La OCU advierte: si tienes cena de Navidad no te pueden cobrar por el cubierto ni por el agua

Diciembre es el mes de las cenas de Navidad y seg¨²n la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) cada espa?ol se gastar¨¢ alrededor de 143 euros por asistir a todas estas celebraciones. Es la ¨¦poca del a?o en la que ¡°se produce m¨¢s situaciones abusivas¡±, tal y como recoge un art¨ªculo de Miguel ?ngel Medina en EL PA?S: obligar a contratar un men¨² cerrado es una de ellas. El dato fundamental para saber si una pr¨¢ctica es legal es que est¨¦ correctamente anunciada, pero hay otras pr¨¢cticas que son directamente ilegales, independientemente de que se avise antes al cliente. Enrique Garc¨ªa, portavoz de la OCU, explica que no te pueden cobrar por el servicio de mesa o por el cubierto, por ejemplo. ¡°Es como si te cobraran por ir al ba?o¡±.

Estas son las siete cosas que no puedes dejar pasar en tus cenas de Navidad porque es ilegal, tal y como advierte la OCU:

• Que no te ofrezcan una carta f¨ªsica del men¨² est¨¢ mal, no pueden disponer solo de c¨®digos QR.
• Que falte una referencia en los precios ¡°seg¨²n mercado¡± o que no se avise de cu¨¢nto cuesta un producto fuera de carta.
• Que te cobren por el servicio de mesa o por el cubierto, ya que es parte del propio servicio de hosteler¨ªa.
• Que te den un precio sin impuestos o con suplementos no solicitados.
• Que te cobren por el agua del grifo. Es obligatoria si el cliente la solicita.
• Que no te dejen pagar en efectivo.
• Que el tique de compra no detalle todo lo que has consumido.

En el citado art¨ªculo, la OCU tambi¨¦n recuerda que se puede exigir una hoja de reclamaciones. Si el establecimiento se niega a facilitarla, se puede avisar a la Polic¨ªa Municipal para que levante acta. Adem¨¢s, se recomienda guardar el tique de compra y llevar ese documento a las autoridades de consumo de la comunidad aut¨®noma.