La Casa Blanca asegura que arreglar¨¢ la p¨¢gina web de la reforma sanitaria

La Administraci¨®n Obama comienza una nueva semana en la que deber¨¢ aportar explicaciones sobre los fallos t¨¦cnicos que afectan a la p¨¢gina web de contrataci¨®n de seguros m¨¦dicos, uno de los pilares de la reforma sanitaria. La secretaria de Salud, Kathleen Sebelius comparecer¨¢ este mi¨¦rcoles en una audiencia ante la C¨¢mara de Representantes, d¨ªas despu¨¦s de que fueran interrogados los responsables de las empresas contratadas para poner en marcha el sistema.

A pesar de que el presidente Obama defendi¨® la semana pasada que ¡°la reforma sanitaria es m¨¢s que una p¨¢gina web¡±, el dominio Healthcare.gov es centro de todas las cr¨ªticas al sistema implementado por ley en 2010. El Partido Republicano ha puesto en duda desde que la plataforma estuviera lista el pasado 1 de octubre hasta el nivel de seguridad con el que se protegen los datos o la privacidad de los usuarios.

¡°Esto no es s¨®lo cuesti¨®n de que funcione una p¨¢gina, se trata de dar acceso a cobertura m¨¦dica a millones de estadounidenses que no lo tendr¨ªan de otra manera¡±, reiter¨® este lunes Jay Carney, portavoz de la Casa Blanca. Carney ha respondido a preguntas por los fallos del sistema online y a las quejas de los republicanos -que han llegado a pedir la dimisi¨®n de la secretaria de Salud-, pr¨¢cticamente a diario durante el ¨²ltimo mes.

La reforma sanitaria, la ley m¨¢s ambiciosa de la Administraci¨®n Obama hasta ahora, est¨¢ basada en la obligatoriedad de contratar una p¨®liza m¨¦dica, conocida como el mandato individual. En el caso de no hacerlo, los ciudadanos deber¨¢n pagar una multa en su declaraci¨®n de impuestos. Sin embargo, y a pesar de que los estadounidenses ya pueden acceder al sistema de seguros en centros de asistencia y por tel¨¦fono, los republicanos alegan que la Casa Blanca debe retrasar la fecha l¨ªmite -el pr¨®ximo 31 de marzo- en la que los estadounidenses deben demostrar que tienen un seguro.

Esto no es s¨®lo cuesti¨®n? de que funcione una p¨¢gina, se trata de dar acceso a cobertura m¨¦dica a millones de estadounidenses que no lo tendr¨ªan de otra manera"

La p¨¢gina Healthcare.gov ha recibido 19 millones de visitas desde su estreno, seg¨²n el Gobierno, pero no todos los usuarios han logrado crear una cuenta para solicitar un seguro m¨¦dico. Este domingo, la plataforma sufri¨® un nuevo problema por el fallo t¨¦cnico en una de las empresas contratadas para alojar el sistema.

El Departamento de Salud asegura haber contratado m¨¢s recursos para solucionar los problemas surgidos hasta ahora. Entre las personas encargadas del funcionamiento de la p¨¢gina est¨¢ Jeff Zients, antiguo subdirector y responsable de operaciones de la Oficina de Presupuesto de la Casa Blanca. Seg¨²n Zients, Healthcare.gov ¡°se puede arreglar¡± y funcionar¨¢ a pleno rendimiento a finales de noviembre.

El empresario asegura que los principales problemas de la p¨¢gina se deben a errores de software que impiden que los programas funcionen como deber¨ªan hacerlo, la poca velocidad y el tiempo de respuesta a los usuarios. La plataforma en la que est¨¢ basada el nuevo ¡°mercado¡± de seguros m¨¦dicos conecta la oferta de p¨®lizas con las bases de datos del sistema de impuestos, as¨ª como otras agencias de seguridad e inmigraci¨®n que confirman, por ejemplo, que el solicitante reside legalmente en el pa¨ªs (los inmigrantes indocumentados no tienen acceso a estas p¨®lizas).

La semana pasada, los responsables de dos empresas contratadas por el Gobierno para construir lo que est¨¢ considerado como uno de los sistemas inform¨¢ticos m¨¢s avanzados de los ¨²ltimos a?os, declararon ante el Congreso que no contaron con suficiente tiempo para probar la efectividad de la plataforma. Tanto Cheryl Campbell, vicepresidenta de CGI como Andrew Slavitt, vicepresidente de Optum/QSSI, declararon haber trasladado a las autoridades que necesitaban ampliar el per¨ªodo de pruebas, aunque ninguno recomend¨® que no se retrasara su apertura el pasado 1 de octubre.