El fascinante dispositivo de Inteligencia Artificial que detecta los bolsos falsificados

?Te voy a ense?ar un bolso falso para que veas lo espectacular puede llegar a ser una imitaci¨®n?.?Luc¨ªa De La Calle, tasadora de la boutique de bolsos de lujo de segundo mano Del P¨¢ramo Vintage, situada en Valladolid, muestra un bolso Twist MM de Louis Vuitton, un modelo cl¨¢sico que la marca quiere convertir en b¨¢sico, apostando por su reedici¨®n a?o tras a?o en distintos colores. Su coste es de 3500 euros.??A menudo incluso mi ojo, que creo que est¨¢ bastante entrenado, es incapaz de percibir la diferencia?. La mujer que compr¨® este bolso por 2500 euros en el mercado de segunda mano, lo llev¨® a la tienda con la caracter¨ªstica caja naranja original de la marca y el guardapolvos aut¨¦ntico, as¨ª como una copia de la factura de su anterior due?o.

De La Calle es la encargada de hacer un an¨¢lisis preliminar al que ella denomina ¡®an¨¢lisis?sandwich¡®: exterior, interior, exterior. En este caso, el an¨¢lisis fue m¨¢s sencillo porque de casualidad hab¨ªa un modelo original en tienda. ?Lo primero es lo primero: yo dejo el bolso encima de la mesa y cojo la cadena, porque hay cadenas y cadenas. La textura, la solidez, el fr¨ªo, el brillo¡­ todo te dice algo. Lo segundo es el peso: un bolso bueno no suele ser ligero. Actualmente, en las webs de la marca tienes el peso exacto de cada bolso, pero igual que lo consultamos nosotras, tambi¨¦n lo hacen los falsificadores. Despu¨¦s hay que fijarse en los detalles: si las costuras son rectas, si hay doble hilo, los art¨ªculos de lujo siempre son perfectos porque los que tienen fallos se descartan antes de salir al mercado. Este bolso era impecable?. Ahora llegamos al interior. Los falsificadores suelen cuidar m¨¢s el aspecto externo del bolso y, a menudo, descuidan los interiores: los forros, las estampaciones, las etiquetas o los acabados pueden revelar la diferencia entre un bolso aut¨¦ntico y uno falso. ?Lo abrimos y lo primero en que nos fijamos es en la estampaci¨®n, que viene con un bajo relieve en plateado que es exactamente igual que el de un bolso original, viene con el espejito con la firma de la marca, que es exactamente igual, pero entonces veo el primer detalle que me hace sospechar?.

Desde 1980, Louis Vuitton incluye una etiqueta con un c¨®digo. Este c¨®digo tiene dos letras y cuatro n¨²meros que indican el lugar y la fecha de su fabricaci¨®n. Esto es una garant¨ªa para clientes, que pueden consultar el c¨®digo para cerciorarse de que, efectivamente, su bolso fue fabricado en Francia en el a?o 2006. ?Este bolso inclu¨ªa el c¨®digo, buena se?al? contin¨²a De La Calle, ?pero en lugar de estar colocado de tal forma de que t¨², cuando abrieras el bolso, pudieras leerla, ten¨ªas que girar el bolso para hacerlo. Es una tonter¨ªa, pero los falsificadores descuidan este tipo de detalles?. Para rematar el an¨¢lisis, De La Calle percibi¨® que la estampaci¨®n de la etiqueta interior del bolso estaba muy pegada a la costura, mientras que en el otro bolso que ten¨ªan en tienda estaba unos cent¨ªmetros m¨¢s abajo. De La Calle tuvo que determinar que el bolso de aquella mujer era falso.

