Una nueva realidad adaptada a los m¨¢s mayores

La tienda de alimentaci¨®n que cuelga un cartel para darles prioridad en las colas. La farmacia que se organiza para llevarles los medicamentos a casa. El club de f¨²tbol que descuelga el tel¨¦fono para interesarse por su estado. Si algo ha cambiado estas ¨²ltimas semanas es el orden de prioridades en una sociedad en la que ya no pasan primero los que m¨¢s corren o m¨¢s prisa tienen, sino los que m¨¢s lo necesitan: las personas de m¨¢s de 65 a?os. A menudo invisibilizados en residencias o viviendo en soledad, la covid-19 ha demostrado la vulnerabilidad de un segmento de la poblaci¨®n del que forman parte casi nueve de cada diez fallecidos por el virus, seg¨²n datos del Ministerio de Sanidad. ?Representan estos peque?os y grandes gestos un cambio hacia una mayor consideraci¨®n por el bienestar en la tercera edad?

Jos¨¦ Augusto Garc¨ªa, presidente de la Sociedad Espa?ola de Geriatr¨ªa y Gerontolog¨ªa (SEGG), cree que hemos vivido una ¡°ola de solidaridad¡± que ha roto barreras: ¡°Desde lo p¨²blico y lo privado, j¨®venes y de otras edades, todos se han implicado y lo debemos tomar como una lecci¨®n¡±, apunta. Este diplomado en gesti¨®n cl¨ªnica y servicios sanitarios y direcci¨®n de empresas en centros como ESADE, IESE y la Universidad de Barcelona defiende que las muestras de ayuda son imprescindibles para que los mayores puedan mantener los pilares de una vejez saludable ¨Crealizar ejercicio f¨ªsico, tener buena dieta y cuidar de la salud mental¨C, pero que deben ir acompa?adas de un esfuerzo de las autoridades para repensar el modelo actual de atenci¨®n. ¡°Los datos deben abrir un debate sobre la atenci¨®n geri¨¢trica en nuestro pa¨ªs para avanzar hacia un cambio de modelo en las residencias¡±.

En la nueva realidad que ha abierto el coronavirus, administraciones, empresas y los particulares hacen esfuerzos para que los m¨¢s afectados se adapten mejor a los cambios. Prueba de ello es la propuesta que el 30 de abril hizo el Ayuntamiento de Madrid dentro de su plan desescalada de las medidas de confinamiento ¨Cpendiente de ser discutida junto a los otros grupos municipales¨C y que prev¨¦ que los ancianos tengan prioridad para salir a la calle en un horario de 10 a 12 de la ma?ana. El objetivo de la medida es facilitar sus desplazamientos en un momento del d¨ªa en el que hay menos tr¨¢fico y movimiento de personas hacia sus puestos de trabajo.

Otro ejemplo de facilitar la vida de estas personas es el de Telef¨®nica, y por eso ha habilitado sus servicios de atenci¨®n telef¨®nica de informaci¨®n (1004) y aver¨ªas (1002) para dar prioridad a las personas mayores. En particular, Movistar ha modificado la locuci¨®n inicial de su tel¨¦fono 1004 para hacer posible que las personas mayores de 65 a?os que necesiten atenci¨®n urgente se identifiquen con el fin de priorizar su llamada. Eso significa que si llaman por una aver¨ªa, por ejemplo, su caso pasar¨¢ directamente a un agente sin validaciones ni pruebas en el contestador autom¨¢tico, como suele ser habitual.

En unos tiempos de dificultad que han estimulado la solidaridad intergeneracional pese a las medidas de distanciamiento social, la tecnolog¨ªa es una herramienta primordial para saber que #seguimosconectados y que podemos ayudarnos unos a otros. As¨ª lo cree el presidente de la SEGG, que considera que las restricciones han facilitado la implantaci¨®n de herramientas para hacer seguimientos m¨¦dicos a distancia ¡°que han llegado para quedarse¡±. Garc¨ªa estima que, pese a la brecha tecnol¨®gica entre generaciones, la mayor¨ªa de herramientas van a beneficiar a muchos ancianos. ¡°Casi todos ya tienen tel¨¦fono m¨®vil y las herramientas son cada vez m¨¢s f¨¢ciles de usar¡±, comenta.