Conoce las herramientas que puedes utilizar si te sientes acosada compartiendo coche o alojamiento

En 2017, la actriz Alyssa Milano public¨® un tuit en el que ped¨ªa que todas las mujeres que hubieran sufrido alg¨²n tipo de acoso sexual respondieran diciendo me too (yo tambi¨¦n, en ingl¨¦s). A d¨ªa de hoy, el tuit tiene m¨¢s de 88.000 respuestas. Este fue el inicio en redes de un movimiento que buscaba "dar idea de la magnitud del problema". Demostr¨® que las estad¨ªsticas que documentaban el acoso sexual se quedaban muy lejos de la cifra real porque estas situaciones apenas se denuncian. Suceden en cualquier contexto y espacio social, de d¨ªa o de noche, de camino al trabajo o a tus vacaciones.

Dada la omnipresencia de esta situaci¨®n, hay entornos compartidos con desconocidos que pueden generar cierta desconfianza, como cuando compartimos un viaje en coche o dormimos con extra?os. Conscientes de esta situaci¨®n, plataformas como Uber, Blablacar, Airbnb y Coachsurfing, donde varios desconocidos comparten espacios como veh¨ªculos o alojamiento, ponen a disposici¨®n de las usuarias distintas herramientas para actuar frente a situaciones de acoso y pedir ayuda si se sienten en peligro.

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• Blablacar

Esta plataforma sirve para que dos o m¨¢s usuarios compartan los gastos de un viaje en coche. Las situaciones de acoso se han dado "en contadas ocasiones", seg¨²n explica Itziar Garc¨ªa, directora de comunicaci¨®n de BlaBlaCar en Espa?a y Portugal. "Trabajamos para crear una comunidad de confianza y, para ello, hemos desarrollado varias funcionalidades de seguridad", explica. Una de ellas es la trazabilidad: el DNI de los usuarios est¨¢ vinculado a su n¨²mero de tel¨¦fono, lo que facilita la identificaci¨®n en caso de que haya alg¨²n problema y "tambi¨¦n sirve como medida disuasoria", asegura Garc¨ªa. "La trazabilidad de quien haya podido hacerlo es absoluta. Cuanta m¨¢s informaci¨®n se disponga, m¨¢s f¨¢cil es reducirlo".

En cuanto al protocolo que ha seguido la compa?¨ªa cuando se han dado situaciones de acoso, una de las medidas cautelares que se han tomado es expulsar al usuario de la plataforma. Despu¨¦s se hacen las averiguaciones pertinentes y, si es necesario, ponen a disposici¨®n de las autoridades los datos recopilados.

A la hora de compartir coche, algunas mujeres pueden preferir no viajar con hombres, seg¨²n se puede leer en la p¨¢gina de la aplicaci¨®n. "Por eso ponemos a disposici¨®n de nuestras usuarias la opci¨®n 'Solo mujeres', que est¨¢ disponible desde el lanzamiento de Blablacar", explica Garc¨ªa. Esta herramienta hace posible que las usuarias elijan hacer sus viajes solo con otras mujeres. Es una opci¨®n que solo se utiliza en el 2% de los viajes y, en muchos casos, solo se activa la primera vez que la usuaria va a utilizar Blablacar.

• Airbnb

De todas, esta aplicaci¨®n es la que implica menos contacto con desconocidos: la mayor parte de la comunicaci¨®n se hace atrav¨¦s de internet y en ocasiones el anfitri¨®n y el hu¨¦sped ni siquiera llegan a conocerse en persona. Sin embargo, tambi¨¦n existen casos de denuncias por acoso en este entorno. fuentes de Airbnb, asegura por correo electr¨®nico que, teniendo en cuenta el volumen de interacciones entre los usuarios, "los incidentes son extremadamente raros".

Todas las reservas de Airbnb se someten a un examen de detecci¨®n de riesgos antes de que se confirmen: cuentan con sistemas de predicci¨®n y de aprendizaje autom¨¢tico para evaluar cientos de indicios de forma autom¨¢tica. "Aunque ning¨²n sistema de investigaci¨®n de antecedentes es perfecto, comprobamos que hu¨¦spedes y anfitriones de todo el mundo no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o que se les ha prohibido ejercer ciertas actividades. En Estados Unidos, tambi¨¦n realizamos ex¨¢menes de antecedentes entre los anfitriones y los hu¨¦spedes", asegura Airbnb.

Todos los usuarios que utilizan Airbnb deben acogerse y aceptar unas normas de la comunidad que incluyen abiertamente no cometer "agresiones o abusos sexuales, acoso sexual, violencia dom¨¦stica ni robos o realizar trata de personas, as¨ª como ning¨²n otro acto de violencia, ni retener a nadie en contra de su voluntad". Tambi¨¦n disponen de un servicio de atenci¨®n al cliente 24 horas.

• Uber
  

Esta aplicaci¨®n proporciona herramientas similares en caso de emergencia. Da la opci¨®n de compartir el viaje en tiempo real: cada trayecto est¨¢ geolocalizado y permite envi¨¢rselo a amigos o familiares para que siempre sepan d¨®nde est¨¢s. Tambi¨¦n utilizan la funci¨®n de valoraci¨®n para que los usuarios puedan compartir sus impresiones. Les sirven para tomar las medidas necesarias y "registran los viajes con bajas puntuaciones y, en estos casos, los usuarios pueden ser expulsados". Ambos disponen de un equipo 24 horas que atienden a los usuarios en caso de emergencia.

Uber dispone de un bot¨®n de asistencia para emergencias integrado en la app para llamar a las autoridades y obtener ayuda si la necesitas. "La app muestra tu ubicaci¨®n y los detalles del viaje, lo que te permitir¨¢ compartir la informaci¨®n con las autoridades", aseguran desde Uber. Esto se complementa con el seguimiento por GPS "desde que comienzan hasta que terminan los viajes. De esta forma, si sucede algo, tenemos un registro de todo lo que ha ocurrido".

• Couchsurfing
  

De las aplicaciones mencionadas, esta es la menos utilizada en Espa?a. Se trata de una plataforma en la que los usuarios acogen a otros viajeros gratuitamente. Es una red comunitaria que funciona de forma casi aut¨®noma. Tambi¨¦n es la plataforma que dedica m¨¢s espacio al desarrollo de consejos para evitar los casos de acoso. Dispone de un equipo que trabaja exclusivamente en estos casos, con un contacto directo (no hay que pasar por atenci¨®n al cliente) y da detalles m¨¢s pormenorizados. Algunos de los tips imprescindibles que ofrecen es leer a conciencia las referencias de otros usuarios, localizar un hotel cercano por si necesitas abandonar el alojamiento, salir de cualquier situaci¨®n que te haga sentir inc¨®moda ("No te preocupes por parecer grosera", se lee en la web) y comunicarte siempre a trav¨¦s de Couchsurfing para que el equipo pueda identificar problemas y reaccionar r¨¢pidamente.

El protocolo que siguen en caso de que suceda alg¨²n incidente es aconsejar a la viajera que abandone el lugar y lo denuncie a las autoridades locales. Entonces, reportar lo sucedido al equipo de seguridad de Couchsurfing y dejar una referencia en el perfil del usuario contando lo sucedido.? "Mientras que procesar la incidencia puede llevarnos un tiempo, la referencia en el perfil es un aviso instant¨¢neo para prevenir a otros de que se alejen de ese usuario", se lee en la web.?