El 20% de los usuarios de m¨®viles sufre un intento de fraude

El 21,5% de los usuarios de tel¨¦fonos m¨®viles en Espa?a ha sufrido un intento de fraude en el ¨²ltimo a?o, seg¨²n un estudio realizado por el Instituto Nacional de Tecnolog¨ªas de la Comunicaci¨®n (Inteco) y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci¨®n (ONTSI). Otro informe elaborado por estos mismos organismos en 2012 demuestra que es una tendencia creciente, pues ese a?o el porcentaje se qued¨® en el 15,5%. La situaci¨®n m¨¢s habitual es recibir llamadas o mensajes enga?osos para que el usuario se suscriba sin darse cuenta a servicios de mensajer¨ªa de pago (los llamados SMS Premium) o realice llamadas a n¨²meros de tarificaci¨®n adicional (que suponen un sobrecoste en la factura).

Las asociaciones de consumidores llevan tiempo advirtiendo del problema y reclamando a las Administraciones medidas m¨¢s eficaces para combatirlo. Facua, una de las m¨¢s activas en esta batalla, alerta peri¨®dicamente de nuevos trucos que inventan los estafadores para confundir a los usuarios. ¡°Casi siempre desmontan la estafa en cuanto la destapamos y empezamos a difundirla, pero esto no soluciona el problema porque enseguida inventan otra artima?a parecida. Y como las autoridades no les sancionan o les ponen multas rid¨ªculas, les sale rentable y siguen haci¨¦ndolo¡±, subraya Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de Facua.

El catal¨®go de estafas recopiladas por Facua muestra una inventiva variada y retorcida. La ¨²ltima, descubierta este mismo mes, utilizaba como gancho las pruebas para participar como extra en la famosa serie de televisi¨®n Juego de tronos, que rodar¨¢ parte de su quinta temporada en Andaluc¨ªa. Los timadores crearon una p¨¢gina en Internet (castingjuegodetronos.com) que indicaba un tel¨¦fono para apuntarse a las pruebas, pero en realidad era solo un servicio de informaci¨®n con tarificaci¨®n adicional que ¨²nicamente ofrec¨ªa el n¨²mero de la productora que trabajar¨¢ en la grabaci¨®n de la serie.

Aunque esa p¨¢gina web ya est¨¢ deshabilitada, la organizaci¨®n de consumidores ha interpuesto una denuncia contra la empresa titular de ese n¨²mero ante la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n (SETSI) y otra ante las autoridades de consumo por publicidad enga?osa. ¡°El problema es que la SETSI tarda un a?o en decidir si ordena la cancelaci¨®n de un n¨²mero, y adem¨¢s no tiene capacidad para poner sanciones. Y las autoridades de consumo, que s¨ª pueden poner multas, llegan a tardar hasta dos a?os. En todo ese tiempo, los estafadores pueden haber montado decenas de timos porque nadie les ha parado a tiempo¡±, insiste S¨¢nchez.

Una t¨¦cnica muy com¨²n es enviar mensajes SMS o de Whatsapp con advertencias que pueden despertar curiosidad o preocupaci¨®n. ¡°Aviso urgente: Tiene tres mensajes muy muy urgentes retenidos, recibidos hoy a las 10.18. Si desea escucharlos llame 11861, le informaremos¡±, dec¨ªa uno denunciado recientemente por Facua. Y otro: ¡°Estoy intentando localizarte en el Facebook, ?es que no tienes? ?C¨®mo podr¨ªa hablar contigo?¡±. Responder a alguno de estos mensajes supone perder entre 1,20 y 6 euros o suscribirse a un servicio de pago peri¨®dico. Otros timadores se aprovechan incluso de parados en busca de trabajo ofreciendo falsas ofertas de empleo que en realidad solo persiguen que los interesados llamen a l¨ªneas de tarificaci¨®n adicional.

Es dif¨ªcil calcular cu¨¢nto dinero pueden conseguir estos estafadores con cada timo porque muchos afectados ni siquiera saben que les han robado. Muchas veces son cantidades peque?as, de dos o tres euros, que no se notan en la factura final, por lo que los estafados no se enteran o, si lo hacen, no denuncian para ahorrarse las molestias del proceso. El informe de 2012 de Inteco y ONTSI reflejaba que de ese 15,5% de usuarios que afirmaron sufrir un intento de fraude, solo un 2% llegaron a sufrir un perjuicio econ¨®mico; y entre estos, un 7,1% perdieron m¨¢s de 400 euros y un 74,6% menos de 50 euros. Este dato no se ha actualizado en el nuevo estudio, por lo que el porcentaje de perjudicados ahora no se conoce.

Lo que s¨ª se sabe claramente es que las v¨ªctimas potenciales aumentan. ¡°El espectro de personas que utilizan tel¨¦fonos inteligentes aumenta cada a?o. Hay cada vez m¨¢s personas mayores, por ejemplo, a las que les puede ser m¨¢s dif¨ªcil detectar estos intentos de fraude y pueden caer en el timo con m¨¢s facilidad¡±, explica Deepak Daswani, responsable de Investigaci¨®n en Ciberseguridad de Inteco.

La estafa, adem¨¢s, puede estar no solo detr¨¢s de un mensaje sospechoso. Hay tambi¨¦n artima?as t¨¦cnicas. ¡°Por ejemplo, hay aplicaciones que, al ser descargadas, est¨¢n programadas para suscribir autom¨¢ticamente al usuario a servicios de mensajer¨ªa Premium o introducir virus. Esto es cada vez m¨¢s corriente, y las aplicaciones fraudulentas se pueden colar hasta en las tiendas oficiales¡±, asegura Daswani.

Con una de estas aplicaciones t¨®xicas un joven murciano de 23 a?os consigui¨® defraudar unos 40.000 euros en dos meses. Su t¨¢ctica fue lanzar y publicitar en redes sociales una aplicaci¨®n que supuestamente espiaba conversaciones de Whatsapp. Cuando los interesados en adquirir esta aplicaci¨®n de forma gratuita en su m¨®vil pinchaban en el bot¨®n de descarga, lo que en realidad hac¨ªan era suscribirse a un servicio de mensajer¨ªa Premium. El estafador fue detenido, pero no se sabe a cu¨¢ntas personas logr¨® enga?ar porque nadie lo denunci¨®: quien lo hubiera hecho, se habr¨ªa delatado a s¨ª mismo de un delito de intento de espionaje.