Digitalizaci¨®n transparente y responsable

Tenemos que comenzar a hablar de digitalizaci¨®n transparente, sostenible y responsable. La campa?a ¡°Soy mayor, no idiota¡± pon¨ªa el foco en la exclusi¨®n del usuario en los servicios bancarios. Pero no es la banca el ¨²nico caso: ¨²ltimamente, las aerol¨ªneas han encontrado en la covid-19 un fil¨®n de oro al que achacar cualquier cambio o cancelaci¨®n de vuelos, cambios cuyo motivo no podemos verificar. Luego, el pasajero cancelado busca en internet una alternativa para llegar a esa oportunidad laboral o para llegar a ver a un familiar enfermo y se encuentra con que la compa?¨ªa que acaba de cancelarlo est¨¢ vendiendo billetes para el mismo avi¨®n quintuplicando su precio. Al llamar al tel¨¦fono de atenci¨®n al cliente (de oficinas con seres humanos a la vista ni hablemos), habla con un sujeto externalizado que poco puede hacer por ¨¦l con la escasa informaci¨®n que le da la compa?¨ªa y la nula capacidad de decisi¨®n que se le concede. La digitalizaci¨®n, as¨ª planteada, nos deshumaniza porque las compa?¨ªas pueden usarla para protegerse del ciudadano en lugar de para abrirse a ¨¦l. Quiz¨¢ es la hora de presentar una campa?a llamada ¡°Soy cliente, no mercanc¨ªa¡±.

Jon ?lvarez Fern¨¢ndez. Bergara (Gipuzkoa)

Insensibilizados

Siempre he pensado que quienes vivimos en la parte c¨®moda del mundo estamos obligados al menos a saber las consecuencias que tiene en las vidas de la gente lejana el capitalismo que nos hace la vida c¨®moda. Es necesario ver la guerra, la inmigraci¨®n, el dolor, la sangre. Es lo m¨ªnimo, ya que disfrutamos de la parte buena de la balanza. Pero estos d¨ªas, en los que he podido comer tranquilamente mientras ve¨ªa las espeluznantes im¨¢genes de fallecidos a ambos lados de la carretera en Bucha, repetidas en todos los programas, informativos y peri¨®dicos, he ca¨ªdo en la barbaridad que sin querer estoy cometiendo: la visi¨®n continua de esas im¨¢genes me ha insensibilizado. Y me parece que no soy el ¨²nico. Eso s¨ª que es espeluznante.

Eduardo Parody Durio. Sevilla

S¨ªmbolos del dolor y la barbarie

Bucha en 2022, Gernika en 1937 y Oradour-sur-Glane en 1944 son s¨ªmbolos de la barbarie contra los civiles, memoria del dolor y del horror, pueblos que los franceses denominan ¡°pueblos m¨¢rtires¡±. V¨ªctimas de las tropas rusas, de la Legi¨®n C¨®ndor o de la Divisi¨®n Waffen SS Das Reich, estos seres humanos, ucranios, espa?oles o franceses son, sobre todo, gritos que deber¨ªan impulsarnos a trabajar sobre las causas de esta monstruosidad y a construir v¨ªas hacia una cultura sanadora y resiliente.

Carmen Mata Barreiro. Madrid

La reforma del Bachillerato

El editorial Buen Bachillerato tiene todas las caracter¨ªsticas de querer coger el r¨¢bano por las hojas. La zona medular, cr¨ªtica, de esta reforma se ha eludido en el texto. Es medular el que se intente opacar que sin esfuerzo nada es posible. Es medular que las calificaciones existan, ya que crean un ambiente competencial imprescindible para mejorar. Sin competencia seguir¨ªamos en la edad de piedra. Por ¨²ltimo, es medular que consideremos ef¨ªmera y nada pertinente una ley no consensuada con la otra importante mitad del espectro pol¨ªtico. Su Buen Bachillerato es un Buen Desideratum.

Jos¨¦ M. Gonz¨¢lez de Vega. Granada