C¨®mo captar la atenci¨®n de un usuario que no se est¨¢ quieto
En el primer Taller de Retina hablamos del marketing en movilidad: estudiamos las estrategias demandadas por los clientes en su experiencia como usuarios m¨®viles
El usuario m¨®vil ya no es un usuario que busque en un solo canal, es un usuario omnicanal". Estas palabras de Luis Dinis, Analytical Consultant en Google, resumen muy bien el momento que estamos viviendo. El primer taller que organiz¨® Retina en colaboraci¨®n con Google, en el Impact Hub de Madrid, se denomin¨® Marketing en Movilidad. En este encuentro, descubrimos c¨®mo ampliar las posibilidades de los dispositivos m¨®viles para la promoci¨®n multicanal de productos y servicios. O las estrategias para desarrollar una ¨®ptima experiencia de usuario. En estas p¨ªldoras de v¨ªdeo, os contamos por voz de nuestros ponentes, c¨®mo se est¨¢ produciendo la transformaci¨®n digital en sus organizaciones y la relaci¨®n que mantienen con sus clientes.
Miquel tiene un PhD en f¨ªsica por la Universidad de las Islas Baleares. Durante el doctorado, desarroll¨® algoritmos para la detecci¨®n de las ondas gravitacionales dentro de la colaboraci¨®n cient¨ªfica LIGO. Desde hace cuatro a?os trabaja como analista en Google coordinando a todos los analistas de las oficinas de Google Espa?a y Portugal. ¡°?C¨®mo medimos el proceso de compra de un individuo cuando salta entre diferentes dispositivos?¡±. Miquel nos habla de este primer reto que se nos presenta hoy d¨ªa, donde los usuarios no navegan solamente desde un solo dispositivo.
Licenciado en ADE y Master en Management por la ESCP Europe de Paris, entr¨® a formar parte del equipo de Google en 2015 donde es Analista de M¨®vil para las empresas m¨¢s grandes que trabajan con Google en Espa?a y Co-L¨ªder de la iniciativa de M¨®vil para Google Espa?a y Portugal. En el primer v¨ªdeo, Luis nos explica c¨®mo ha evolucionado el usuario m¨®vil en los ¨²ltimos a?os y c¨®mo debemos adaptar nuestro negocio a estas nuevas expectativas. En el segundo v¨ªdeo, Luis se centra en el reto que presenta la omnicanalidad, donde el usuario actual se mueve de lo digital a lo f¨ªsico buscando tanto una informaci¨®n o compra online, como una tienda f¨ªsica.
?Juan Bautista Merino. Gerente de Experiencia de Usuario de movistar.es
Ingeniero de Telecomunicaciones, ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en Telef¨®nica y en paralelo ha desarrollado proyectos personales en el ¨¢rea de la Inteligencia Artificial. Juan nos habla en este v¨ªdeo de lo dif¨ªcil que a veces le resulta a las empresas ¡°pensar en mobile¡±, elemento fundamental a la hora de crear las estrategias y contenidos adecuados para ese canal.
Javier ha desarrollado su carrera profesional en diferentes empresas del sector Telecom (Telefonica, Siemens y Motorola) desempe?ando diferentes roles y en la actualidad es Head de las industrias de Banca y Seguros y l¨ªder de la iniciativa Mobile en Google. En el siguiente v¨ªdeo, Javier se centra en la experiencia de usuario m¨®vil e incide en que el tiempo de carga de muchas landing pages m¨®viles hoy d¨ªa, contin¨²a siendo demasiado lento.
Antonio es Co-Fundador de Walmeric, empresa que aporta soluciones tecnol¨®gicas de Lead Management desde hace m¨¢s de 10 a?os. En este v¨ªdeo, Antonio nos plantea una cuesti¨®n fundamental: ¡°?Cu¨¢l es el valor del usuario?.¡±
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