En busca de una inteligencia artificial ubicua e imprescindible

Hasta ahora, el principal acercamiento de la inteligencia artificial al mercado de consumo se ha realizado a trav¨¦s de los asistentes personales de los tel¨¦fonos m¨®viles. Pero la evoluci¨®n del uso de este tipo de aplicaciones no sigue un patr¨®n com¨²n, sino que var¨ªa en funci¨®n del tipo de plataforma, del sistema operativo o del servicio que ofrecen. Por ejemplo, seg¨²n un informe publicado el pasado julio por Verto Analytics, en el ¨²ltimo a?o Siri, de Apple, perdi¨® 7,3 millones de usuarios mensuales, mientras que en el mismo periodo Text-to-Speech, de Google, gan¨® m¨¢s de 12 millones.

Aun as¨ª, Ricardo Malhado, analista de la consultora IDC, se?ala a EL PA?S RETINA que este tipo de servicios presenta ¡°un elevado margen de progresi¨®n¡±, pero con el fin de optimizar la experiencia de usuario conviene revisar distintos aspectos. En primer lugar, es preciso incrementar la inteligencia de las m¨¢quinas para que su relaci¨®n con las personas sea m¨¢s profunda, tanto a nivel intelectual como a nivel emocional. ¡°Adem¨¢s, estos dispositivos deben mantener un conocimiento permanente del contexto, que es justo lo que soporta las interacciones entre humanos¡±, matiza Malhado. En este sentido, ya se est¨¢n dando pasos firmes para solventar estos retos. Un ejemplo de ello es la reciente presentaci¨®n de la familia de smartphones Huawei Mate 10, que incorporan el procesador Kirin 970, un chipset con unidad de procesamiento neuronal que simula el pensamiento humano y es capaz de analizar el entorno, lo que hace que los tel¨¦fonos sean m¨¢s ¡°conscientes¡± de las necesidades de los usuarios para ofrecerles servicios mucho m¨¢s personalizados y accesibles en todo momento.

• El?boom tendr¨¢ su origen en el hogar

Por otro lado, el analista de IDC recuerda que el crecimiento exponencial de la inteligencia artificial en el mercado de consumo llegar¨¢ de la mano de los dispositivos de entretenimiento para el hogar: desde altavoces, termostatos, neveras y otros electrodom¨¦sticos hasta televisores, videoconsolas y equipos audiovisuales, pasando por propuestas m¨¢s revolucionarias como los asistentes Amazon Echo, Google Home, Apple HomePod o Samsung Bixby. Se estima que en Estados Unidos estos productos para el entorno dom¨¦stico crecer¨¢n a un ritmo anual del 200% entre 2015 y 2020.

Sin concretar fechas, Malhado afirma que en Europa tambi¨¦n se esperan incrementos parecidos, ¡°pero unos a?os m¨¢s tarde¡±, y que en esa evoluci¨®n Espa?a estar¨¢ por detr¨¢s de Alemania y Reino Unido, que han sido definidos por proveedores como Amazon como los mercados prioritarios para el desarrollo de ¡°ecosistemas habilitadores¡± que faciliten la convivencia de todo el conjunto de apps y servicios que tenemos a nuestra disposici¨®n tanto en los tel¨¦fonos m¨®viles como en los dem¨¢s dispositivos del hogar, con el fin de que la inteligencia artificial pueda ser ¡°ubicua e imprescindible¡± en la vida de las personas.

La inteligencia artificial podr¨¢ aumentar su penetraci¨®n en ¨¢reas como fitness y salud, gesti¨®n bancaria, compras, entretenimiento o educaci¨®n

Al potenciar la accesibilidad y las posibilidades de interacci¨®n con estos dispositivos para el entorno dom¨¦stico, la inteligencia artificial podr¨¢ aumentar dr¨¢sticamente su penetraci¨®n en las casas y en el d¨ªa a d¨ªa de los consumidores en ¨¢reas como fitness y salud, gesti¨®n bancaria, compras, entretenimiento o educaci¨®n. Para el analista de IDC, en este punto resulta crucial la apuesta de los proveedores por plataformas de colaboraci¨®n: ¡°Los dispositivos m¨®viles son una pieza, entre muchas, dentro de ese ecosistema. Pero lo diferenciador es la plataforma de inteligencia artificial que est¨¢ por debajo y que debe ser accesible desde los distintos dispositivos fabricados por el proveedor o por sus partners y que, con la integraci¨®n de apps de terceros, debe ser capaz de crear experiencias completas en los m¨¢s diversos ¨¢mbitos¡±, remarca.

• El ecosistema perfecto

Por lo tanto, los modelos de negocio basados en la interacci¨®n natural entre m¨¢quinas y humanos necesitan respaldarse en amplios ecosistemas de desarrolladores de aplicaciones que permitir¨¢n a los proveedores de las plataformas de inteligencia artificial aumentar exponencialmente el alcance de sus servicios. Precisamente, a principios de noviembre Huawei anunci¨® la disponibilidad en Europa de Developer Alliance, una plataforma con la que los desarrolladores podr¨¢n sacar partido de la inteligencia artificial y crear contenidos y aplicaciones de pr¨®xima generaci¨®n.

Para hacer posibles nuevos avances en materia de inteligencia artificial es necesario realizar un esfuerzo conjunto

Gracias a este ecosistema, Huawei pone a disposici¨®n de terceros todo aquello que precisan para la generaci¨®n de aplicaciones, juegos y otros contenidos. Adem¨¢s, se facilitan las herramientas necesarias para el desarrollo y testeo de dichas apps, incluyendo la tecnolog¨ªa de inteligencia artificial para enriquecer al m¨¢ximo la experiencia de usuario. Este proyecto fue puesto en marcha en 2015 en China, por lo que seg¨²n Jaime Gonzalo, vicepresidente del Ecosistema de Servicios de Huawei en Europa, ya supera los 240.000 desarrolladores de aplicaciones y juegos, quienes recibieron m¨¢s de 400 millones de d¨®lares en ingresos netos en 2016. Aquellos que quieran formar parte de esta plataforma deber¨¢n darse de alta en Huawei Developer Alliance, donde, tras un proceso de identificaci¨®n, podr¨¢n subir sus contenidos, integrarles los componentes de inteligencia artificial, publicarlos y distribuirlos para su consumo en los m¨¢s diversos dispositivos: smartphones, tabletas, asistentes para el hogar, wearables¡­

Este tipo de ecosistemas ser¨¢ crucial para ayudar a expandir la inteligencia artificial. De momento, IDC estima que en 2018 el 75% de los desarrolladores la incluir¨¢n en sus aplicaciones, mientras que Gartner prev¨¦ que en 2020 estar¨¢ presente en casi todos los nuevos productos de software. As¨ª las cosas, est¨¢ claro que para hacer posibles nuevos avances en materia de inteligencia artificial es necesario realizar un esfuerzo conjunto, implicando a decenas de millones de desarrolladores y aprendiendo de las experiencias e impresiones de cientos de millones de usuarios. Por eso, Huawei tambi¨¦n est¨¢ posicionando su procesador Kirin 970 como una plataforma abierta para dispositivos m¨®viles inteligentes, abriendo este chipset a desarrolladores y partners que puedan dar con nuevas e innovadoras aplicaciones que necesiten su capacidad de procesamiento.