El Consejo General de Dentistas crea el Defensor del Paciente Odontol¨®gico
El servicio dar¨¢ consejo gratuito a los pacientes que tengan alguna reclamaci¨®n pendiente
El Consejo General de Dentistas ha puesto en marcha una figura novedosa: el Defensor del Paciente Odontol¨®gico, un nuevo sistema completamente gratuito y extensible a todo el territorio nacional, que actuar¨¢ de forma independiente de la Organizaci¨®n Colegial de Dentistas como primer mecanismo de mediaci¨®n y peritaje en caso de posibles conflictos entre pacientes o usuarios de tratamientos bucodentales y los profesionales que los realizan.
"Esto supone un gran avance, puesto que hasta la fecha no todos los Colegios profesionales de Espa?a prestaban servicios de mediaci¨®n y peritaje, siempre con el fin de llegar a acuerdos y evitar la v¨ªa judicial. Antes acceder a este tipo de prestaciones pod¨ªa constituir una de las mayores dificultades con las que se encontraba el paciente odontol¨®gico insatisfecho. Con la creaci¨®n de este nuevo sistema se garantiza al 100% de la poblaci¨®n el acceso, gratuito, a un servicio de peritaje independiente y neutral", explica el doctor Alfonso Villa Vigil, presidente del Consejo General de Dentistas.
La mediaci¨®n del Defensor del Paciente Odontol¨®gico se pondr¨¢ operativa en los casos de conflicto que se puedan generar por los servicios o tratamientos relacionados con la prevenci¨®n, protecci¨®n o rehabilitaci¨®n de la salud bocudental que se hayan dispensado en Espa?a por cualquier dentista colegiado en Colegios de Odont¨®logos y Estomat¨®logos o en un Colegio de M¨¦dicos, seg¨²n advierte el doctor Villa Vigil.
Este sistema atender¨¢ tanto las quejas y reclamaciones como las sugerencias y observaciones que puedan ser planteadas por pacientes, dentistas (odont¨®logos o m¨¦dicos-estomat¨®logos), cl¨ªnicas, Colegios Profesionales de Odont¨®logos y Estomat¨®logos y Colegios de M¨¦dicos. Para m¨¢s informaci¨®n: 91/ 426 44 10 y wwwconsejodentistas.es.
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