el tercer problema que m¨¢s preocupa a los ciudadanos de Barcelona, seg¨²n el ¨²ltimo bar¨®metro municipal publicado el pasado martes. De hecho, el malestar que genera el elevado n¨²mero de visitantes -este a?o ser¨¢n m¨¢s de 28 millones los que visitar¨¢n la ciudad- ya ha provocado manifestaciones en contra. El consorcio publico-privado Turismo de Barcelona, consciente de ello, ha decidido cambiar el lema y la estrategia para promocionar la ciudad. Desde 2009, el eslogan del consorcio que utilizaba en todas sus publicidades y campa?as en el extranjero era Visit Barcelona (visita Barcelona). A partir del 22 de agosto -coincidiendo con la Copa del Am¨¦rica de vela- este lema ser¨¢ sustituido por This is Barcelona (Esto es Barcelona). ¡°Ahora tiene sentido que expliquemos un cambio radical en c¨®mo promovemos Barcelona al mundo¡±, ha destacado este mi¨¦rcoles el director general del consorcio, Mateu Hern¨¢ndez. El objetivo ahora ha cambiado y la ciudad quiere seleccionar ¡°los mejores visitantes¡± para generar ¡°un turismo de calidad, m¨¢s sostenible y que genere m¨¢s retorno¡±.

Hern¨¢ndez sostiene que el ¡°Visit Barcelona ha sido una historia de ¨¦xito¡± que ha respondido a los retos que ten¨ªa la ciudad. ¡°Pasamos de ser una ciudad industrial en crisis a una ciudad donde el turismo fue un motor de cambio. Pero ahora hay que cambiar. Ya no hacemos una llamada al mundo para que nos visite. Ahora, con This is Barcelona, manifestamos lo que somos y c¨®mo queremos ser conocidos¡±, ha destacado Hern¨¢ndez.

El consorcio pretende as¨ª ¡°promover un producto concreto¡± y dejar de promocionar la ciudad en gen¨¦rico. Adem¨¢s, se pondr¨¢ el foco en competir por ferias y congresos con otras ciudades. Entre las estrategias nuevas tambi¨¦n se quiere ¡°prescribir¡± a los visitantes y recomendar experiencias y generar alianzas. ¡°Ya no queremos atraer m¨¢s sino mejores visitantes¡±, ha resumido Hern¨¢ndez. ¡°Queremos que los turistas vengan a hacer algo en concreto: visitar el Palau de la M¨²sica, el Mies van der Rohe, el mejor restaurante del mundo¡­ Hasta ahora hab¨ªa turistas que no sab¨ªan a que ven¨ªa¡±, ha concluido. Seg¨²n el director de Turismo de Barcelona, los retos de la capital catalana son compartidos con ?msterdam y Londres pero no con otras ciudades con menor oferta cultural como Marsella y Detroit.

El consorcio ya no volver¨¢ a buscar mercados como hizo despu¨¦s de la pandemia y aseguran que gracias a los fondos Next Generation est¨¢n creando herramientas para poder seleccionar, gracias a la inteligencia artificial, a qui¨¦n promocionar la ciudad. El lema Visit Barcelona comenz¨® a utilizarse en 2009 cuando se puso en funcionamiento el portal de Turismo Barcelona. El modelo no era ¨²nico de la capital catalana sino que varias ciudades utilizaron el mismo eslogan. Actualmente, el portal VisitBarcelona tiene 2.620.000 usuarios y recibe 8.100.000 visitas.

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