¡°En Cruz Roja no hemos visto nunca una crisis as¨ª, y lo peor est¨¢ por venir¡±

Cruz Roja puso en marcha el a?o pasado la mayor operaci¨®n de su historia en Espa?a. Han gastado m¨¢s de 100 millones de euros y movilizado a 66.000 voluntarios, casi la mitad nuevos. Toni Bruel (Barcelona, 61 a?os) es el coordinador general de esta entidad desde hace 25 a?os. Su trabajo es organizar la respuesta, buscar un fr¨¢gil equilibrio en todos sus ¨¢mbitos de actuaci¨®n, desde la entrega de bienes al ¨¢mbito de la salud o los programas de empleo. Nunca se hab¨ªan encontrado con una crisis como la que ahora vive el pa¨ªs.

Pregunta. ?Qu¨¦ impacto ha tenido la pandemia en la pobreza en Espa?a?

Respuesta. Los datos son muy significativos. Empezamos el Plan Responde previendo atender a 1,3 millones de personas y en un a?o hemos llegado a casi 3,6 millones. Un 40% de estas personas no hab¨ªa tenido contacto con la Cruz Roja hasta ahora. Nosotros somos un ¨²ltimo recurso, la gente acude cuando ya no tiene otra alternativa. Es gente que ha entrado en ERTE, que qued¨® en el paro al principio de la pandemia.

P. ?Es la mayor emergencia social que ha atendido Cruz Roja en Espa?a?

R. S¨ª. Estamos acostumbrados a emergencias acotadas geogr¨¢ficamente, como un terremoto, o tem¨¢ticamente, como fue la crisis econ¨®mica de 2008 en Espa?a, que no afectaba a todo el mundo por igual. En este caso la pandemia afecta a todas las personas de alguna manera. Genera una vulnerabilidad en salud, social, medioambiental [pobreza energ¨¦tica], y adem¨¢s en todo el territorio. La Cruz Roja tuvo una presencia tremenda en la llamada gripe espa?ola, pero no en la dimensi¨®n y en los vol¨²menes de este momento. En nuestras reuniones internacionales todos decimos que no hemos vivido nada parecido.

P. ?Cu¨¢l ha sido el incremento de la actuaci¨®n este ¨²ltimo a?o?

R. Hemos hecho actividades distintas para 3,6 millones de personas asociadas a la crisis, parte de las cuales ya atend¨ªamos habitualmente y ahora han recibido respuestas adicionales. Al a?o normalmente atendemos en el ¨¢mbito social a 1,8 millones de personas. Nunca nos hab¨ªamos encontrado con que por tel¨¦fono o por la web nos llegaran 362.000 demandas directas en un a?o, un reto enorme porque cuando la gente manda un correo diciendo que no tiene comida es que est¨¢ en una situaci¨®n l¨ªmite. Hab¨ªa d¨ªas con una presi¨®n interna tremenda. Llegamos a tener 8.000 peticiones en un d¨ªa.

P. ?Lo peor est¨¢ por venir?

R. No hemos visto nunca una crisis as¨ª y lo peor est¨¢ por venir, s¨ª. Pero esto es igual que en la anterior crisis. Se declar¨® en el a?o 2008 y los grandes efectos empezaron en 2012. El sistema sanitario tiene que engullir todo lo que ha quedado pendiente, el sistema social tiene que abordar todo lo que ha llegado, y al mismo tiempo tiene que haber un desarrollo econ¨®mico que permita resolver todas estas cosas.

P. Con los 3,6 millones atendidos este a?o por la pandemia, ?qu¨¦ acciones llevan a cabo?

R. Actuamos en ¨¢reas como socorro, empleo, salud o educaci¨®n a trav¨¦s de acciones como informaci¨®n, capacitaci¨®n, entregas econ¨®micas a trav¨¦s de tarjetas monedero, formaci¨®n sobre covid, ayudas en la gesti¨®n emocional, hemos habilitado plazas en albergues, hemos ayudado en movilizaci¨®n y traslados de ambulancia, cribados en centros educativos¡­ Hemos entregado bienes a m¨¢s de un mill¨®n de personas, entre los que hay alimentos, productos farmac¨¦uticos, de higiene, tabletas para ni?os y ni?as, tarjetas SIM para conexi¨®n a internet¡­ Intentamos buscar un equilibrio en nuestras intervenciones, no destinar todo el dinero a una ¨²nica acci¨®n, porque no dar¨ªamos soluci¨®n a todas las balizas de vulnerabilidad.

