¡°La comunicaci¨®n digital de Mauricio Macri lo rejuvenece y envejece a los rivales¡±

¡°Dime como interact¨²as y te dir¨¦ como gobernar¨¢s¡±, sentencia Antoni Guti¨¦rrez-Rub¨ª, de paso por Buenos Aires para presentar La transformaci¨®n digital y m¨®vil de la comunicaci¨®n pol¨ªtica (Ariel-2016), su ¨²ltimo libro. Internet y las redes sociales han obligado a los gobiernos a mutar para satisfacer a un nuevo ciudadano-consumidor que alejado de la plaza, escenario tradicional de la pol¨ªtica, controla y fiscaliza desde un espacio virtual. ¡°Dime c¨®mo interact¨²as conmigo y te dir¨¦ como gobiernas", sentencia Guti¨¦rrez-Rub¨ª

Pregunta. ?C¨®mo afectan las nuevas tecnolog¨ªas a la pol¨ªtica?

Respuesta. En tres direcciones. El primer cambio es la manera de comunicar. Hay nuevos roles, nuevas plataformas y nuevos lenguajes. Pasamos de ser pasivos a activos. El segundo cambio es la manera que tenemos de organizarnos para hacer pol¨ªtica. Disponemos de una gran capacidad para el activismo pol¨ªtico y social. Ya no son militantes pasivos que llenan las grader¨ªas, estamos hablando de gente que toma decisiones, que no espera instrucciones. Y el tercero, que no menor, es la creaci¨®n de contenidos, de ideas. Estas tres ¨¢reas transforman la relaci¨®n de los electores con la pol¨ªtica. En el fondo ser¨ªa algo as¨ª como ¡°dime como interact¨²as conmigo y te dir¨¦ como gobiernas¡±

P. ?Aprovecha el presidente el presidente Mauricio Macri este nuevo orden?

R. Macri ha utilizado esta comunicaci¨®n como un corte cultural con su principal rival electoral, Daniel Scioli. Al utilizar de manera efectiva la comunicaci¨®n digital ha ¡°envejecido¡± a Scioli. El cambio ha sido est¨¦tico/cultural/pol¨ªtico. Macri ha parecido, siendo una persona mayor, el m¨¢s joven. Y siendo una persona tradicional, el m¨¢s innovador. Segundo beneficio: le ha hecho amable, contempor¨¢neo. Yo creo que los electores piensan que para gobernar el presente con proyecci¨®n hacia el futuro necesitan a alguien que sea capaz de llegar al futuro. Envejece a los otros, se rejuvenece y, tercero, moviliza. Si algo hemos visto en la campa?a electoral es que mientras las encuestas no le puntuaban lo que puntuaba era lo que estaba por debajo de las encuestas. Las b¨²squedas de Google, por ejemplo, han sido determinantes.

¡°Un tuit no es un voto, pero un tuit puede cambiar un voto¡±

P. El macrismo no tiene movilizaci¨®n de calle pero s¨ª virtual. ?Cu¨¢l es m¨¢s importante?

R. Son escenarios distintos y complementarios. Plazas y redes, estos son conceptos importante. Cuando haces pol¨ªtica en las plazas necesitan espacio y tiempo; una hora, un d¨ªa y un lugar. En la movilizaci¨®n de las redes no necesitas espacio-tiempo, una persona de C¨®rdoba y otra de Corrientes y otra de Buenos Aires pueden estar compartiendo una idea pol¨ªtica y lo que lo convierte en volumen son las conversaciones. Es decir, pasas de la consigna a la conversaci¨®n.

"Dime como? interact¨²as conmigo y te dir¨¦ como gobiernas"

P.?Qu¨¦ gana Macri al abrir un snapchat?

R. Primero, innovaci¨®n. Est¨¢ a la ¨²ltima, es un tipo moderno que innova y lo integra f¨¢cilmente. Segundo, el factor oportunidad. El tipo es listo y sabe cu¨¢ndo eso va a calar. Tercero, es una red que permite algo fascinante: mostrar el detr¨¢s de las cortinas y el c¨®mo se hace. Convertimos al usuario en voyeur, te dejo ver lo que los dem¨¢s no ven. El contenido adem¨¢s es evanescente. Y aunque tenga mucha t¨¦cnica detr¨¢s genera complicidad con los usuarios j¨®venes, que no quieren consumir lo que se les da sino lo que no se ve.

P. ?Cu¨¢les son los riesgos de esta nueva forma de comunicar?

R. El riesgo es convertir a la pol¨ªtica en un producto de consumo, convertir a las ideas pol¨ªticas y a la acci¨®n pol¨ªtica en un consumo de contenidos, en un contenido atrayente que tiende a la fascinaci¨®n.

"El riesgo es convertir a la pol¨ªtica en un producto de consumo de contenidos atrayentes"

P. ?Podemos evitar eso?

R. Como consumidores cada vez m¨¢s inteligentes, menos leales, menos obedientes y que pidan autenticidad a sus productos. ¡°Oiga, usted no me puede enga?ar con las emisiones, si usted me enga?a se va a hundir¡±.

P. ?Y la figura del ciudadano d¨®nde queda?

"Hoy aument¨® el control ciudadano respecto a la pol¨ªtica, tenemos m¨¢s capacidad para fiscalizar"

R. Uno de los elementos que m¨¢s ha revitalizado la pol¨ªtica es el consumo cr¨ªtico. Es decir, cuando los usuarios empiezan a reivindicar sus derechos, a exigir informaci¨®n clara, cuando descubren que son estafados. ?No es ese consumidor cr¨ªtico un ciudadano? Claro que lo es. Est¨¢ operando como ciudadano en una relaci¨®n comercial, no es un puro consumidor e introduce otras variables a la hora de tomar decisiones.

P. ?Pero no aumenta el control sobre los ciudadanos?

R. Aumenta el control ciudadano respecto a la pol¨ªtica, a las empresas, tenemos m¨¢s capacidad para fiscalizar y descubrir. Estamos en un momento en donde la impunidad es cada vez menor y el control tambi¨¦n puede ser mayor de ambos lados.

P. ?C¨®mo est¨¢ Am¨¦rica Latina ante esta nueva realidad?

R. En t¨¦rminos porcentuales es la regi¨®n que m¨¢s crece en el mundo. Solo representan el 12% del tr¨¢fico general pero es la que m¨¢s crece, 2 o 3 puntos m¨¢s que el Sudeste asi¨¢tico, EEUU y Europa. Segundo, la clase media latinoamericana ha hecho que para muchos j¨®venes el elemento de emancipaci¨®n no sea el carro. Hoy lo que refleja la idea aspiracional m¨¢s clara es a tecnolog¨ªa y la portabilidad. Y tercero, la penetraci¨®n de redes es m¨¢xima.