¡°No tenemos coordinaci¨®n para proteger a las v¨ªctimas¡±

La comisaria Elena Palacios lleva d¨¦cadas dedicada a la problem¨¢tica de los delitos sexuales y de violencia de g¨¦nero. Ella, junto a otros especialistas, prepara a los agentes de las Unidades de Familia y Mujer (UFAM), cuyas plantillas se ha propuesto incrementar el Ministerio del Interior para garantizar la protecci¨®n a las v¨ªctimas. Entretanto, desgrana la situaci¨®n actual del fen¨®meno contra la violencia vivido desde la primera l¨ªnea. Falla la coordinaci¨®n en el acompa?amiento de la v¨ªctima, falta compromiso de las familias y el entorno, y es fundamental empoderar a las mujeres.

Pregunta. El sistema VioGen,?la herramienta de seguimiento de los casos de violencia machista, ha ido mejor¨¢ndose progresivamente, ?es suficiente para la atenci¨®n a las v¨ªctimas de violencia de g¨¦nero?

Respuesta. Primero es importante tener claro que el sistema VioGen no solo se cumplimenta con lo que dice la v¨ªctima, porque entonces ser¨ªa la valoraci¨®n de la v¨ªctima, no la policial, por tanto, se hace con toda la informaci¨®n que se ha recogido: del denunciante, de la que tenemos en nuestros archivos del denunciado si la hubiera (su historia delictiva, si ha sido denunciado por otras v¨ªctimas...), de la v¨ªctima (si ha sido ya v¨ªctima, por ejemplo), de las pericias que nos han aportado informes t¨¦cnicos de m¨¦dicos, psic¨®logos, asistentes sociales¡­ Lo que nos han podido decir los testigos, directos o referenciales, compa?eros de trabajo o del entorno y los propios polic¨ªas que han intervenido ante el delito. Y por ¨²ltimo, la visi¨®n del instructor de todo el atestado. Por tanto, no se trata de la apreciaci¨®n subjetiva del polic¨ªa, aunque es verdad que es el que puede subir o bajar el nivel de riesgo. El sistema, un complejo algoritmo que opera con m¨²ltiples variables, est¨¢ validado cient¨ªficamente, no es un programa con unas preguntas arbitrarias, es bastante certero. Pero lo que no tiene ni la polic¨ªa ni el sistema es la bolita m¨¢gica, lo que no pueden prever es el homicidio o el asesinato. Esa es la ¨²ltima novedad, que todav¨ªa no est¨¢ funcionando: se han incorporado variables para que se ponga de manifiesto esa posibilidad, ese riesgo. Pero lo m¨¢s importante es la informaci¨®n, cuanta m¨¢s tengamos, mejor.

El acompa?amiento no puede ser solo policial, sino tambi¨¦n psicosocial

P. ?Qu¨¦ es fundamental para que falle menos la protecci¨®n de la v¨ªctima?

R. La coordinaci¨®n y la formaci¨®n. Primero es el conocimiento del fen¨®meno, porque ese conocimiento determina la atenci¨®n, y luego necesito coordinarme bien con el resto de profesionales. Hay que concatenar las actuaciones de unos y otros. No puede haber espacios muertos. Tiene que haber un acompa?amiento y para eso son necesarios los protocolos de coordinaci¨®n. La polic¨ªa no te puede dejar sola, tiene que dejarte en un sitio seguro donde luego otros servicios se hagan cargo.

P. ?Qu¨¦ falla en la coordinaci¨®n?

R. Que no hacemos ni tenemos protocolos de coordinaci¨®n.

P. ?En qu¨¦ consistir¨ªa?

R. Un protocolo de coordinaci¨®n para actuar con v¨ªctimas de violencia de g¨¦nero es que la v¨ªctima est¨¦ y se sienta acompa?ada en todo momento en el proceso, con profesionales de distintas disciplinas. Hasta cuando sale de prisi¨®n el agresor, en caso de que haya ingresado en la c¨¢rcel.

P. ?D¨®nde est¨¢n los espacios muertos?

R. Primero en los entornos y la familia. Tenemos datos estad¨ªsticos del Observatorio para la Violencia de G¨¦nero que cantan y que hablan de la poca implicaci¨®n de la familia. Los espacios muertos no son solamente institucionales. Si t¨² tienes una educaci¨®n en valores y eres un buen ciudadano, eres solidario con el d¨¦bil, con la v¨ªctima, y t¨² denuncias. Estamos hablando de solidaridad, de compromiso social, este es un problema de Estado.

