C¨®mo convertirte en ¡®influencer¡¯ sin seguidores
Lo nuevo es recomendar productos a cambio de un porcentaje de las ventas. En Espa?a marcas como Amazon, Atr¨¢palo, El Tenedor, Fnac o Viajes el Corte Ingl¨¦s se unen a este sistema con la aparici¨®n de aplicaciones como Wakkea
La aplicaci¨®n Wakkea asegura que te da la posibilidad de obtener ingresos recomendando productos y experiencias. El usuario solo tiene que descargarse la aplicaci¨®n y escribir post con recomendaciones. Cuando otro usuario hace clic?en la publicaci¨®n, es redirigido a la p¨¢gina de venta del producto y si lo compra, el usuario que se lo ha recomendado recibe dinero. ¡°M¨¢s de 110 marcas como Amazon, Atr¨¢palo, El Tenedor, Fnac o Viajes el Corte Ingl¨¦s se han asociado a la red social y pagan al usuario hasta un 5% de las ventas conseguidas a trav¨¦s de su post¡±, asegura Javier Bercial, cofundador. Aunque dependiendo de la empresa, a veces se paga el 2%, 3% o 4% del coste del producto. ¡°Despu¨¦s el usuario obtiene el ingreso a trav¨¦s de su cuenta de Paypal¡±, a?ade Bercial. La app permite poner comentarios, valorar las opiniones de los usuarios, mandar mensajes tipo chat y mandar mensajes que se leen como post privado.
Los expertos creen que, como sociedad, vivimos un momento de aprendizaje con estas tecnolog¨ªas asociadas a las ventas. ¡°Igual que nos ense?aron a leer, escribir y multiplicar, somos la primera generaci¨®n que estamos aprendiendo a manejar este tipo de recomendaciones y, por ello, tenemos que volver a escribir los libros en los que expliquemos si hemos de hacer caso o no a los consejos de la web¡±, explica Jos¨¦ Antonio Ruiz, experto en opini¨®n p¨²blica y cultura de masas y miembro del departamento de sociolog¨ªa de la Universidad Complutense de Madrid (UCM).
Este sistema de recomendaci¨®n-compra-ingresos se consigue porque la app trackea todos los post. ¡°Es un seguimiento de las compras. Se basa en u red de contactos de adhesi¨®n donde la base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento de cada usuario. Adem¨¢s, hay que tener en cuenta que los datos est¨¢n siendo enviados de una empresa a otra¡±, se?ala Sergio Maldonado, CEO de PrivacyCloud.
Adem¨¢s, nada m¨¢s entrar la aplicaci¨®n pide al usuario un acceso a la localizaci¨®n. ¡°Aunque se pierda privacidad, se entiende que lo hacen para dar servicios adicionales. Sin embargo, te avisan de que los datos de navegaci¨®n los van a usar para mejorar el servicio, es decir, hay riesgo de seguimiento de cada usuario¡±, explica Eusebio Nieva, director t¨¦cnico de Check Point en Espa?a y Portugal. Nada m¨¢s incluir datos personales como nombre, edad o poblaci¨®n, se requiere que el usuario seleccione sus aficiones para poder recomendarle productos y que a su vez pueda recomendarlos. ¡°Hay que tener en cuenta que estas preferencias se podr¨ªan usar a posteriori para enviar publicidad dirigida¡±, se?ala Nieva.
Fen¨®meno
Esta aplicaci¨®n da un paso m¨¢s en la evoluci¨®n del fen¨®meno influencer. Los primeros creadores de contenidos emergieron a finales de los 2000. Un recorrido de m¨¢s de 10 a?os en los que esta nueva profesi¨®n se ha diversificado y ha llegado a casi todos los rangos de edad. ¡°Al principio los influencers ten¨ªan millones de seguidores. Eran principalmente deportistas, m¨²sicos y actores. Despu¨¦s surgieron los que tienen varios millones y despu¨¦s los microinfluencers que tienen unos 10.000 seguidores o los nanoinfluencers de alrededor de 1.000 seguidores¡±, se?ala Silvia Sivera, experta en el fen¨®meno influencer y profesora de ciencias de informaci¨®n y comunicaci¨®n en la Universidad Oberta de Catalunya (UOC).
Adem¨¢s, crece a?o a a?o el porcentaje de ni?os y j¨®venes que quieren dedicarse a crear contenidos en Youtube, Instagram o Facebook seg¨²n las estad¨ªsticas. ¡°Aunque antes quer¨ªamos ser astronautas o cantantes. A los ni?os les atrae el elemento de notoriedad, no entienden el concepto m¨¢s sociol¨®gico que los adultos tenemos en ventas o tecnolog¨ªa y privacidad¡±, afirma Jos¨¦ Antonio Ruiz, experto en opini¨®n p¨²blica y cultura de masas y miembro del departamento de sociolog¨ªa de la Universidad Complutense de Madrid (UCM).
Al principio los creadores de contenidos m¨¢s conocidos eran los que hablaban de moda y tendencias pero ahora encontramos profesores de matem¨¢ticas con canal de YouTube donde sus v¨ªdeos alcanzan millones de visitas y adem¨¢s de dar clases, recomiendan libros, personas que ense?an a optimizar el tiempo para limpiar la casa, kidinfluencer (ni?os cont¨¢ndonos su d¨ªa a d¨ªa y recomendando productos) o incluso un nuevo segmento surgido en los ¨²ltimos a?os, los influencers de la llamada cuarta edad o viejennials. Parece que las marcas se han dado cuenta de que no pueden descuidar ning¨²n segmento de la poblaci¨®n. Sin embargo, los soci¨®logos creen que pese a llegar una parte de la poblaci¨®n, hay un segmento que desconf¨ªa. ¡°La recomendaci¨®n es un cl¨¢sico en el mundo comercial, aunque para muchos sectores de la poblaci¨®n la mediaci¨®n tecnol¨®gica produce que la confianza en el producto disminuya¡±, a?ade Jos¨¦ Antonio Ruiz.
Nombre nuevo, pr¨¢ctica vieja
El t¨¦rmino influencer es relativamente nuevo, pero la misi¨®n no lo es. "Hay art¨ªculos acad¨¦micos de los a?os 30 en los que se habla de campa?as susurrantes llevadas a cabo por personas que cuentan rumores", explica Silvia Sivera, experta en el fen¨®meno influencer y profesora de ciencias de informaci¨®n y comunicaci¨®n en la Universidad Oberta de Catalunya (UOC). En aquellos a?os las marcas contrataban personas para recomendar experiencias o productos boca-oreja. As¨ª que, el cambio no es qu¨¦ se recomienda sino c¨®mo se emite el mensaje. El auge de las redes sociales ha permitido que el boca-oreja se haya convertido de pantalla-a pantalla.
Este fen¨®meno de recomendaciones se da por la teor¨ªa de los tres grados de influencia. "Una amiga de una amiga ha probado tal cosa y es estupenda. Est¨¢ probado que las decisiones de compra funcionan hasta tres grados, a partir del cuarto se pierde la capacidad de influencia". Explica Sivera. No obstante, hemos crecido. Al principio cre¨ªamos las recomendaciones a pies juntillas y ahora sabemos que todo forma parte de una estrategia comercial. "Por eso las marcas han empezado a dar importancia a los microinfluencer y nanoinfluencer, porque tienen m¨¢s poder dentro de su comunidad que cualquier personaje conocido por la mayor¨ªa de la sociedad", a?ade la experta.
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