Dentro del tel¨¦fono de una experta en biometr¨ªa
Silvana Churruca dirige Payment Innovation Hub, que desarrolla tecnolog¨ªas biom¨¦tricas para pagos. Una tecnolog¨ªa que, asegura, se potenciar¨¢ tras la crisis del coronavirus.
Los humanos tenemos rasgos biom¨¦tricos ¨²nicos. Se nos puede identificar por la huella dactilar, por reconocimiento facial, por voz, por el pulso, por la forma de caminar o por la morfolog¨ªa de las venas. Incluso a trav¨¦s de biometr¨ªa pasiva, por ejemplo con el uso que hacemos de nuestros dispositivos electr¨®nicos, ya que somos ¨²nicos en nuestras interacciones con una pantalla¡±, explica Silvana Churruca, especialista en medios y sistemas cognitivos.
Es la directora del Payment Innovation Hub, impulsado por CaixaBank, Global Payments, Samsung, Visa y Arval para estudiar y desarrollar nuevas soluciones tecnol¨®gicas en medios de pago. Su laboratorio est¨¢ situado en el Pier 01 de Barcelona Tech City. Las tecnolog¨ªas biom¨¦tricas son m¨¢s seguras que las contrase?as, que suelen ser ¡°predecibles¡± porque ¡°a las personas les cuesta memorizar¡±, afirma la experta. Permiten ¡°reforzar la confianza y evitar fraudes¡±.
El uso de tecnolog¨ªa biom¨¦trica, como el reconocimiento facial, aporta adem¨¢s mayor ¡°comodidad¡± para el usuario. En el caso de los comercios, esta ventaja se traduce en ventas. ¡°Disparan el consumo porque eliminan fricciones que podr¨ªan interrumpir el proceso de compra¡±, explica Churruca. En el momento del pago, asegura, ¡°est¨¢ comprobado que gastamos m¨¢s cuando no tenemos que poner la tarjeta en el dat¨¢fono¡±. Es una de las razones que explicaron el auge del contactless en Espa?a y que hacen prever una amplia implantaci¨®n de la biometr¨ªa aplicada al pago. ¡°Estas tecnolog¨ªas resuelven tambi¨¦n algunos de los desaf¨ªos que plantea el coronavirus¡±, incide la experta. ¡°Por ejemplo, que los comercios puedan gestionar pagos manteniendo la distancia y sin interacci¨®n f¨ªsica¡±.
Un m¨¦todo aceptado
Seg¨²n datos del Payment Innovation Hub, m¨¢s del 60% de los espa?oles se muestra dispuesto a pagar con herramientas biom¨¦tricas, que perciben como un m¨¦todo m¨¢s seguro, c¨®modo y r¨¢pido. ¡°La historia ha demostrado que la comodidad vence a la desconfianza¡±, insiste. Durante los dos ¨²ltimos a?os, el equipo que lidera Churruca ha puesto en marcha el proyecto Face to Pay, una soluci¨®n de pagos biom¨¦tricos que ha llegado al cliente final gracias a los pilotos desarrollados con los establecimientos Rodilla y Viena y el proyecto realizado en Nestl¨¦ Market.
Ya est¨¢ trabajando en sus primeras soluciones de pago por voz. ¡°Seguiremos trabajando con tecnolog¨ªas de reconocimiento facial porque el potencial de la biometr¨ªa es enorme, no solo para el pago sino tambi¨¦n para transformar la experiencia en las tiendas f¨ªsicas. Adem¨¢s del reconocimiento facial tambi¨¦n desarrollaremos tecnolog¨ªas biom¨¦tricas relacionadas con la voz, que permite mejorar mucho la experiencia de compra de determinados p¨²blicos como las personas mayores¡±, revela Churruca. Retina 15:59 1 2 3
Para pagar por la cara y mucho m¨¢s
1. SAMSUNG PAY.- "En mi caso, la utilizo para pagar con el reloj y tambi¨¦n para guardar tarjetas de fidelizaci¨®n de los comercios. Es muy ¨²til para no tener que llevar en el monedero tarjetas de todas las tiendas", recomienda.
2. CAIXABANK PAY.- Churruca utiliza esta aplicaci¨®n para seguir "operaciones de mis tarjetas realizadas con los diferentes dispositivos" (m¨®vil, pulsera o reloj).
3. IFTTT.- Esta herramienta permite crear tareas autom¨¢ticas. "Ahorra bastante tiempo. Por ejemplo, si recibes una llamada en tu m¨®vil y no respondes, crea un recordatorio en tu calendario para que no se te pase contestar. Yo recibo incluso notificaciones para coger el paraguas si hay previsi¨®n de lluvia. Es lo m¨¢s parecido a tener un asistente 24 horas".
4. NOTION.- "Es una buena herramienta para gestionar y organizar tareas de forma colaborativa . La utilizamos internamente para organizarnos como equipo en el Payment Innovation Hub, donde trabajamos con metodolog¨ªas ¨¢giles.
5. LINKEDIN.- "Soy muy fan de esta aplicaci¨®n. Es la ¨²nica plataforma que utilizo profesionalmente, para estar al d¨ªa y como canal de comunicaci¨®n", reconoce.
6. YOUTUBE KIDS.- "Lamentablemente a veces le dejo mi m¨®vil personal a mi hija, as¨ª que utilizo esta aplicaci¨®n para asegurarme de que ve contenidos adecuados a su edad", confiesa Churruca.
7. FACE PAUSE.- Esta aplicaci¨®n sirve para pausar v¨ªdeos, juegos y similares cuando dejas de mirar a la pantalla. "Es especialmente ¨²til tambi¨¦n para los ni?os", se?ala.
8. SAMSUNG HEALTH.- "Estoy intentando ponerme en forma despu¨¦s de mi ¨²ltimo embarazo. As¨ª que me apoyo en la tecnolog¨ªa para hacer seguimiento".
9. SEARCH BY IMAGES (GOOGLE).- "Me gusta la naturaleza, as¨ª que la utilizo cuando veo alguna planta para ver qu¨¦ especie es", explica.
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