De fondos virtuales a reuniones divididas: el reto de conseguir que las videollamadas no agoten a los usuarios

Las descargas de apps de videollamadas han liderado los rankings de la Play Store y la App Store durante la pandemia de coronavirus. Millones de usuarios de todo el mundo se han visto obligados de la noche a la ma?ana a trabajar desde sus casas y a relacionarse a trav¨¦s de una pantalla. La expansi¨®n del SARS-CoV-2 ha provocado una nueva normalidad en la que reunirse y comunicarse a trav¨¦s de videollamadas forma parte del d¨ªa a d¨ªa de m¨²ltiples trabajadores. Evitar que las reuniones virtuales agoten psicol¨®gicamente a los usuarios se ha convertido en uno de los quebraderos de cabeza de los gigantes tecnol¨®gicos, que tratan de encontrar nuevas formas de que los internautas se vean e interact¨²en entre s¨ª.

Todos los participantes en una ¨²nica sala virtual

Microsoft quiere transportar a m¨²ltiples usuarios a la vez a un mismo lugar. Concretamente a una sala virtual en la que todos los participantes de una videollamada aparezcan juntos, uno al lado del otro. El gigante tecnol¨®gico ha presentado este mi¨¦rcoles Mode Together para Microsoft Teams. Esta funci¨®n recorta el fondo de cada usuario y les lleva a todos a un espacio virtual dise?ado para ello. Por ejemplo, un auditorio, una sala de reuniones o una cafeter¨ªa.

De este modo, en lugar de visualizar al resto de integrantes en una videollamada de forma individual en una peque?a ventana, se les ve sentados a todos juntos en un aula. Esta funci¨®n, seg¨²n Microsoft, es el resultado de d¨¦cadas de investigaci¨®n para abandonar la cuadr¨ªcula tradicional de cajas y proporcionar cohesi¨®n a un grupo. Teams voltea en espejo la imagen para que los usuarios puedan mirarse o se?alarse con naturalidad. Estas salas virtuales, que se prev¨¦ que empiecen a estar disponibles a partir de agosto, aceptar¨¢n a hasta 49 participantes.

Hasta 49 usuarios en una cuadr¨ªcula

Aplicaciones de videollamadas como Zoom o Google Meet permiten permiten visualizar a cada usuario en peque?as ventanas rectangulares. Este modo de cuadr¨ªcula sirve para ver en todo momento y con el mismo tama?o a hasta 49 participantes de una videollamada en el caso de Zoom y 16 en el caso de Google Meet. Es una buena opci¨®n para tener una visi¨®n general de todo lo que ocurre en una reuni¨®n. No obstante, si hay muchos participantes, en ocasiones puede resultar complicado seguir qui¨¦n interviene en cada momento.

?Qui¨¦n est¨¢ hablando?

Precisamente para mostrar qui¨¦n habla en cada momento hay algunas aplicaciones de videollamadas que ponen el foco en la persona que interviene. Es el caso tambi¨¦n de Skype, Zoom o Google Meet, que cuenta con dos funciones pensado para ello. En una llamada ¡°foco¡±, es posible mostrar a pantalla completa la presentaci¨®n, el orador activo o el participante que se elija. ¡°Cuando fijas a un participante o una presentaci¨®n, siempre est¨¢n visibles¡±, explica la compa?¨ªa de Mountain View. En la opci¨®n ¡°barra lateral¡±, se ve una imagen principal de un participante o de la presentaci¨®n y, a un lado, im¨¢genes de otros usuarios de la reuni¨®n. Esta funci¨®n resulta ¨²til para saber en todo momento qui¨¦n est¨¢ hablando, pero si varias personas intervienen a la vez, puede resultar un poco pesado ver c¨®mo cambia continuamente el usuario que se muestra en la pantalla.

Levantar la mano

Con el fin de evitar el caos en las videollamadas, algunas aplicaciones permiten levantar la mano de forma virtual. El objetivo es llamar la atenci¨®n del resto de usuarios o se?alar la intenci¨®n de hablar. Es el caso de Jitsi Meet, Microsoft Teams o Zoom. En este ¨²ltimo caso, cuando un usuario levanta la mano, se le notifica al anfitri¨®n. Mientras tanto, Microsoft Teams ordena a los usuarios que han levantado la mano seg¨²n quienes lo hayan hecho primero y quienes despu¨¦s.

Salas para grupos dentro de una misma reuni¨®n

Las reuniones son uno de los grandes ladrones de tiempo de muchas organizaciones. En ocasiones, resulta ineficaz tener a decenas de trabajadores en una misma videollamada si apenas van a poder participar o se tratan temas de los que no es imprescindible que est¨¦n al corriente. En este sentido, Zoom ofrece la capacidad de crear grupos distintos dentro de una misma reuni¨®n para facilitar la interacci¨®n de todos los usuarios. ¡°Las salas para grupos peque?os le permiten dividir su reuni¨®n de Zoom en hasta 50 sesiones separadas¡±, afirma la compa?¨ªa. El anfitri¨®n puede elegir dividir a los participantes en reuniones independientes y puede entrar en todas ellas en cualquier momento.

Monta?as, playas y otros fondos virtuales

La pandemia de coronavirus ha obligado a millones de personas a teletrabajar y asistir a reuniones desde sus hogares. Para hacerles sentir lo m¨¢s c¨®modos posible durante las videollamadas, hay aplicaciones como Skype o Teams que permiten difuminar el fondo de la c¨¢mara durante una reuni¨®n. Tambi¨¦n hay otras alternativas m¨¢s curiosas para no tener que mostrar d¨®nde se est¨¢: los fondos virtuales. En el caso de Zoom, es posible optar por una playa paradisiaca, una oficina o un paraje en mitad de las monta?as. Tambi¨¦n simplemente por un fondo de un color determinado. En este sentido, destacan los fondos envolventes de 360 grados de Messenger Rooms. Gracias a la inteligencia artificial, es posible desplazarse a una mansi¨®n o incluso una piscina de bolas y conseguir efectos muy realistas al moverse ligeramente por el escenario.