La Profeco alerta por purificadores de agua que no cumplen con lo que prometen

La Procuradur¨ªa Federal del Consumidor (Profeco), a trav¨¦s de la Revista del consumidor, alerta sobre la presencia en el mercado mexicano de purificadores de agua que no cumplen con los est¨¢ndares de calidad y seguridad anunciados. Entre el 16 de mayo y el 15 de agosto de 2024, la Profeco realiz¨® un estudio en el que analiz¨® cinco marcas de purificadores de agua, y encontr¨® que solo uno de ellos cumple con los criterios establecidos por la normativa oficial.

El estudio se bas¨® en la Norma Oficial Mexicana NOM-244-SSA1-2020, que establece los requisitos sanitarios y la eficiencia en la reducci¨®n bacteriana que deben tener los equipos y sustancias germicidas para el tratamiento dom¨¦stico de agua. Se llevaron a cabo 435 pruebas a distintos productos adquiridos en diversas localidades del pa¨ªs.

Las marcas analizadas incluyeron purificadores de agua tipo jarra y con dispensador. Los productos evaluados fueron: Avera (jarra purificadora de agua), Pura Somos Agua (jarra purificadora Bali), Avera (purificador de agua), Ecofiltro (purificador y dispensador de agua, y Unilever Pure-It (purificador de agua para el hogar).

La Profeco verific¨® la veracidad de la informaci¨®n al consumidor y el desempe?o de los purificadores en t¨¦rminos de reducci¨®n de sales disueltas, eliminaci¨®n de cloro residual y variaci¨®n del pH del agua. Adem¨¢s, evalu¨® la eficiencia en reducci¨®n bacteriana, al considerar que, para ser aceptable, un purificador debe tener una eficiencia del 95% en microorganismos mes¨®filos aerobios y del 99.9% en coliformes totales (especies bacterianas que tienen ciertas caracter¨ªsticas bioqu¨ªmicas en com¨²n).

El resultado del estudio revel¨® que solo Ecofiltro, de origen guatemalteco y con una capacidad de 8 litros, cumple con todos los est¨¢ndares de calidad y seguridad establecidos por la norma. Este producto demuestra eficiencia en la reducci¨®n bacteriana, disminuci¨®n del 75% de las sales disueltas, eliminaci¨®n del cloro residual y mantiene el pH del agua sin modificaciones, adem¨¢s de mejorar el sabor.

Por otro lado, los purificadores Avera y Unilever no cumplieron con la reducci¨®n bacteriana requerida por la norma de calidad. Ambos productos alcalinizan el agua, y la elevan a un pH de 9,5 y 8,8 respectivamente, sin que exista evidencia cient¨ªfica concluyente sobre los efectos en la salud del consumo de agua alcalina.

Las jarras purificadoras Avera y Pura Somos Agua, con capacidades de 3,5 y tres litros, no cumplen con la reducci¨®n bacteriana establecida por la norma, aunque s¨ª reducen las sales disueltas en un 90% y 100%, eliminan el cloro residual, mejoran el sabor y no modifican el pH del agua.

La Profeco detect¨® que algunos productos presentan leyendas que no pudieron ser comprobadas, en contravenci¨®n del art¨ªculo 32 de la ley federal de protecci¨®n al consumidor, que exige informaci¨®n veraz y comprobable. Entre las afirmaciones no demostradas est¨¢n las recomendaciones de asociaciones m¨¦dicas y promesas sin respaldo t¨¦cnico. Es el caso del purificador Avera, que declara estar recomendado por la Sociedad Mexicana de Pediatr¨ªa, sin presentar el soporte correspondiente. Asimismo, el Unilever Pure-It incluye leyendas como ¡°comprometidos a superar tus expectativas¡± que no demuestra.

La Profeco ha indicado que dar¨¢ seguimiento a estos hallazgos y que los productos que no cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas pueden ser sujetos a medidas precautorias. Los proveedores podr¨ªan enfrentar requerimientos y, en su caso, procedimientos por infracciones a la ley. Ante esta situaci¨®n, recomienda a los consumidores revisar detenidamente las especificaciones de los purificadores de agua antes de adquirirlos, adem¨¢s de instalar y mantener estos equipos siguiendo las instrucciones del fabricante, utilizar ¨²nicamente agua de la red potable y evitar que permanezca por largos periodos en el dep¨®sito del purificador para prevenir contaminaci¨®n. Tambi¨¦n se aconseja considerar el rendimiento de los purificadores y reemplazarlos seg¨²n las indicaciones para asegurar su efectividad.