P. ?Y qu¨¦ pasa con las familias?

R. Pues que no tienen esa visi¨®n, todav¨ªa est¨¢ la mentalidad de que los trapos sucios se lavan en casa: 'No me meto porque son problemas de pareja, luego se arreglan y tenemos m¨¢s problemas'. La familia no lo hace por maldad, sino por proteger, pero con un mal concepto de protecci¨®n. Nos est¨¢ pasando tambi¨¦n con los vecinos: 'Yo no quiero figurar ah¨ª'. Aunque ahora cada vez recibimos m¨¢s llamadas en el 091 de particulares porque se han hecho campa?as de sensibilizaci¨®n.

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P. ?Y los vac¨ªos policiales d¨®nde est¨¢n?

R. La protecci¨®n no puede ser 24 horas al d¨ªa, salvo riesgo alto o extremo. El acompa?amiento no puede ser solo de la polic¨ªa, sino de los servicios psicosociales. La v¨ªctima necesita seguridad, pero tambi¨¦n ayuda psicol¨®gica, dinero, una casa, un trabajo¡­ Todo eso la polic¨ªa no lo puede hacer.

P. ?Y la v¨ªctima?, ?puede o debe hacer algo para protegerse?

R. Otra de las novedades, incluida en la ¨²ltima instrucci¨®n de 2016 sobre el protocolo de protecci¨®n a v¨ªctimas, son las medidas de autoprotecci¨®n. No solamente hacemos la valoraci¨®n policial del riesgo, sino que la mujer tiene que estar empoderada. No es solo un ser al que proteger, sino que es tambi¨¦n capaz de protegerse por s¨ª misma y de adoptar medidas de autoprotecci¨®n para ella y para sus hijos. Entonces, antes de salir de la oficina de denuncias, hacemos con ella un plan personalizado de autoprotecci¨®n, de forma que sea ella tambi¨¦n la que decida. Si es una mujer trabajadora le aconsejamos: 'Habla con el encargado, dile que eres v¨ªctima de violencia de g¨¦nero y que si ves a tu agresor por las inmediaciones, te avise'. O si es mam¨¢, que tiene que advertir al tutor de sus hijos en el colegio. Y que avise, por ejemplo, a una vecina de confianza: 'Pon el tel¨¦fono de marcaci¨®n r¨¢pida para ella o una se?al por la ventana para que ella llame a la polic¨ªa si ve ese signo'. Tambi¨¦n hay recomendaciones para los hijos: indicarles cu¨¢l es el lugar seguro si pap¨¢ viene borracho. Es mucho m¨¢s ¨²til eso para ellas que informales de todos los derechos que tienen, porque a veces salen con la cabeza como un bombo. Les hace sentirse bien consigo mismas, que son capaces de protegerse a s¨ª mismas.

P. Pero hay quienes piensan que eso es cargar a la v¨ªctima con m¨¢s cosas¡­

Eso es la continuaci¨®n del paternalismo y la cosificaci¨®n de la mujer como v¨ªctima. Cuando t¨² a la v¨ªctima le concedes la potestad de que es ella la que maneja su vida, la cosa cambia. Yo he trabajado mucho la delincuencia sexual y todo lo que s¨¦ se lo debo a las v¨ªctimas, lo he aprendido de ellas. Para su recuperaci¨®n integral ellas son fundamentales, ellas son parte del proceso, pero no del judicial porque lo diga el estatuto de la v¨ªctima.

La mujer tiene que estar empoderada y adoptar medidas de autoprotecci¨®n

P. ?Cu¨¢nto tiempo ten¨¦is para configurar el atestado?

R. Normalmente, 24 o 72 horas. No hay un tiempo l¨ªmite. Lo primero cuando te llega una denunciante es darle protecci¨®n, investigar el hecho y si procede detener al autor. A veces empiezo el atestado con el autor de delito detenido, por lo que tengo un margen de 72 horas para mantenerlo detenido, mientras, el atestado est¨¢ abierto. Por un lado van las medidas de protecci¨®n y por otro la investigaci¨®n.

P. ?Y qu¨¦ pasa si hay menores de por medio?

R. La protecci¨®n es el paquete completo: a la v¨ªctima y a las personas que tiene a su cargo.