Google pide perd¨®n a sus anunciantes por los contenidos radicales en sus plataformas
Varias empresas han retirado sus anuncios frente a la incapacidad del gigante tecnol¨®gico de filtrar el material publicado
Este lunes, Google ha pedido perd¨®n a?sus anunciantes por dejar que sus reclamos aparecieran?junto a contenidos radicales publicados en sus plataformas de Internet.?Matt Brittin, presidente de la divisi¨®n para Europa, Medio Oriente y ?frica del gigante tecnol¨®gico, se ha disculpado en nombre de la compa?¨ªa en Londres durante la?Advertising Week Europe, un evento que se celebra cada a?o, despu¨¦s de que los bancos brit¨¢nicos?HSBC y RBS (Royal Bank of Scotland), y la multinacional brit¨¢nica Marks&Spencer, decidieran suspender sus anuncios en YouTube, que Google compr¨® hace una d¨¦cada por 1.300 millones de euros.?
Reino Unido es el mercado m¨¢s grande de?Google fuera de EE UU: en 2016 gener¨® 7,8 millones de d¨®lares (7,2 millones de euros) ¡ªprincipalmente a trav¨¦s de la publicidad¡ª, equivalente al 9% de los ingresos anuales del gigante tecnol¨®gico, seg¨²n recoge Reuters. "Quisiera disculparme con nuestros socios y anunciantes que pueden haber sido afectados si sus reclamos han aparecido junto a contenido pol¨¦mico", ha dicho Brittin, quien ha asegurado que la tecnol¨®gica ya est¨¢ progresando gracias a un aumento en la inversi¨®n destinada a mejorar las pol¨ªticas de seguridad. "Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades", ha a?adido el ejecutivo, quien por otro lado ha reconocido que es complicado filtrar las 400 horas de v¨ªdeo que los usuarios suben cada minuto a YouTube.
WPP, la empresa de publicidad m¨¢s grande del mundo, ha asegurado estar estudiando con clientes y socios como Google, Facebook y Snapchat c¨®mo evitar que las marcas sean perjudicadas por contenidos radicales y que incitan al odio. "Siempre hemos dicho que Google, Facebook y otras empresas tienen la misma responsabilidad que cualquier otro medio de comunicaci¨®n. No pueden esconderse detr¨¢s de la fachada de la compa?¨ªa tecnol¨®gica, sobre todo cuando colocan anuncios", ha dicho Martin Sorrell, fundador y jefe de la firma brit¨¢nica.
Adem¨¢s de las conocidas marcas brit¨¢nicas, muchas de las principales compa?¨ªas de publicidad a nivel mundial han revisado su manera de trabajar con Google, asegura Reuters. Pese a los perjuicios generados por los fallos en los filtros de los contenidos, la compa?¨ªa de Silicon Valley sigue manteniendo una posici¨®n dominante en el mundo de los anuncios digitales, al ser capaz de ofrecer grandes audiencias y de crear a la vez anuncios personalizados para los usuarios.?
En Reino Unido, un comit¨¦ de diputados ha exigido a Google que explique c¨®mo es posible que anuncios del Gobierno hayan aparecido apareados a "sitios inapropiados y llenos de odio" y han preguntado si los anunciantes ser¨¢n reembolsados por lo ocurrido, seg¨²n Afp. "La Oficina del Gabinete ha advertido a Google que espera ver un plan y un calendario de trabajo para mejorar la protecci¨®n de los anuncios oficiales para asegurarse que esto no se repita.?Los anuncios en YouTube quedar¨¢n suspendidos mientras este trabajo se lleve a cabo", ha declarado un portavoz del Gobierno.?
El viernes, ejecutivos de Google hab¨ªan sido llamados a enfrentarse a los problemas de la industria publicirtaria. Representantes de?Marks&Spencer, Sainsbury's y Argos, de los bancos HSBC y RBS, McDonald's, Havas, BBC y Lloyds Bank han asegurado a Reuters que han bloqueado sus anuncios. Otros, como Vodafone, Barclays y Tesco est¨¢n revisando sus acuerdos.??
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