Imran Amed, director de ¡®The Business of Fashion¡¯: ?Las marcas deben funcionar como comunidades de fans?

Si hay alguien en este sector que no ha parado de trabajar durante estos meses es Imran Amed. Desde su cabecera, The Business of Fashion (quiz¨¢ la revista digital m¨¢s prestigiosa y aclamada de la industria) ha analizado al minuto los cambios radicales que iba sufriendo el textil a nivel econ¨®mico, sociol¨®gico y hasta psicol¨®gico. Ha recopilado datos, consultado a expertos y debatido con dise?adores y fabricantes. Su conclusi¨®n es clara: ?Todo esto ha cambiado de verdad nuestra forma de ver el mundo, la moda incluida. No puedo hacer predicciones porque estamos solo en el principio de la transici¨®n, pero s¨ª puedo decir que ya nada ser¨¢ igual?.

Para Amed los cambios ser¨¢n radicales a todos los niveles, no solo soluciones temporales.?Todos los campos implicados se ver¨¢n afectados?, opina. ?Los desfiles ya han cambiado irrevocablemente. Lo hemos visto recientemente, con los esfuerzos de presentar en Milan y Par¨ªs buscando nuevas narrativas y nuevas formas de contar sus historias. No han sido demasiado exitosos, pero al menos tienen la vocaci¨®n de investigar y experimentar?, opina. ?La prensa, por otro lado, tiene que buscar otros modos de crear y mostrar contenido?, apunta. ?Puede que ya sea posible realizar sesiones de fotos y puede que vuelvan los eventos, pero no es sufuciente. Hay cambios que deben hacerse?.

En cuanto al punto de venta, Amed lo tiene claro. ?La venta online ha crecido en cuatro meses lo que se esperaba que creciera en cinco a?os?, dice. ?El modelo del punto de venta f¨ªsico ya estaba en decadencia, y esto no ha hecho m¨¢s que acelerar la ca¨ªda. Las tiendas servir¨¢n para otra cosa en el futuro, no para la venta a secas. La gente acudir¨¢ para recibir servicios exclusivos?, vaticina.

Eso s¨ª, si las marcas, como intangibles, quieren sobrevivir, tienen que rechazar la idea caduca de exclusividad y abrazar la de colectivo. ?Ahora mismo lo m¨¢s importante para ellas es generar un di¨¢logo real. Eso implica escuchar y responder a la comunidad de fans, seguidores y suscriptores?, apunta Amed. No, en el futuro cercano ya no se maneja el concepto de clientela, sino el de fan. No se habla de productos, sino de ideas, y se generan foros de discusi¨®n. ?Ahora, todos debemos funcionar como comunidades?, zanja.