Nuevos profesionales para un mundo h¨ªbrido

Como los coches que se empiezan a adentrar en la transici¨®n ecol¨®gica, la formaci¨®n que vamos a necesitar tras el a?o y medio de cambios por la covid-19 ser¨¢ h¨ªbrida. En la mayor¨ªa de los casos, ni volveremos completamente a la presencial ni nos mantendremos en la forzada situaci¨®n del ¨²ltimo a?o, en muchos casos plenamente telem¨¢tica. Los profesionales deber¨¢n revisar sus curr¨ªculos en busca de carencias, no solo en sus competencias digitales, tambi¨¦n sociales y adaptativas, como la empat¨ªa o la resiliencia. La formaci¨®n que necesitar¨¢n los trabajadores ya est¨¢ empezando a reinventarse o actualizarse en los centros superiores y escuelas de negocios y en los departamentos de recursos humanos de las empresas, prepar¨¢ndose para el mundo h¨ªbrido que esta pandemia ha precipitado.

Los efectos de la crisis sanitaria en la sociedad y en las personas van a provocar que en los pr¨®ximos a?os una serie de profesiones se posicionen entre las m¨¢s demandadas. Los profesionales y los estudiantes de educaci¨®n superior podr¨¢n reconducir sus tareas y formaci¨®n hacia esos nuevos reclamos laborales. Aparte de las sanitarias, que ya han experimentado un bum durante la crisis de la covid-19, aumentar¨¢ el reclamo de psic¨®logos y de especialistas en medicina del trabajo, entre otras profesiones.

Cobrar¨¢n, adem¨¢s, un gran protagonismo las profesiones de los sectores del comercio electr¨®nico, distribuci¨®n, atenci¨®n al cliente, agricultura, industria, limpieza o seguridad. As¨ª como las destinadas a proporcionar servicios y atenci¨®n a domicilio a las personas mayores y apoyo a los ni?os para el estudio. Otro sector que va a aumentar su presencia en el mercado va a ser el de la inform¨¢tica. Entre los perfiles que van a ser m¨¢s atractivos figuran, como resalta un estudio de Infojobs, los desarrolladores de software y los consultores TIC (expertos en nuevas tecnolog¨ªas de informaci¨®n y comunicaci¨®n). Y para estos empleos se piden tanto titulados universitarios como en los grados medio y superior de FP.

M¨¢s informaci¨®n

Una de las caras m¨¢s feas de la pandemia: el trabajo infantil

¡°Las profesiones que ya ten¨ªan en los ¨²ltimos tiempos una mayor empleabilidad (como las relacionadas con la inteligencia artificial, el internet de las cosas, los veh¨ªculos aut¨®nomos, los drones, la ciberseguridad o el big data) no van a cambiar, pero se incorporar¨¢n otras nuevas y todas van a experimentar un cambio cualitativo¡±, explica Javier Blasco, director del Adecco Group Institute. ¡°La clave va a estar en la formaci¨®n relacionada con las competencias. Por eso, los certificados de profesionalidad (los que acreditan la experiencia laboral) deber¨ªan ponerse m¨¢s en valor que nunca, as¨ª como la formaci¨®n para el empleo que se ofrece desde los centros de Formaci¨®n Profesional (FP)¡±, opina Blasco. ¡°Esto permitir¨ªa, en un corto periodo de tiempo, la movilidad de trabajadores dentro de los propios sectores, como los del comercio o la distribuci¨®n, hacia las profesiones que vayan a ser m¨¢s reclamadas¡±.

Un reciente informe de Adecco resalta 15 perfiles profesionales que ya est¨¢n siendo claves y que van a seguir si¨¦ndolo, tales como personal de almac¨¦n, de caja y de reparto; operarios de fabricaci¨®n, recolectores y personal de atenci¨®n al cliente. Tambi¨¦n incluyen a los t¨¦cnicos de inform¨¢tica, desarrolladores, geriatras, m¨¦dicos, enfermeras, trabajadores sociales, auxiliares de residencias y hospitales, personal de limpieza y de transporte de viajeros.

¡°Empezamos a hablar de educaci¨®n l¨ªquida en un mundo en constante cambio y ahora que hemos tenido la oficina en casa hemos aprendido que, a trav¨¦s de plataformas, podemos ser m¨¢s eficientes y estirar la productividad. La tecnolog¨ªa nos ha mostrado su cara m¨¢s amable, como veh¨ªculo de comunicaci¨®n, de interrelaci¨®n¡±, reflexiona Santiago ??iguez, presidente ejecutivo de IE University.

Sobre las profesiones para el futuro inmediato, Santiago ??iguez empieza por animar a los j¨®venes a ver los huecos que se est¨¢n creando para poner en marcha sus propios proyectos. ¡°Para los reci¨¦n graduados, el emprendimiento es una gran oportunidad. Tambi¨¦n la habr¨¢ en las peque?as startups en las que se crece m¨¢s r¨¢pidamente¡±, aconseja. ??iguez apunta cuatro sectores en los que crecer¨¢ la demanda: ¡°El sociosanitario, el alimentario, la log¨ªstica y el transporte a¨¦reo¡±.

