Vodafone informa a sus clientes de que tendr¨¢n que permanecer en la empresa al menos 18 meses
De lo contrario, tendr¨¢n que pagar una compensaci¨®n de hasta 150 euros
Vodafone ha enviado una carta a sus clientes en la que les informa de que a partir de ahora entrar¨¢ en vigor un nuevo contrato por el que tendr¨¢n que permanecer en la compa?¨ªa 18 meses en lugar de los 12 actuales. Seg¨²n informa la Cadena SER durante ese tiempo no podr¨¢n darse de baja ni pasarse a una tarifa m¨¢s barata. De lo contrario, tendr¨¢n que pagar una compensaci¨®n econ¨®mica de hasta 150 euros.
La compa?¨ªa se?ala en el escrito que el nuevo contrato se aplicar¨¢ a todos aquellos que no se den de baja en el plazo de un mes. La Cadena SER ha consultado a Vodafone, pero ¨¦sta de momento no ha aclarado el alcance de la medida.
Por su parte, la organizaci¨®n de consumidores FACUA sostiene que un portavoz de la compa?¨ªa ha asegurado que el nuevo contrato s¨®lo afectar¨¢ a los clientes que se den de alta en el futuro.
No obstante, FACUA acusa a Vodafone de generar una gran confusi¨®n entre los clientes y exige a la empresa que aclare por escrito a qui¨¦n afecta realmente la medida.
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