5 cosas que nos gustan de la tienda online de Arket, la nueva firma de H&M

Arket est¨¢ en el aire. Desde el pasado 25 de agosto es posible en Espa?a comprar en su tienda online (y si visitas Londres tambi¨¦n podr¨¢s hacerlo en su primera y ¨²nica tienda f¨ªsica situada en Regent Street). En nuestra primera incursi¨®n en su web hemos detectado varias cosas que est¨¢n haciendo (muy) bien:

1. Puedes filtrar por pa¨ªs de fabricaci¨®n

Mientras en multitud de firmas low cost es casi imposible encontrar el lugar de producci¨®n de sus prendas, Arket lo incluye como un filtro m¨¢s en su tienda online. Del mismo modo que puedes elegir si prefieres comprar vestidos rojos o camisetas lisas, puedes escoger entre hacerte con una prenda hecha en Portugal en lugar de Banglad¨¦s. Parece que la transparencia, tan demandada por los clientes, comienza a surtir efecto en las nuevas marcas del siglo XXI. Siguiendo el lema de la aplaudida Everlane ¨CModern Basics. Radical Transparency (b¨¢sicos modernos, transparencia radical)¨C, Alket se suma a compartir con sus clientes todo el proceso de producci¨®n (incluso en formato v¨ªdeo). El ¨²nico pero es que, de momento, ninguno de sus productos est¨¢ fabricado en Espa?a. Echamos de menos unos zapatos hechos en Elche o un bolso de piel Made in Ubrique.

2. Se preocupan por los materiales

Los clientes de Arket tambi¨¦n pueden seleccionar si quieren comprar prendas de lana, algod¨®n, piel o fibras sint¨¦ticas. Esa informaci¨®n que suele aparecer peque?a y camuflada en las etiquetas de la ropa y que ocupa un segundo plano en el comercio online (normalmente los materiales se especifican en un desplegable que a veces es incluso complicado de encontrar), se presenta grande y bien visible en la parte superior de la web de Arket. Ofrecer ?prendas de calidad? es una de las razones de ser de esta firma sueca y, aunque tambi¨¦n tiran de fibras sint¨¦ticas como el poli¨¦ster, el grueso de su cat¨¢logo est¨¢ dominado por confortables jers¨¦is de lana merino org¨¢nica o una camiseta de algod¨®n Pima. El cliente es quien elige si quiere invertir en una pieza confeccionada en un material reciclable o prefiere seguir contaminando el planeta.

3. Soluciona el fondo de armario (y los looks de oficina)

Infinitas versiones de la cl¨¢sica camisa de rayas, un buen surtido de americanas y trajes y unos cuantos accesorios de piel definen muy bien el estilo Arket. Apenas hay espacio para las tendencias y su prioridad es ofrecer prendas funcionales y duraderas pero con estilo. El minimalismo se respira en todas las categor¨ªas de la tienda online (tambi¨¦n en su secci¨®n masculina o de menaje del hogar) y los cortes limpios, los estampados cl¨¢sicos o los colores neutros lideran su apuesta. El ant¨ªdoto al peligroso efecto de la chaqueta amarilla de Zara. Lo cierto es que sumergirse en su universo produce una sensaci¨®n muy parecida a la de firmas que siguen los mismos principios pero son m¨¢s caras. El dise?o de las piezas y su distribuci¨®n en la web recuerda inevitablemente a A.P.C. y su filosof¨ªa (transparencia y juego limpio) siguen la estela de marcas que est¨¢n triunfando como Everlane.

Pero no solo eso. Lo de Arket no ser¨¢n los clones y lo dejan claro desde su filosof¨ªa. Al igual que ocurre con su hermana & Other Stories, el cat¨¢logo de esta nueva marca incluye otras firmas: calzado de Adidas,?Clarks, Nike, Converse, Reebok?y?Veja, libros?Phaidon?y?Thames & Hudson?y vajillas de?Duralex. ?Porque no vale la pena reinventar cosas que ya son perfectas?, dicen.

4. Valor a?adido: mucho m¨¢s que vender

En algunas prendas ¨Cen las de rayas marineras, por ejemplo¨C Arket incluye una breve referencia hist¨®rica para conocer c¨®mo surgi¨® el estampado, cuando se puso de moda y por qu¨¦ lo seguimos luciendo d¨¦cadas despu¨¦s. Del mismo modo, tejidos como el popel¨ªn aparecen acompa?ados por una breve descripci¨®n del material. Ya no basta con vender, el cliente de 2017 demanda saber m¨¢s sobre aquello en lo que est¨¢ invirtiendo su dinero y las firmas de moda tendr¨¢n que d¨¢rselo si quieren seguir facturando. El mismo motivo por el que agrupan sus mochilas y neceseres bajo el apartado ¡®viajes¡¯ o dedican una secci¨®n completa al rosa millennial.

5. Sus precios son asumibles

A pesar de que las prendas de Arket tienen un precio m¨¢s elevado que el de la marca estandarte (H&M), lo cierto es que se sit¨²an por debajo del coste de otras firmas que tienen por bandera los ?b¨¢sicos de calidad?. Los jers¨¦is y vestidos parten de los 49 euros, las americanas de los 135 y la ropa anterior de los 12. Precios que superan los del universo low cost en su sentido m¨¢s estricto pero que no resultan descabellados. Sobre todo, teniendo en cuenta que se trata de prendas atemporales pensadas para durar mucho m¨¢s de una temporada. Adem¨¢s apuestan fuerte por la diversificaci¨®n de producto cubriendo un amplio espectro: ropa de hombre, mujer y ni?o y una secci¨®n de menaje del hogar y decoraci¨®n.

Bonus track: los gastos de env¨ªo son gratuitos en pedidos superiores a 150 euros.