¡°Antes de la covid-19 ya se hablaba de que el profesional del futuro necesitaba habilidades diferentes, ya no serv¨ªa la vieja forma de aprender o ense?ar, en la que tu perspectiva era un camino lineal y te volv¨ªas un experto en una sola cosa¡±, recuerda Mar¨ªa Obiols, directora de Esade Careers, el servicio de carreras profesionales de esta escuela de negocios. ¡°Y ahora, en el futuro inmediato, el trabajador tiene que formarse en un conjunto de habilidades que, pase lo que pase, ser¨¢n su pasaporte¡±.

Un entorno en pleno cambio

Esade hizo una encuesta, durante un programa por internet, entre 400 personas en la que les preguntaba por el concepto que mejor definir¨ªa su experiencia en los dos primeros meses de pandemia. Lo m¨¢s repetido fue ¡°incertidumbre¡±, seguido de ¡°digital¡± y ¡°adaptaci¨®n al cambio¡±. Cuando les preguntaron por el futuro inmediato, las m¨¢s repetidas fueron ¡°flexibilizaci¨®n¡±, ¡°digital¡±, ¡°virtual¡± y ¡°remoto¡±. Lo cuenta Obiols: ¡°Ante todo ha habido una gran incertidumbre. Y ahora el bien m¨¢s preciado de las empresas va a ser la confianza, es decir, que sus profesionales les generen confianza respecto a los resultados que van a obtener¡±. Esta experta considera que muchas empresas van a mantener un 30% del trabajo online en el futuro. ¡°En Esade, de hecho, hemos estado preparando estos programas h¨ªbridos, un 40% presenciales y un 70% online¡±, explica.

Mar¨ªa Obiols resalta, adem¨¢s, el papel que va a tener la log¨ªstica despu¨¦s de la covid. ¡°El tener que llegar a la casa de la gente va a obligar a muchas compa?¨ªas a repensar sus actividades cr¨ªticas y, con ello, las habilidades y reskilling (de reciclaje, sobre todo, para adaptarse al cambio digital) y de upskilling (en otras materias complementarias). Y resume dos tipos de habilidades que habr¨¢ que tener en esta etapa: ¡°Por un lado, las cognitivas, como el pensamiento cr¨ªtico y la gesti¨®n de proyectos, y, por otro, las adaptativas: las sociales, las emocionales, la capacidad de adaptarse a este entorno nuevo y la resiliencia¡±.

Cita, adem¨¢s, Obiols otros sectores que van a seguir demandando un gran n¨²mero de profesionales, como el de las energ¨ªas renovables, el comercio electr¨®nico dirigido a los consumidores (el B2C, Business to Consumer), la ciberseguridad (¡°vamos a estar muy expuestos¡±) o la ense?anza, para reciclarse y para adquirir nuevas habilidades. ¡°Las empresas deber¨ªan duplicar su presupuesto de educaci¨®n para dar a los empleados cr¨ªticos habilidades para lidiar en el nuevo escenario. Las que antes lo hagan saldr¨¢n antes de la crisis¡±, concluye.

Los expertos coinciden en que en este mundo h¨ªbrido se va a poner m¨¢s en valor que nunca a las personas. Y la protagonista va a ser la corresponsabilidad, como lo fue durante el confinamiento en los hogares. Vamos a ir a modelos de trabajo muy negociados, casi persona por persona. Pero, a cambio, va a ser fundamental la confianza y su relaci¨®n con el rendimiento.

¡°Todo lo que ha ocurrido ha sido el detonante de un nuevo escenario laboral¡±, explica M¨®nica P¨¦rez, directora de Comunicaci¨®n de Infojobs. ¡°En los dos primeros meses de la pandemia, la demanda de empleo cay¨® casi un 70% respecto al mismo periodo del a?o pasado, y ha habido comportamientos que nos permiten observar dos tipos de perfiles, los muy vinculados a la crisis (como las del sector sanitario) y los que incluyen competencias t¨¦cnicas y habilidades digitales en trabajos en los que no se reclamaban antes¡±.

Como es l¨®gico, el gran sector protagonista de las ofertas de empleo durante la pandemia ha sido el sanitario. Especialmente de auxiliares de enfermer¨ªa y titulados superiores en Enfermer¨ªa. Y las empresas expertas en selecci¨®n de personal opinan que este aumento se mantendr¨¢ y afectar¨¢ tambi¨¦n a los titulados en FP de este sector. Habr¨¢, adem¨¢s, una reconversi¨®n del sector vinculado con las personas mayores que va a afectar a la geriatr¨ªa y a la petici¨®n de especialistas en su cuidado y atenci¨®n. ¡°Tambi¨¦n hay un auge de las profesiones relacionadas con la prevenci¨®n¡±, destaca P¨¦rez. ¡°La especialidad de medicina del trabajo, de hecho, ya estaba teniendo una gran aceptaci¨®n antes de la pandemia¡±.

Pero si el trabajo, la educaci¨®n y la vida en general han sido complicadas durante el covid-19, da miedo pensar c¨®mo hubiera sido todo sin la tecnolog¨ªa. Al final, la improvisaci¨®n a la que nos hemos tenido que agarrar parece que no va a ser una buena receta para ser un buen profesional en el mundo h¨ªbrido que nos espera. Como dice Santiago ??iguez, recordando una frase que se le atribuye a Mark Twain: ¡°Yo para improvisar necesito dos d¨ªas¡±.