Netflix como modelo de relaci¨®n con el lector

Netflix, como en su d¨ªa Microsoft, Google o Apple, pasar¨¢ a la historia de la revoluci¨®n digital por haber cambiado las reglas del juego de su sector y c¨®mo se consumen las series, pel¨ªculas y documentales. Y, como consecuencia, cu¨¢nto vamos a las salas de cine o el tiempo que le dedicamos a la lectura. En definitiva, Netflix y sus competidores han tenido un enorme impacto en nuestro acceso a distintas formas de cultura. Al finalizar 2019, la plataforma de streaming contaba con m¨¢s de 167 millones de suscriptores en todo el mundo. Adem¨¢s de transformar la industria audiovisual, ha allanado el camino de todas aquellas empresas que apuestan por modelos de suscripci¨®n, educando a la gente a pagar por contenidos a trav¨¦s de plataformas digitales.

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Netflix nos ha ense?ado tres lecciones fundamentales. La primera es la prioridad de cuidar al usuario, ll¨¢mese espectador, ll¨¢mese lector. Solo ofreci¨¦ndole productos que le aporten valor exclusivo estar¨¢ dispuesto a suscribirse. Es el contenido original de calidad el que hace la diferencia ¡ªen 2019, Netflix invirti¨® m¨¢s de 15.000 millones de d¨®lares (13.500 millones de euros) en producci¨®n propia, adaptando y creando series para cada mercado local donde opera¡ª. La segunda, que para dar respuesta a sus necesidades hay que conocerle en profundidad; de ah¨ª la relevancia de los datos y los algoritmos. Y la tercera, la importancia de crear una experiencia de usuario agradable y sin fricciones. Toda empresa que quiera adentrarse en el mundo de las suscripciones deber¨ªa fijarse en la sencillez del dise?o de Netflix, en el que nada se deja al azar.