Que si quieres ¡®roaming¡¯, Catalina

Dios da pan a quien no tiene dientes y la Uni¨®n Europea da roaming sin cargos a unos habitantes que no terminan de enterarse de la buena nueva. El 48% de los ciudadanos a¨²n no se ha percatado de que hace ya m¨¢s de un a?o que podemos cruzar las fronteras de la UE con la misma alegr¨ªa telef¨®nica con que pasar¨ªamos de Guadalajara a Cuenca.

La pu?alada que asestaban las compa?¨ªas telef¨®nicas en la factura al llamar o navegar con el m¨®vil desde otros pa¨ªses europeos ya no existe. As¨ª lo dispuso el Parlamento Europeo en octubre de 2015 y as¨ª ocurri¨® el 15 de junio de 2017. Y no fue f¨¢cil. El fin del roaming fue la guinda de un pastel que llevaba diez a?os dando vueltas por las cocinas de Bruselas. Antes de su entrada en vigor, ya se hab¨ªa logrado un descenso de m¨¢s del 90% en las tarifas por llamadas, mensajes cortos y tr¨¢fico de datos.

De hecho, en 2016 ya est¨¢bamos pagando lo mismo que en casa, con un a?adido de 0,05 euros por minuto de llamada y mega de datos, y de 0,02€ en el caso de los SMS. Ahora nos apa?amos sin extras, solo con la tarifa dom¨¦stica: si tenemos llamadas ilimitadas, ilimitadas ser¨¢n all¨ª donde estemos. Si se nos aplica alg¨²n cargo por minuto en Espa?a, se nos aplicar¨¢ el mismo en Alemania.

• ?Duros de mollera?

La pregunta del mill¨®n la plante¨® el ¨²ltimo Eurobar¨®metro Flash dedicado a este asunto: "?Eres consciente de que, desde el 15 de junio de 2017, los residentes de la Uni¨®n Europea pueden usar sus tel¨¦fonos al viajar por la UE y pagar lo mismo que en casa?". En 2018, un 62% de los encuestados se han declarado conocedores de la nueva situaci¨®n, nueve puntos porcentuales por debajo de la cifra alcanzada el a?o anterior. Estamos desaprendiendo.

Este desconocimiento est¨¢ ¨ªntimamente relacionado con la experiencia previa de los ciudadanos. Entre los que han viajado por Europa durante los ¨²ltimos nueve meses, los que est¨¢n al d¨ªa son el 81%. Sin embargo, tambi¨¦n son menos que hace un a?o. "Estamos satisfechos de ver que los ciudadanos utilizan sus tel¨¦fonos m¨®viles cada vez con mayor libertad cuando viajan a otros pa¨ªses de la Uni¨®n, sobre todo en lo tocante a los datos m¨®viles. Las personas que viajan con frecuencia y los j¨®venes europeos son los que m¨¢s reconocen las ventajas de la itinerancia sin costes adicionales", declaraba Andrus Ansip, vicepresidente encargado del Mercado ?nico Digital, el pasado 15 de junio, al cumplirse el aniversario de la medida.

Los espa?oles han seguido una tendencia parecida: un 40% declar¨® ignorar el cambio en 2018, y si nos ce?imos a aquellos que han visitado otros pa¨ªses europeos, la cifra se eleva al 83%. Eso s¨ª, en los dos casos se ha registrado un descenso.

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Pese a estar mejor informados, incluso aquellos que s¨ª han viajado siguen desconfiando. M¨¢s de la mitad de los europeos han restringido el uso de sus tel¨¦fonos apag¨¢ndolos (12%), desactivando los datos (27%), activando un plan especial (21%) o usando una SIM del pa¨ªs de destino (6%).

En este punto, Espa?a ha mejorado notablemente. Hace un a?o, el 66% de los viajeros segu¨ªa tomando alguna de las medidas anteriores. Sin embargo, ahora m¨¢s de la mitad - el 51%- viaja con los smartphones como dios los trajo al mundo. "Desde que hemos eliminado esas tarifas, en la Uni¨®n Europea y el Espacio Econ¨®mico Europeo se ha consumido un volumen de datos m¨¢s de cinco veces mayor y se han efectuado casi dos veces y media m¨¢s llamadas telef¨®nicas", se?al¨® Ansip.

• Esto no es Jauja

Una vez asumido que el roaming prohibitivo es cosa del pasado (siempre dentro de la UE), conviene saber que la barra libre no es eterna ni aplicable en todos los casos. Para empezar, la magia solo se da cuando estamos viajando. Si llamamos desde casa a otro pa¨ªs, seguiremos teniendo costes, porque no estaremos haciendo roaming. El lado bueno de esto, es que una vez que estamos fuera, los tarifas dom¨¦sticas se aplican para las llamadas a cualquier tel¨¦fono europeo.

Los afortunados que han conseguido un chollazo en su paquete de datos mensual tambi¨¦n pueden llevarse una sorpresa. De acuerdo con lo establecido por la UE, los operadores pueden aplicar un l¨ªmite de datos inferior al que se tiene el el pa¨ªs de origen cuando el precio por giga es inferior a tres euros. Es decir, si est¨¢s pagando 30 euros -25 sin IVA- por 10 gigas y tienes llamadas y SMS ilimitados, los dos ¨²ltimos seguir¨¢n siendo as¨ª, pero tu cuota de datos podr¨ªa verse reducida. En cualquier caso, el operador deber¨¢ avisar a sus clientes en el momento en que se consuma el volumen asignado.

Cuando se superan los gigas contratados, el coste por unidad pasa a ser de unos suculentos seis euros por giga. Sin embargo, en la hoja de ruta de la UE figura la reducci¨®n progresiva de esta tasa, que tendr¨ªa que alcanzar los 2,50€/GB en 2020.

?Qu¨¦ m¨¢s puede pasar para que te quedes sin ese roaming gratis que tanto te gusta? Que prolongues tu estancia durante m¨¢s de cuatro meses. Pasado este punto, tendr¨¢s que hacer frente a los cargos anteriores. Y si te vas de crucero, cuidado. Las comunicaciones v¨ªa sat¨¦lite no est¨¢n invitadas a esta fiesta: las llamadas, los SMS y el tr¨¢fico de datos vendr¨¢n con coste extra. Quita los datos cuando est¨¦s en alta mar, y que nada te amargue ese mojito.