P. ?C¨®mo comienza la intervenci¨®n?

R. En cualquier emergencia empezamos llamando a las personas m¨¢s vulnerables de nuestras bases de datos y preguntando c¨®mo est¨¢n. Si no, tardan mucho m¨¢s en venir y es peor. Hay varios niveles de actuaci¨®n. El primero, de urgencia, en las primeras semanas, cuando entregamos paquetes de emergencia con lo m¨¢s b¨¢sico. Pero con el tiempo procuramos que la actuaci¨®n sea integral. Normalmente las necesidades van encadenadas, la entrega de un paquete de alimentos en un porcentaje importante viene acompa?ada de medidas para cubrir suministros o el pago de la vivienda.

P. ?Cu¨¢l es el perfil de la persona que han atendido en pandemia?

R. La media de edad antes de la pandemia eran 65 a?os, la media de edad ahora son 44. La mayor¨ªa son espa?oles, en un 71,5% antes de la pandemia y en un 80% ahora. Antes de esta crisis, un 24,8% estaban en desempleo, ahora en los atendidos son un 51,7%. Quienes estaban en ERTE son un 21% y en la poblaci¨®n previa eran un 9%. El ingreso medio por hogar de quienes estaban en nuestros programas antes de la covid eran 981 euros, y el de quienes han llegado ahora, 570 euros. Hablamos de personas que han perdido su trabajo o lo han empeorado. La mayor parte, como siempre, proceden de barrios humildes y con bajo nivel de ingresos, pero no todos provienen de estos grupos.

P. ?Hay un problema en Espa?a con la pobreza laboral?

R. S¨ª. A nivel social, lo que tiene m¨¢s impacto es el empleo, por un lado, que hay muy baja intensidad, tenemos un gran volumen de personas paradas; y por otro lado, cuando hablamos de un hogar con 570 euros de ingresos quiere decir que gran parte de la composici¨®n de esas familias son trabajadores pobres. Adem¨¢s, los hogares sin ingresos son ahora el 22% y antes habl¨¢bamos del 9,8%.

P. ?A menor nivel formativo, m¨¢s dificultades?

R. El nivel formativo es importante. Pero tambi¨¦n hay much¨ªsima poblaci¨®n joven con formaci¨®n y muy pocas oportunidades laborales.

P. ?La pobreza est¨¢ m¨¢s feminizada a¨²n?

R. S¨ª, definitivamente. Ya antes de la pandemia, casi el 70% de las personas que atend¨ªamos eran mujeres. El 60% de los usuarios nuevos de Cruz Roja a trav¨¦s del Plan Responde son mujeres.

P. ?La brecha digital es m¨¢s insalvable ahora que hace un a?o?

R. Es mucho m¨¢s grave porque la mayor parte de gestiones se han transformado en cuestiones digitales. La brecha con personas mayores, por ejemplo, es tremenda, porque todas las gestiones que pod¨ªas hacer presencialmente se convierten en virtuales, no hay alternativa. En la infancia es tremendo porque en familias vulnerables muchas veces hay un solo dispositivo y son muchos. Para una persona desempleada, brecha digital es que sepa encontrar trabajo a trav¨¦s de internet, no que use las redes sociales. Y para una persona mayor, no es que mire el peri¨®dico, es que pueda entrar a pedir su cita en el centro de salud. Muchas veces llegaremos a tener el problema de si es m¨¢s importante facilitar que la gente tenga wifi o comida por las dificultades que te genera para vivir no tener esa accesibilidad.

P. ?Responden las administraciones?

R. Hay para todo. El ingreso m¨ªnimo vital es un instrumento fundamental. Pero no iremos bien si las administraciones no vinculan al ingreso m¨ªnimo vital medidas de acompa?amiento, de empleo, formaci¨®n, capacitaci¨®n y vuelta al mercado laboral.

P. ?Cu¨¢nto calculan que durar¨¢ esta crisis?

R. Habr¨¢ varias velocidades. La mayor preocupaci¨®n es qui¨¦n tardar¨¢ m¨¢s en salir. Y tardar¨¢n mucho m¨¢s las familias cuyos miembros est¨¢n todos en paro, en infraviviendas, los j¨®venes, y tendr¨¢n m¨¢s problemas de ¨¦xito escolar los ni?os de estas familias con estos entornos m¨¢s complejos. Y esto durar¨¢ a?os si no se adoptan medidas muy contundentes.