La tecnolog¨ªa impulsa el nuevo papel de los departamentos financieros

La incertidumbre provocada por la pandemia del Covid-19 ha pasado factura a las empresas de muy diferentes formas y a distintos niveles. En uno de esos niveles, se encuentra la direcci¨®n financiera. El departamento encargado entre otras funciones de elaborar presupuestos, asesorar a la direcci¨®n y, sobre todo, buscar financiaci¨®n en caso de que la compa?¨ªa lo requiera, ha visto como sus tareas tambi¨¦n se han visto alteradas. CincoD¨ªas con la colaboraci¨®n de Workday, compa?¨ªa global l¨ªder a nivel mundial en tecnolog¨ªa para la gesti¨®n de RRHH, finanzas y planificaci¨®n, ha organizado el encuentro La disrupci¨®n era esto: c¨®mo la tecnolog¨ªa puede ayudar a la funci¨®n financiera en las empresas post-Covid, cuatro directivos han analizado esta nueva realidad a la que se enfrenta uno de los pilares fundamentales de las compa?¨ªas.

Los expertos coinciden al se?alar que la funci¨®n del departamento financiero ya ha estado cambiando durante los ¨²ltimos a?os previos a la llegada de la pandemia. Agust¨ªn Ferrero Gonz¨¢lez, director del ¨¢rea financiero-contable del Grupo Mutua, resalta que el departamento cada vez ocupa un rol m¨¢s relevante: ¡°Est¨¢bamos viviendo nuevas formas de consumo y eso a la funci¨®n financiera le ha venido a ayudar en el sentido de que es m¨¢s necesaria que en el pasado¡±. En el futuro, con la crisis econ¨®mica que traer¨¢ la pandemia, Ferrero advierte que la direcci¨®n financiera jugar¨¢ un papel trascendental a la hora de ayudar a fortalecerse a las empresas.

Eduard Ros, chief financial officer de Glovo, cuenta que la labor de su departamento ha sido fundamental el r¨¢pido desarrollo de la multinacional espa?ola de delivery. ¡°Al ser una compa?¨ªa joven, que a¨²n necesita de financiaci¨®n externa para continuar nuestro d¨ªa a d¨ªa, siempre el papel que nosotros jug¨¢bamos en todas las decisiones estrat¨¦gicas ha sido muy importante¡±. Bajo su direcci¨®n como CFO, el departamento financiero ha servido de apoyo a la expansi¨®n internacional de Glovo, startup que en solo tres a?os ha pasado de estar en tres pa¨ªses a tener presencia en 22.

M¨¢s all¨¢ del tradicional papel de servir de apoyo a los planes de la compa?¨ªa, Joaqu¨ªn Huesca, financial lead de Workday, explica c¨®mo el departamento financiero est¨¢ pasando a ocupar un papel m¨¢s estrat¨¦gico, que le permite participar directamente en la elaboraci¨®n de la hoja de ruta empresarial. Huesca indica que hoy las funciones financieras, veteranas tras bregar con acontecimientos tan adversos en el mercado como el Brexit o la guerra comercial, tienen un elemento clave que aportar a sus compa?¨ªas: agilidad. ¡°La agilidad de las organizaciones financieras para ser capaces de entender los impactos de las decisiones que se toman en las compa?¨ªas y su capacidad de anticipar contratiempos mitigando efectos adversos creo que es algo que es clave dentro de ese rol estrat¨¦gico¡±, explica.

Chicho Masc¨ªas, director director Finance & Business Controlling Spain & Latam de Designit, desvela que una de las pistas que permiten comprobar ese cambio de rol del departamento financiero est¨¢ en la forma que ahora tiene de relacionarse con otras partes de la empresa. ¡°Se nota el cambio de funci¨®n de los financieros, porque ya no es solamente un dame ese dato, sino que es un dame ese dato y dime c¨®mo crees que podemos evolucionar y cu¨¢l es tu opini¨®n¡±. Y a?ade: ¡°Hemos pasado de ser apoyo a ser apoyo y estrategia para toma de decisiones y hemos pasado de ser reactivos a ser proactivos¡±.

Las armas del cambio

Tanto a la hora de asumir el papel estrat¨¦gico al que estos departamentos est¨¢n llamados como al planificar el futuro, los jefes financieros han encontrado un poderoso aliado en la tecnolog¨ªa. ¡°Yo veo el futuro del perfil financiero no como alguien que se limita, como se hac¨ªa en el pasado, a contabilizar y poco m¨¢s, sino como alguien que da un paso m¨¢s gracias a las herramientas de la tecnolog¨ªa que permiten que la funci¨®n fundamental est¨¦ mucho m¨¢s automatizada¡±, comenta Chicho Masc¨ªas.

Eduard Ros detalla c¨®mo la automatizaci¨®n ha revolucionado por completo el departamento financiero de Glovo. ¡°S¨¦ que para muchas empresas parece algo muy obvio, pero en startups como la nuestra, en la que hemos crecido tan r¨¢pido, al final la contabilidad se hac¨ªa de manera muy manual al principio, con gente y gestor¨ªas en todos los pa¨ªses¡±, comienza. ¡°Ahora estamos en un proceso de automatizaci¨®n y centralizaci¨®n en un ¨²nico sistema que nos permita tener todo contabilizado de la misma forma en todos los pa¨ªses¡±, explica.

