016, nuevo n¨²mero de tel¨¦fono de emergencias para luchar contra la violencia machista

El cambio del sonido de un cardiograma que anuncia la muerte cl¨ªnica por el tono del tel¨¦fono 016 es el mensaje de esperanza de la nueva campa?a presentada hoy por el Gobierno para ayudar a las maltratadas a salir de la violencia, un servicio confidencial que no deja huella ni en la marcaci¨®n ni en la factura.

En la presentaci¨®n del 016 (que funciona desde el 3 de septiembre y ha recibido desde entonces 445 llamadas), la secretaria general de Pol¨ªticas de Igualdad, Soledad Murillo, y la Delegada del Gobierno contra la Violencia sobre la Mujer, Encarnaci¨®n Orozco, subrayaron la necesidad de que la v¨ªctima dispusiera de un servicio que la ayude a juzgar su situaci¨®n, las 24 horas del d¨ªas y los 365 d¨ªas del a?o.

Las mujeres, ha afirmado Murillo, no siempre est¨¢n en condiciones de ponerse a salvo y establecer toda la tramitaci¨®n que supone una denuncia, de ah¨ª la puesta en marcha del 016 para asesorar e informar de forma muy clara. En todo caso "siempre van a ser ellas las que adoptar¨¢n la decisi¨®n", enfatiz¨® Murillo, quien explic¨® que el nuevo servicio no s¨®lo est¨¢ destinado a las v¨ªctimas de violencia de g¨¦nero sino a toda la sociedad (familiares, amigos, vecinos etc¨¦tera), para que sepan c¨®mo pueden ayudar a estas personas.

A la primera se?al, llama

En el anuncio para difundir el servicio se ve una pantalla negra de un cardiograma que registra en una l¨ªnea verde la intensidad del latido del coraz¨®n y que de repente anuncia la muerte cl¨ªnica. A continuaci¨®n se escucha el sonido del tono telef¨®nico del 016 mientras una voz en off dice: "Para que la Violencia de G¨¦nero nunca m¨¢s deje esta se?al, la sociedad tiene esta otra. 016 d¨ªgame, tranquila te vamos a ayudar. A la primera se?al de maltrato llama. El tel¨¦fono 016 puede significar otra vida".

La Delegada del Gobierno contra la Violencia sobre la Mujer enfatiz¨®, por otro lado, la absoluta confidencialidad del 016, porque "el agresor controla y una de las formas es ad¨®nde llamamos". Por ello, este tel¨¦fono de informaci¨®n y asesoramiento de los derechos y recursos existentes nunca va a aparecer en una factura telef¨®nica y va a desaparecer de la marcaci¨®n que se efect¨²e.

Detr¨¢s del servicio, al que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales ha destinado 1,7 millones de euros para ponerlo en marcha, hay profesionales especializados en violencia de g¨¦nero, que pueden atender en castellano, ingl¨¦s, franc¨¦s, catal¨¢n, gallego y vasco; adem¨¢s est¨¢ preparado para ayudar a personas con discapacidad auditiva (en el 900.116.016). De las 445 llamadas recibidas desde el pasado 3 de septiembre, s¨®lo ocho tuvieron que ser derivadas a servicios de emergencias. En este periodo de tiempo, el 016 ha recibido 154 llamadas desde Madrid, 80 desde Andaluc¨ªa, Catalu?a (50), Valencia (32), Canarias (29) y Castilla y Le¨®n (27).