Cada espa?ol paga alrededor de 500 euros al a?o en cl¨¢usulas abusivas

Cada espa?ol paga una media de 497 euros al a?o en cl¨¢usulas abusivas, seg¨²n la Uni¨®n de Consumidores y Usuarios (UCE), que ha reclamado la aceleraci¨®n de la tramitaci¨®n de la Ley de Protecci¨®n de los Consumidores que proh¨ªbe los redondeos, con motivo de la celebraci¨®n ma?ana mi¨¦rcoles del D¨ªa del Consumidor.

En el desglose de esta suma, la UCE afirma que cada espa?ol paga una media de 120 euros en concepto de cl¨¢usulas abusivas en el sector bancario; 150 en la compra de una vivienda; 32 euros en telefon¨ªa m¨®vil; 20 euros en aparcamientos; 25 en compa?¨ªas a¨¦reas; 90 en entidades bancarias y 60 en aseguradoras.

Seg¨²n el presidente de UCE, Jos¨¦ Mar¨ªa Roncero, se trata de pagos por servicios que no se reciben, contemplados en cl¨¢usulas que han sido denunciadas pero que se encuentran recurridas por las empresas.

Por ello, la UCE inst¨® al Gobierno a acelerar la entrada en vigor de la Ley de Protecci¨®n de los Usuarios, cuyo proyecto fue aprobado en Consejo de Ministros en septiembre pasado y actualmente se encuentra en tr¨¢mite de audiencias.

Telefon¨ªa, el sector m¨¢s conflictivo

Roncero se?al¨® que una de cada cuatro de las 198.805 consultas y reclamaciones que atendi¨® la UCE en 2005 corresponden al sector de la telefon¨ªa que, por segundo a?o consecutivo, ha desbancado a la vivienda como el ¨¢rea con m¨¢s quejas.

Los motivos m¨¢s frecuentes de las denuncias fueron la negativa a ejecutar la garant¨ªa, el incumplimiento de las condiciones contratadas, la deficiente prestaci¨®n del servicio y las dificultades para darse de baja de una operadora.

La vivienda fue el segundo sector en n¨²mero de reclamaciones recibidas por CEACCU con 2.240, un 9% del total. Las principales causas de las reclamaciones fueron las demoras en la entrega de un piso, la falta de conformidad con las calidades o el incremento del precio final.