Seg¨²n Ros, adem¨¢s de depender menos del trabajo manual, es fundamental tener un buen equipo de datos. ¡°Hay tal cantidad de datos hoy en d¨ªa, que necesitamos herramientas tecnol¨®gicas y un equipo muy robusto para que podamos entender lo que est¨¢ pasando, mejorar, y anticipar lo que nos pasar¨¢ el d¨ªa de ma?ana¡±, recalca Ros.

Por su parte, Agust¨ªn Ferrero a?ade una tecnolog¨ªa m¨¢s a la ecuaci¨®n del departamento financiero exitoso: el machine learning. ¡°Aprovechar herramientas como esas permite priorizar tareas con un mayor valor a?adido frente a unas tareas m¨¢s repetitivas y de menos valor y por tanto aprovechar mejor esos recursos¡±, valora.

Liberados de las funciones m¨¢s b¨¢sicas, los departamentos financieros ponen el foco en la planificaci¨®n. La llegada del Covid ha provocado todo un terremoto en esta ¨¢rea ya que seg¨²n relatan los directivos, en todas sus compa?¨ªas se han visto obligados a trabajar en un horizonte temporal mucho m¨¢s corto del que est¨¢n acostumbrados. En algunos de los casos, los planes financieros han pasado de ser semestrales a mensuales.

¡°El Covid es un ejemplo m¨¢s que pone de manifiesto que al d¨ªa siguiente de haber aprobado tu plan, puede quedar obsoleto y necesitas actualizarlo constantemente o bien por situaciones como esta o por temas regulatorios o por cosas que ocurren fuera y que no est¨¢n a nuestro alcance gestionarlas¡±, sentencia Joaqu¨ªn Huesca antes de a?adir que Workday ha detectado un uso masivo en la funci¨®n de hacer proyecciones a ra¨ªz de la llegada de la crisis sanitaria.

Transformaci¨®n tard¨ªa

Pese a que se beneficia con el uso de nuevas tecnolog¨ªas, habitualmente el departamento financiero no suele ser el m¨¢s puntero de su empresa en ese campo. Joaqu¨ªn Huesca opina que la columna vertebral de una compa?¨ªa est¨¢ conformada por el ala financiera y el de recursos humanos, ¡°lo que he observado es que esa digitalizaci¨®n de la columna vertebral ha llevado una segunda velocidad¡±. ¡°A¨²n habiendo tenido inversi¨®n estos a?os, quiz¨¢s no han tenido la atenci¨®n de la organizaci¨®n que s¨ª se ha demostrado en otras ¨¢reas que, l¨®gicamente, son m¨¢s prioritarias al buscar obtener m¨¢s ingresos¡±, observa.

Agust¨ªn Ferrero opina que el problema que se encuentran los departamentos financieros a la hora de llevar a cabo la transformaci¨®n digital es cultural. ¡°Vamos a ver perfiles m¨¢s polivalentes, m¨¢s transversales, no va a ser extra?o que en un ¨¢rea financiera tengamos perfiles inform¨¢ticos¡±, aventura.

Si bien ha dificultado la tarea en muchos aspectos, el impacto de la pandemia ha favorecido un r¨¢pido cambio en la cultura de las empresas. ¡°La llamada nueva normalidad nos lleva a estar trabajando todos a distancia y eso yo creo que inicialmente en todos los equipos ha aumentado la productividad de mucha gente y hay muchos equipos que pueden seguir trabajando sin problema si tienen las herramientas para hacerlo¡±, afirma Eduard Ros.

Coincidiendo con la idea de Ros, Chicho Masc¨ªas asevera que esta situaci¨®n derivada del Covid ha sido un acelerador de algo que ya estaba pasando en todas las empresas. No obstante, el experto se muestra preocupado por si en el camino a esta nueva forma de entender el trabajo pueden aparecer elementos negativos. ¡°Una cosa que me preocupa de esta nueva realidad es que esta forma de trabajar en remoto est¨¢ suponiendo una saturaci¨®n muy importante en cuanto a la carga de trabajo. Aunque nos estemos dando cuenta de que podemos teletrabajar, el problema es que estamos manteniendo la capacidad de dar servicio a costa de un sobreesfuerzo¡±, advierte Masc¨ªas.

Adem¨¢s de aparecer elementos negativos, con el teletrabajo tambi¨¦n se pierden seg¨²n los expertos algunos positivos que aporta el desempe?ar la actividad en la oficina. ¡°Hay mucha comunicaci¨®n informal en las reuniones que no se visualiza tanto en una reuni¨®n a distancia, sin perjuicio de que vas m¨¢s al grano y ganas productividad. Las empresas deben de valorar cu¨¢l es el punto de equilibrio para ver hasta donde queremos llegar, pero el contacto f¨ªsico es vital¡±, opina al respecto Ferrero.

Joaqu¨ªn Huesca resalta que si se analiza el d¨ªa a d¨ªa de una oficina, hay m¨²ltiples situaciones en las que se acaba interactuando con los compa?eros, y constata que ¡°aunque sea de manera informal tomando un caf¨¦, pero probablemente acabas teniendo conversaciones que de alguna forma establecen puntos de intercambio de informaci¨®n que indudablemente en el mundo online no se dan¡±.

Eduard Ros cuenta que ha visto como muchas compa?¨ªas ya han anunciado que van a optar por el teletrabajo de manera habitual y que no tienen fecha para volver. ¡°Como dicen, en el t¨¦rmino medio est¨¢ la virtud y posiblemente tengamos que aprender a compaginar ambas realidades ya que la mentalidad m¨¢s tradicional de tener que estar en el mismo edificio ha quedado destronada¡±, concluye.