Diputados chavistas amenazan con demandar a Telef¨®nica en Venezuela

La empresa de servicios de telefon¨ªa Movistar, filial venezolana de la espa?ola Telef¨®nica, tiene 15 d¨ªas para "rectificar". De lo contrario, ser¨¢ demandada ante el Tribunal Supremo de Justicia de Venezuela por los delitos de enriquecimiento sin causa, apropiaci¨®n indebida de fondos y oferta enga?osa, seg¨²n ha anunciado ?ngel Landaeta, diputado del Partido Socialista Unido de Venezuela y presidente de la Subcomisi¨®n de Servicios P¨²blicos de la Asamblea Nacional.

"Esperamos 15 d¨ªas m¨¢s para que rectifiquen. Si no lo hacen, tenemos la demanda lista para acudir al Tribunal Supremo de Justicia y que le regresen a los usuarios el dinero que les han cobrado de m¨¢s", dijo Landaeta a EL PA?S. Y cuando el diputado habla de "rectificaci¨®n", se refiere a que la empresa adopte las recomendaciones que le han sido planteadas por el Parlamento para mejorar el servicio: calcular el cobro de llamadas telef¨®nicas en segundos y no s¨®lo en minutos y notificar a los usuarios antes de aplicar incrementos en las tarifas, por ejemplo.

Seg¨²n Landaeta, el Parlamento venezolano ha recibido cientos de denuncias de usuarios disconformes con el servicio que prestan las empresas de telefon¨ªa y, en especial, Movistar, que es actualmente la segunda operadora de telefon¨ªa m¨¢s grande del pa¨ªs, despu¨¦s de la estatal Compa?¨ªa An¨®nima Nacional Tel¨¦fonos de Venezuela (CANTV). Las quejas se refieren, entre otros asuntos, a la ausencia de cobertura en algunas zonas del pa¨ªs donde, sin embargo, se ofrece el servicio; a cobros indebidos en planes prepago y pospago de Internet y servicio telef¨®nico; a la especulaci¨®n en la venta de equipos de telefon¨ªa m¨®vil y a problemas de interconexi¨®n. Los representantes de cada una de las compa?¨ªas que operan estos servicios en Venezuela fueron citados tambi¨¦n a la Asamblea Nacional para que dieran explicaciones. Pero sus respuestas no fueron satisfactorias para los diputados.

"Ellos han respondido que estos planes se aplican en todas partes del mundo. Pero aqu¨ª, en Venezuela, nosotros queremos que se adapten a las leyes venezolanas. No estamos diciendo que no tengan ganancias, sino que no atropellen a los usuarios, porque lo que ellos brindan es tambi¨¦n un servicio p¨²blico", sostuvo Landaeta. La Asamblea Nacional quiere lograr con su demanda que Movistar indemnice a sus clientes en los casos en que sea preciso. Al menos por ahora, no se plantea medidas m¨¢s severas, como la nacionalizaci¨®n de la compa?¨ªa.

Movistar respondi¨® ayer a las declaraciones de ?ngel Landaeta con un breve comunicado que fue difundido a trav¨¦s de su portal de Internet y en el que la compa?¨ªa se?ala "que est¨¢ dispuesta a colaborar y a establecer una din¨¢mica en conjunto".