?Cuando le dices a un cliente que su bolso es falso, primero te dicen ¡®eso es imposible¡¯ y, despu¨¦s, se cabrean?, explica?Sheila Guerrero, cofundadora de la tienda Del P¨¢ramo Vintage. ?Y lo entiendo, la mayor¨ªa de la gente que viene a nuestra tienda ha pagado un m¨ªnimo de 500 euros por un bolso, generalmente, ha pagado much¨ªsimo m¨¢s?. Guerrero afirma que cada semana tienen, como m¨ªnimo, un bolso que resulta ser falso en la tienda:??Chanel y Louis Vuitton suelen ser los bolsos que tienen m¨¢s falsificaciones, porque se suelen falsificar aquellos productos que generan m¨¢s inter¨¦s, y la gente tira hacia los bolsos cl¨¢sicos y atemporales?. El falso?Twist de Louis Vuitton fue uno de estos casos: la mujer que lo llev¨® no cre¨ªa que su bolso no pudiera ser aut¨¦ntico, ten¨ªa incluso la factura.??El problema de la estafa es que cada vez es m¨¢s profesional: ahora te venden bolsos que incluyen una factura, porque hay empresas que falsifican hasta la factura de las tiendas?, comenta Guerrero. A fin de cuentas, si alguien puede falsificar un bolso, c¨®mo no va a falsificar un papel: ?o hay quien compra un bolso original y luego veinticinco?fakes, y te pasan las fotograf¨ªas y la factura del original¡­ pero luego te mandan el fake?. Para estos casos, en Del P¨¢ramo Vintage cuentan con un dispositivo que, mediante la Inteligencia Artificial, permite salir de dudas en tiempo r¨¦cord.

Inteligencia Artificial antifakes

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Luc¨ªa De La Calle saca un iPod con un dispositivo incorporado. El dispositivo, similar a una aparatosa carcasa negra, tiene una enorme lente. De La Calle abre una aplicaci¨®n llamada Entrupy y el sistema empieza a guiarla en el proceso de autentificaci¨®n: selecciona la marca, selecciona, si lo sabes, el modelo, escoge el tipo de piel. Despu¨¦s, la app te pide una serie de fotograf¨ªas: exteriores (bolso de frente, bolso de lado, logo de la etiqueta exterior, cierre de la cremallera), interiores (bolsillos, etiquetas, Made in) y, por ¨²ltimo, microsc¨®picas, donde la lente antes mencionada amplia un objeto hasta 260 veces y es capaz de identificar las diferencias m¨¢s sutiles entre colores o tejidos. En menos de treinta segundos en los casos m¨¢s evidentes, este aparatito identifica todo aquello que a un ser humano?le puede llevar horas y saca de dudas hasta al cliente en peor fase de negaci¨®n.

?La manera en la que funciona el sistema es que desde nuestra app le pedimos a nuestros usuarios que escojan el modelo del bolso que tienen delante y tomen una serie de fotograf¨ªas?, explica desde Nueva York Vidyuth Srinivasan, cofundador y CEO de Entrupy, la empresa que pretende acabar con las falsificaciones de bolsos de lujo y zapatillas deportivas que se lanz¨® en 2016 y ya opera en m¨¢s de 65 pa¨ªses, ?y?entonces suben esas im¨¢genes a nuestra nube. Lo que hay en esa nube es un set de algoritmos para cada marca que permite que puedas autentificar cualquier modelo que tenga esa marca. Tenemos m¨¢s de dos mil m¨¦tricas que usamos en cada imagen para analizar y ayudar al algoritmo a tomar la decisi¨®n. As¨ª que este set de algoritmos al final hace un informe en el que dicen ¡®s¨ª¡¯ o ¡®no¡¯. O en otras palabras ¡®aut¨¦ntico¡¯ o ¡®falso¡¯?.?El algoritmo ha sido entrenado a trav¨¦s de miles y miles de im¨¢genes de productos. Con el tiempo, cuantos m¨¢s usuarios utilizan el servicio, m¨¢s im¨¢genes consiguen incluir. Esto se traduce en m¨¢s datos y con m¨¢s datos el algoritmo se actualiza y se mejora.?

Y el microscopio, claro: ?Cuando empezamos, no quer¨ªamos tener un dispositivo externo, porque como negocio piensas ¡®?cu¨¢nta gente va a querer un dispositivo?¡¯, pero despu¨¦s nos dimos cuenta que con la calidad que tienen ahora las falsificaciones y el nivel con el que las buenas falsificaciones est¨¢n hechas, no pod¨ªamos simplemente acomodarnos en poder descubrir los fakes f¨¢ciles, sino que ten¨ªamos que conseguir descubrir los m¨¢s dif¨ªciles?, cuenta?Srinivasan. ?Para solucionar este problema deb¨ªamos poder tomar im¨¢genes a un nivel en el que pudieras ver enormes diferencias, quiz¨¢s no para cualquiera, pero s¨ª para el ojo entrenado de nuestro algoritmo?.

