Lufthansa rechaza las cr¨ªticas de las familias de v¨ªctimas de Germanwings

Casi cuatro meses despu¨¦s de la tragedia del Airbus 320 de Germanwings que le cost¨® la vida a 149 personas y al copiloto suicida, Andreas Lubitz, una amarga pol¨¦mica protagonizada por? familiares de v¨ªctimas de la tragedia ha envenenado el dif¨ªcil proceso de indemnizaci¨®n. El martes varios familiares expresaron su indignaci¨®n por el maltrato recibido por Lufthansa, grupo al que pertenece Germanwings, y calificaron de "insultante" la indemnizaci¨®n ofrecida: 25.000 euros por cada fallecido y otros 10.000 euros a cada familiar directo.

La carta de protesta dirigida al presidente de Lufthansa, Carsten Spohr, que el martes dio a conocer el diario sensacionalista Bild, conten¨ªa serios reproches de las familiares de 16 escolares y dos maestras de un colegio de Haltern (Alemania) que viajaban en el avi¨®n que cubr¨ªa la ruta entre Barcelona y D¨¹sseldorf. Los familiares acusaban a la compa?¨ªa de haberse preocupado de sus "clientes" y no de las v¨ªctimas y le reprochaban que jam¨¢s hayan pedido perd¨®n por el dolor causado. En la misiva, 32 allegados de estas v¨ªctimas tachaban de "insultante" e "indignante" la indemnizaci¨®n ofrecida y exig¨ªan una suma de 100.000 euros.

El grupo Lufthansa no ha tardado en reaccionar a las cr¨ªticas. Un portavoz de la empresa ha lamentado, en declaraciones a France Presse,?el "duro" tono utilizado en la carta, ha se?alado que las negociaciones a¨²n no han concluido y ha puntualizado que la compa?¨ªa ya ha pagado una suma muy superior a la mencionada por los familiares. "De media, ya han recibido m¨¢s de 100.000 euros. Y esta suma puede ascender hasta un mill¨®n de euros si la v¨ªctima era el ¨²nico sustento de una familia", ha apuntado.

Con respecto a la carta firmada por los 32 familiares de las v¨ªctimas de Haltern, el portavoz de la empresa lament¨® el tono utilizado en la misiva y dijo que no habr¨ªa una respuesta del m¨¢ximo ejecutivo de Lufthansa, pero admiti¨® que la compa?¨ªa a¨²n segu¨ªa en contacto con todos los familiares de las v¨ªctimas. ¡°Lamentamos en todo caso que se haya endurecido en tono¡±, indic¨®.

Seg¨²n este portavoz del grupo a¨¦reo, Lufthansa pagar¨¢ 25.000 euros a los familiares de cada v¨ªctima como una forma de compensar el "dolor y el sufrimiento" ocasionado por la tragedia. A este pago por da?os emocionales se suman los 50.000 euros que abon¨® Lufthansa como ayuda econ¨®mica inmediata. Los familiares de las v¨ªctimas que viven en Alemania tambi¨¦n tendr¨¢n derecho a una indemnizaci¨®n adicional de 10.000 euros para compensar posibles problemas de salud, sin necesidad de presentar pruebas formales. Tambi¨¦n tienen la opci¨®n, siempre seg¨²n la versi¨®n de Lufthansa, de exigir desembolsos por otros costes financieros, como entierros y pensiones perdidas. "Si la v¨ªctima estaba casada y ten¨ªa dos hijos, la indemnizaci¨®n asciende a 105.000 euros", puso como ejemplo este portavoz de la compa?¨ªa.

En un comunicado publicado el 1 de julio, Lufthansa anunci¨® que hab¨ªa decidido asumir la responsabilidad social de los familiares de las v¨ªctimas. Los ni?os y adolescentes que hubiesen perdido a uno o dos de sus progenitores recibir¨¢n un apoyo a largo plazo para su educaci¨®n. En total, el grupo Lufthansa y Germanwings destinar¨¢n 13,8 millones de euros a esta partida.