De vender segunda mano a millonaria: as¨ª se convirti¨® S¨¦zane en la superventas m¨¢s sostenible

Lo que empez¨® siendo un peque?o negocio de segunda mano en Ebay se convirti¨®, en pocos a?os, en la marca francesa de gama media de referencia mundial. La historia de Morgane Sezalory es de esas que narra el ¨¦xito a partir de las excepciones a la regla. Cuando cre¨® S¨¦zane, en 2013, muchos expertos debieron pensar que ser¨ªa un fracaso: prendas b¨¢sicas que, en sus inicios, s¨®lo se vend¨ªan online y cuyo valor era (y es) la calidad del tejido. Pero un par de a?os m¨¢s tarde, la firma francesa ya agotaba sus colecciones c¨¢psula. Hoy acumulan m¨¢s de dos millones de seguidores en Instagram, tiene tiendas f¨ªsicas en Londres, Nueva York y, por supuesto, Par¨ªs y est¨¢ extendiendo sus dominios a otras l¨ªneas de negocio m¨¢s all¨¢ de la moda (de perfumer¨ªa a decoraci¨®n).

?Cuando ten¨ªa 17 a?os, mi hermana se fue a vivir a Londres y dej¨® en casa tres grandes bolsas de ropa vintage (ambas ¨¦ramos muy fans de encontrar tesoros de segunda mano), as¨ª que comenc¨¦ a vender algunas piezas en Ebay, sin saber muy bien lo que estaba haciendo, pero pronto se cre¨® una comunidad de seguidores que compraban o me ped¨ªan prendas de forma regular?, explica Sezalory a SModa. Esa idea de comunidad digital, que hoy es recurrente aunque entonces resultaba bastante innovadora, hizo que la empresaria se decidiera a lanzar una web propia, ?Se llamaba ¡®Les Composants¡¯ y mezclaba el vintage con mis propios dise?os¡­ Hasta que me di cuenta de que podr¨ªa lanzar una marca propia?, cuenta.

As¨ª nac¨ªa S¨¦zane, ?la primera marca francesa nacida directamente en el online?, con una f¨®mula que mezclaba dos conceptos aparentemente antag¨®nicos: la venta v¨ªa drops o colecciones c¨¢psula de ediciones muy limitadas y una identidad centrada, entonces y ahora, en los b¨¢sicos de calidad. ?Al empezar con el vintage me obsesion¨¦ con los tejidos, as¨ª que cuando empec¨¦ a dise?ar quise crear piezas confortables y duraderas sin importar las tendencias o la edad de las clientas?, explica. Sus jers¨¦is, de mil formas y colores, comenzaron a agotarse, y Sezalory expandi¨® el negocio a vestidos, pantalones, camisas, y posteriormente a zapatos y complementos.

A medida que su negocio crec¨ªa, Morgane Sezalory fue ampliando el n¨²mero de talleres que confeccionaban sus dise?os (en Francia, Portugal, India o Italia, es una de las pocas firmas que detallan en su web c¨®mo, d¨®nde y qui¨¦n produce su ropa) e ide¨® una forma muy peculiar de convertir S¨¦zane en deseable: las rendez vous o citas con sus clientas durante dos o tres d¨ªas en tiendas decoradas como un apartamento. Un bolet¨ªn de noticias para suscriptores y, por supuesto, las redes sociales, informaban de la cita sorpresa. ?Nos cost¨® seis a?os abrir la primera tienda f¨ªsica?, cuenta refiri¨¦ndose a L¡¯Appartement, el local en Par¨ªs que abri¨® en 2019. ?Cuando vi el sitio no estaba en venta, pero esper¨¦ lo que hizo falta. No quiero abrir muchas tiendas por el mundo, prefiero seguir con la idea de la pop-up, porque de alg¨²n modo es m¨¢s cercana a nuestra clientela?, comenta.

Al ser un negocio con cimientos digitales y una ampl¨ªsima oferta de b¨¢sicos, este ¨²ltimo a?o y medio no ha afectado demasiado a las ventas: ?Durante el segundo confinamiento en Francia, lanzamos la iniciativa de ¡®Les d¨¦niches¡¯, que consisti¨® en dar cobijo en nuestra web y apoyo log¨ªstico a muchos peque?os comercios que tuvieron que cerrar y no ten¨ªan servicio online?, cuenta. Estas y otras iniciativas han llevado recientemente a S¨¦zane a obtener la codiciada certificaci¨®n B Corp, que se otorga a las empresas socialmente inclusivas y comprometidas con la sostenibilidad, una gesta que comparte con ense?as como Ecoalf, all Birds y Patagonia. ?Para m¨ª supone a una recompensa al esfuerzo de todos estos a?os ?, relata, ?siempre hemos sido sostenibles, no producimos grandes vol¨²menes de prendas, no ponemos precios inalcanzables y tres cuartas partes de nuestros tejidos org¨¢nicos o reciclados. Nos ha costado dos a?os conseguir la certificaci¨®n?.

Este pr¨®ximo mes de diciembre, S¨¦zane abrir¨¢ una de sus pop ups en Madrid. No ser¨¢ la primera, pero s¨ª la m¨¢s duradera¡­ ?Un ensayo para lanzarse a la tienda permanente? ?Siempre me ha encantado esta ciudad, su libertad y su elegancia. En 2020 quisimos abrir una, pero tuvimos que cerrar, as¨ª que hemos vuelto?, explica. Por lo pronto, entre los planes de Morgane Senalory est¨¢ el de expandir, a¨²n m¨¢s, la influencia de su empresa. ?Aunque nos centremos en la moda, yo creo que tenemos una parte de firma de estilo de vida. No puedo contar demasiado, siempre me ha atra¨ªdo el dise?o industrial y la decoraci¨®n?.