Vueling rompe la bicicleta de competici¨®n de un triatleta valorada en 6.000 euros y le indemniza con 50

El enfado del triatleta mallorqu¨ªn Carlos L¨®pez es evidente nada m¨¢s descolgar el tel¨¦fono. El pasado 15 de julio qued¨® en quinta posici¨®n en el Iron Man de Vitoria despu¨¦s de 23 meses retirado de la competici¨®n profesional para recuperarse de un atropello que sufri¨® mientras entrenaba en una carretera de Binnisalem en 2017. Pero la alegr¨ªa de la vuelta al trabajo le dur¨® poco. Tras regresar desde Bilbao a Mallorca en un vuelo de la compa?¨ªa Vueling descubri¨® que durante el traslado en el avi¨®n alguien rompi¨® el cuadro de carbono de su bicicleta de competici¨®n, una Orbea Ordu Especial, valorada en m¨¢s de 6.000 euros. El enfado fue a¨²n mayor cuando, tras varias semanas reclamando, la aerol¨ªnea le ingres¨® 50 euros por los da?os.

¡°Han pasado 63 d¨ªas, he perdido competiciones en los meses de septiembre y tambi¨¦n las de octubre. No tengo mi herramienta de trabajo y los plazos para recibir una bicicleta como la m¨ªa son de entre 30 y 40 d¨ªas¡±, explica L¨®pez.

Tuit ir¨®nico del deportista.

El 16 de julio tom¨® el vuelo nocturno entre Bilbao y Palma y factur¨® la bicicleta en una funda semirr¨ªgida especial para este tipo de traslados, donde se quitan las ruedas y el cuadro queda protegido por una estructura met¨¢lica, adem¨¢s del papel acolchado que se utiliza para evitar da?os. Cuenta que el avi¨®n aterriz¨® con retraso y no comprob¨® el estado del material hasta el d¨ªa siguiente, cuando con m¨¢s calma decidi¨® limpiar la bicicleta.

¡°Al limpiarla me di cuenta de que la pintura estaba mal y de que me hab¨ªan partido el cuadro de carbono. Eso solo puede pasar si se le da un fuerte golpe, no es tan f¨¢cil romper el cuadro de una bicicleta¡±, lamenta L¨®pez, que intent¨® contactar con la compa?¨ªa, sin ¨¦xito, hasta que decidi¨® acudir? al aeropuerto para presentar una reclamaci¨®n. Al llegar, le informaron de que esta aerol¨ªnea no tiene una oficina dedicada a los objetos da?ados o perdidos en el aeropuerto de Palma y de que tendr¨ªa que haber comprobado el estado del equipaje dentro del recinto de llegadas. ¡°Montar la bicicleta y comprobar que todo estaba bien, hinchar las ruedas y subirme en ella habr¨ªa llevado una hora¡± se?ala.

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Tras una reclamaci¨®n infructuosa en el aeropuerto, comenz¨® a exigir el coste de los da?os por v¨ªa telem¨¢tica. ¡°Al principio no me dieron opci¨®n, pero tras insistir reconocieron la rotura y me dijeron que lo iban a pagar. Les dije que como el resto de la bicicleta estaba en buen estado solo ten¨ªan que pagarme el cuadro, que cuesta 3.000 euros y con el descuento que me hace la marca se queda en 2.650. Me pidieron los datos bancarios y me dijeron que me hab¨ªan hecho el ingreso. La sorpresa lleg¨® cuando vi que me hab¨ªan ingresado 50 euros¡±, lamenta. Para el deportista la situaci¨®n es esperp¨¦ntica, porque afirma, han pasado 63 d¨ªas sin tener su herramienta de trabajo, ha perdido competiciones con los consiguientes premios en met¨¢lico, y da pr¨¢cticamente por liquidada la temporada. ¡°La bicicleta ten¨ªa cuatro meses¡±, se?ala.

Despu¨¦s de difundir su historia a trav¨¦s de las redes sociales y los medios de comunicaci¨®n, L¨®pez afirma que la compa?¨ªa le ha ofrecido un pago de 1.300 euros por los da?os, una cifra con la que no est¨¢ conforme porque es menos de la mitad de lo que costar¨ªa el cuadro da?ado. Est¨¢ tramitando la denuncia ante la direcci¨®n general de Consumo del Gobierno de Baleares, ante la Agencia Espa?ola de Seguridad A¨¦rea (AESA) y no descarta acudir a los tribunales si Vueling no paga los desperfectos. ¡°Me voy a ir a casi cien d¨ªas sin bicicleta y seguramente ya he perdido toda la temporada¡±, lamenta.