Entrupy forma parte de La Maison des Startups, la aceleradora de startups del grupo LVMH, al que pertenecen marcas como Louis Vuitton, Fendi o?Christian Dior, entre otras. Lo que da seguridad tanto a las empresas que utilizan Entrupy como a los clientes que pasan su bolso por el filtro de Inteligencia Artificial es, por una parte, su alta fiabilidad: ?Estamos por encima del 99% de precisi¨®n, entendiendo esto como la capacidad para diferenciar correctamente productos aut¨¦nticos de productos falsos?, explica su CEO. Este gap del 1% significa que el algoritmo est¨¢ programado para ser m¨¢s conservador, es decir, para que de m¨¢s falsos negativos (bolsos aut¨¦nticos que la app marca como ¡®no identificado¡¯) que falsos positivos: ?los falsos positivos se dar¨ªan cuando tenemos?fake,?pero lo damos por bueno, este es el peor escenario para cualquiera¡­ excepto para el t¨ªo que te est¨¢ intentando vender un bolso falso, claro?. En los casos de ¡®no identificado¡¯, el equipo t¨¦cnico humano entra en escena para determinar la autenticidad o no del producto.?

Por otra parte, la seguridad en Entrupy viene dada por una garant¨ªa: ¡°nuestra meta es que no haya falsificaciones en el mercado y queremos que la gente tenga m¨¢s seguridad a la hora de comprar productos¡±, explica?Srinivasan. Es por este motivo por el que desde Entrupy ofrecen un certificado de autentificaci¨®n, una especie de diploma que ya puede verse en varias p¨¢ginas de compra venta de art¨ªculos de segunda mano (?Bolso de Chanel autentificado por Entrupy?). ?Como parte de este certificado damos lo que denominamos una garant¨ªa financiera?, cuenta el CEO de Entrupy, ?esto significa que estamos tan seguros de la fiabilidad de nuestra propia tecnolog¨ªa que, si nos equivocamos, pagamos el dinero que un cliente haya pagado por una falsificaci¨®n¡±.

Un mercado lleno de fakes

?A d¨ªa de hoy, tenemos m¨¢s volumen de trabajo en tasaci¨®n y verificaci¨®n que de compra de producto?, explica la cofundadora de Al P¨¢ramo Vintage, que asegura que desde el inicio de la pandemia en 2020, el n¨²mero de falsificaciones entre bolsos originales no ha dejado de aumentar.?Vidyuth Srinivasan lo corrobora:?¡°S¨ª que ha habido un aumento de falsificaciones a ra¨ªz de la pandemia, no s¨¦ cu¨¢l es la raz¨®n oficial detr¨¢s de ello, pero me atrever¨ªa a decir que es porque, en primer lugar, hay m¨¢s gente buscando liquidez de manera global, as¨ª que hay m¨¢s gente deshaci¨¦ndose de cosas y hay m¨¢s transacciones sucediendo en general. Y, en segundo lugar, ha habido un aumento del comercio online porque la gente no pod¨ªa ir a las tiendas y con ello se ha vuelto m¨¢s f¨¢cil colar falsificaciones?.

Seg¨²n la Organizaci¨®n para la Cooperaci¨®n y el Desarrollo Econ¨®micos (OCDE), las zapatillas y los art¨ªculos de moda y lujo se encuentran en el top 3 de productos m¨¢s falsificados.?Seg¨²n los datos de 2019, se estima que el volumen del comercio internacional de productos falsificados y pirateados ascendi¨® a 464 miles de millones, o el 2,5 % del comercio mundial.?Aplicaciones y p¨¢ginas de venta de productos de segunda mano entre particulares y redes sociales como Instagram son los lugares donde m¨¢s ha aumentado la oferta y la demanda de estos art¨ªculos, y donde menos garant¨ªas y seguridad tiene un comprador.??Si bien las marcas de lujo cl¨¢sicas y atemporales, como bien apuntaba Sheila Guerrero, se encuentran entre las m¨¢s falsificadas, los delincuentes tambi¨¦n se centran cada vez m¨¢s en lanzamientos limitados, ¨²ltimos modelos o marcas m¨¢s peque?as.

?A menudo las marcas de lujo siguen la estrategia de limitar ciertos productos?, explica Sheila Guerrero, ?esto suele provocar una subida en el mercado de segunda mano. Al final, los precios de segunda mano est¨¢n tan estandarizados como en?retail, tanto en joyas como en bolsos, y no suele haber gangas. Mi ¨²nico consejo para quien quiera comprar un producto de segunda mano ser¨ªa el siguiente: desconf¨ªa si alguien te ofrece un Chanel por 500 euros, lo m¨¢s probable es que sea falso?.