El vuelo de Chile a EE UU a 240 d¨®lares por un error de American Airlines
American Airlines sufri¨® un fallo inform¨¢tico en su web, pero respetar¨¢ el precio a los usuarios que compraron los billetes
La noticia se extendi¨® en Chile esta ma?ana a trav¨¦s de las redes sociales: en la web de la compa?¨ªa a¨¦rea American Airlines los pasajes de Santiago a Miami se pod¨ªan encontrar a unos 240 d¨®lares, en vuelo redondo. Acostumbrados a los errores inform¨¢ticos de la compa?¨ªa, que en 2015 enfrent¨® dos episodios similares en el pa¨ªs sudamericano, los usuarios chilenos aprovecharon la inusual oferta y echaron a correr la voz.
¡°Cabros (muchachos). Hay pasajes en American Airlines a Miami ida y vuelta como a 170 lucas (170.000 pesos chilenos) con tasas de embarque incluidas. No digan que no les avis¨¦...¡±, escribi¨® el usuario Rodrigo Pozo, a trav¨¦s de Twitter.
Al darse cuenta de la falla, American Airlines arregl¨® su web y el precio de los billetes volvi¨® a la normalidad. La l¨ªnea a¨¦rea emiti¨® luego un comunicado, donde se?ala que todav¨ªa desconoce las razones del error inform¨¢tico y los bajos costos, aunque asegur¨® que respetar¨¢ el precio del pasaje a los clientes que alcanzaron a comprarlos.
No es la primera vez que sucede algo similar en Chile. El 20 de agosto de 2015, varios usuarios aseguraron en las redes sociales que hab¨ªan comprado pasajes de Chile a Nueva York o Miami por unos 70 d¨®lares. En esa ocasi¨®n la compa?¨ªa reconoci¨® su error y, ante las miles de denuncias de usuarios al Servicio Nacional al Consumidor (SERNAC), respet¨® los valores. Posteriormente, a fines de septiembre pasado, hubo chilenos que encontraron billetes a Brasil, Estados Unidos y Europa a costo cero. En esa oportunidad, sin embargo, la compa?¨ªa logr¨® anular las compras.
Entre este lunes 30 de mayo y el mi¨¦rcoles 1 de junio se celebra en Chile el CyberDay, donde muchas compa?¨ªas a¨¦reas participan de la jornada de rebajas. Por este motivo, en las redes se desconf¨ªa de este nuevo episodio que enfrenta American Airlines y lo atribuyen a una supuesta estrategia de mercadotecnia.
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