Facebook, Twitter y Google se involucraron en la campa?a de Trump

¡°Pronto entend¨ª que Donald Trump iba a ganar a trav¨¦s de Facebook. Twitter era el medio para hablar con la gente. Facebook era la forma de ganar. Facebook era el m¨¦todo, la autopista en la que ¨ªbamos a conducir el coche¡±, acaba de reconocer el gur¨² digital de Trump en televisi¨®n.

Casi un a?o despu¨¦s de las elecciones, el papel de las redes sociales y la publicidad segmentada en Internet est¨¢ cada vez m¨¢s en entredicho. A la trama rusa, se suma la confesi¨®n de Ben Parscale, responsable de la campa?a digital de Trump. Un perfecto desconocido que llevaba la web de las bodegas Trump con una peque?a agencia de m¨¢rketing digital.

En una entrevista con el programa 60 Minutes de CBS, emitida el domingo por la noche, ha reconocido que contaron con ayuda de Facebook, Google y Twitter para alcanzar su meta. Llama la atenci¨®n el caso de Facebook: ¡°Ten¨ªan gente empotrada en nuestras oficinas. Eran empleados de Facebook que ven¨ªan a trabajar a diario a nuestras oficinas¡±. A?adi¨® un matiz: ¡°Los empleados de Twitter y Google ven¨ªan varios d¨ªas por semana¡±.

Preguntado por si consideraba esto como una ventaja competitiva consider¨® que sus oponentes dem¨®cratas rechazaron la ayuda: ¡°Nosotros tomamos oportunidades que creo que el otro lado no quiso¡±.

Parscale se ha prestado a declarar y compartir su experiencia con la comisi¨®n que investiga el hackeo de la campa?a. Se espera que Facebook declare el pr¨®ximo 1 de Noviembre. El mismo d¨ªa que, casi al mismo tiempo, desgranar¨¢ sus resultados financieros con analistas de Wall Street. ¡°Me lo ha pedido el Comit¨¦ de Inteligencia, quieren que vaya a una vista voluntaria y he aceptado. Estoy deseando compartir todo esto con ellos¡±, dijo ya en julio.

Dado el cariz pol¨ªtico y la relevancia de estas elecciones, han saltado las alarmas. Tambi¨¦n por la intensidad de la relaci¨®n, pero no es extra?o que las grandes tecnol¨®gicas se acerquen a sus grandes clientes ofreciendo formaci¨®n para usar sus herramientas. En esta misma l¨ªnea, es habitual que colaboren en talleres y jornadas de formaci¨®n en medios de comunicaci¨®n, buscando llegar a ?a audiencia de manera m¨¢s efectiva.

Parscale llev¨® a cabo el mismo tipo de campa?a que har¨ªa con una marca comercial, bas¨¢ndose en datos y perfiles para segmentar la audiencia. Durante pasajes de la entrevista deja claro que Donald Trump no ten¨ªa esperanza alguna en el soporte digital; era un ferviente defensor del poder de la televisi¨®n, hasta que consigui¨® convencerle.

Desde la llegada de Trump a la Casa Blanca la vida y cotizaci¨®n de este semidesconocido ha cambiado por completo. Su empresa, una peque?a oficina en San Antonio (Texas) se ha extendido a Nueva York, Washington, Chicago y San Francisco. Adem¨¢s, el pasado 1 de agosto vendi¨® la divisi¨®n de dise?o por nueve millones de d¨®lares a Cloud Commerce. Su plan es trasladar a Florida su divisi¨®n de an¨¢lisis de m¨¢rketing y datos pol¨ªticos. Sostiene que el aeropuerto ofrece mejores conexiones.