La banca digital: la soluci¨®n que ahorra tiempo a un pa¨ªs anclado al efectivo

En M¨¦xico se forman colas interminables en los cajeros de los bancos, el 78% de las transacciones se hacen en efectivo y solo 2 de cada 10 personas tienen tarjeta de cr¨¦dito. Un pa¨ªs en el que la banca digital se propone como una soluci¨®n para que la inclusi¨®n financiera cada vez abarque a un n¨²mero mayor de personas. Las ventajas de la digitalizaci¨®n de la econom¨ªa en Latinoam¨¦rica han sido el tema a tratar este jueves en la primera Cumbre de Desarrollo Econ¨®mico Digital, organizada por EL PA?S y Mercado Pago en Ciudad de M¨¦xico.

La banca digital ha obtenido su popularidad gracias a poner el foco en el tiempo que las personas no tienen. Jorge Zebad¨²a, director de productos bancarios de BBVA, ha rememorado la explosi¨®n de este recurso que las entidades ponen a disposici¨®n de los usuarios de servicios financieros. Un m¨¦todo que ya usan m¨¢s de 30 millones de mexicanos. ¡°Ya no hay que ir a la sucursal, ni perder una hora en la fila, lo tienes en la palma de tu mano¡±, ha ejemplificado.

El gran reto es democratizar el acceso a los productos financieros. ¡°La monta?a a escalar¡±, la confianza de los usuarios a mover su dinero en un ambiente digital, ha explicado Pedro Rivas, director general de Mercado Pago. Rivas ha enfatizado que las empresas que otorgan productos digitales tienen la responsabilidad de ¡°dar seguridad¡± tanto a los consumidores como a las peque?as y medianas empresas, los grupos m¨¢s alejados de los cr¨¦ditos o inversiones.

El siguiente panel, dedicado a c¨®mo la innovaci¨®n digital impulsa la inclusi¨®n financiera, ha abordado los retos para conseguir que menos personas se queden fuera del progreso. Y para comenzar, Ricardo Mart¨ªnez, director de desarrollo de negocios para Uber en M¨¦xico, ha retrocedido a los inicios de la empresa de movilidad en el pa¨ªs. ¡°En Uber no exist¨ªa el pago en efectivo, cuando lanzamos en M¨¦xico lo hicimos, hay que escuchar al cliente¡± ha expuesto. Ahora, el objetivo ¡°es ofrecer a los usuarios nuevas alternativas de pago seguras¡±.

La inclusi¨®n pasa por facilitar desde abajo. Ramiro Nandez, director de grandes alianzas de Mercado Pago, ha explicado como una empresa que usan m¨¢s de 45 millones de mexicanos revolucion¨® la forma de recibir las remesas. ¡°La persona para cobrar una remesa tiene que desplazarse m¨¢s de 30 minutos, con un costo de 150 pesos¡±. Ahora se pueden cobrar a trav¨¦s de la pantalla en cuesti¨®n de minutos. Gracias a la digitalizaci¨®n, las soluciones aparecen inmediatamente para solventar problemas del d¨ªa a d¨ªa.

La tarjeta de cr¨¦dito, un producto financiero que lleva 60 a?os en el mercado, pero que apenas usan un 20% de los mexicanos, ha sido el tercer tema de debate. Jos¨¦ Maceda, director de cr¨¦ditos de Mercado Pago, ha explicado como solo durante el Buen Fin, uno de los periodos de m¨¢s actividad comercial de M¨¦xico, la empresa expidi¨® m¨¢s de 60.000 tarjetas. ¡°Este producto tiene un papel fundamental en la inclusi¨®n financiera, que hace que el usuario se vea motivado a llevarse el dinero a una cuenta¡±, ha explicado Maceda.

El futuro es a¨²n m¨¢s accesible. El director de cr¨¦ditos asume que a finales del pr¨®ximo a?o se produzca el siguiente avance: ¡°?Cu¨¢ndo se dejar¨¢n de usar las tarjetas f¨ªsicas? En diciembre de 2024 veremos una mayor adopci¨®n de productos contactless¡±.

La primera Cumbre de Desarrollo Econ¨®mico Digital ha unido a M¨¦xico, Colombia y Chile en tres conferencias celebradas entre el 4 y el 6 de diciembre, para demostrar que la innovaci¨®n tecnol¨®gica en las finanzas debe pasar por la inclusi¨®n de toda la sociedad latinoamericana.

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