Sony retira 13.000 port¨¢tiles por riesgo de descarga el¨¦ctrica
La retirada de los equipos, sin ning¨²n coste para el usuario, le supondr¨¢ a Sony un gasto de 4,24 millones de d¨®lares.
Sony ha anunciado hoy la retirada de 18.000 port¨¢tiles Vaio en todo el mundo, incluidos 13.000 en Jap¨®n cuyo m¨®dem integrado tiene defectos de ensamblaje que pueden dar descargas el¨¦ctricas al usuario. La empresa reemplazar¨¢ sin ning¨²n coste los componentes defectuosos en tres modelos de la serie Vaio note FR: el PCG-FR77E/B, el PCG-FR55E/B y el PCG-FR55E.
El mayor fabricante del mundo de aparatos electr¨®nicos se?al¨® tambi¨¦n que 3.000 port¨¢tiles Vaio vendidos en Estados Unidos y otros 2.000 en Europa podr¨ªan dar problemas t¨¦cnicos y que los propietarios ten¨ªan derecho a una reparaci¨®n gratuita. La retirada de los ordenadores le supondr¨¢ a Sony un coste de unos 4,24 millones de d¨®lares, un 0,01% de las ventas de su divisi¨®n electr¨®nica en el a?o 2002, aunque la cifra a¨²n no est¨¢ cerrada.
Ayer mismo, Sony anunci¨® que sustituir¨¢ unos 18.000 v¨ªdeos discos vers¨¢tiles (DVD+RW) de la serie DPW47L1 incluidos en sus aparatos grabadores de datos DRU-500AX y DRX-500ULX en todo el mundo porque pod¨ªan causar fallos. Asimismo, el pasado mes de abril, el gigante de la electr¨®nica empez¨® a retirar 500.000 c¨¢maras digitales de foto fija Cyber-shot DSC-P1 debido a defectos que acortan la vida de las bater¨ªas, adem¨¢s de unas 20.000 unidades en tres series de sus ordenadores Vaio por riesgo de recalentamiento.
Seg¨²n un analista de Credit Suisse First Boston, las retiradas no ser¨¢n lo suficientemente graves para modificar las previsiones de ganancias de Sony, pero su imagen corporativa podr¨ªa verse perjudicada si hab¨ªa m¨¢s reclamaciones. "Es una pena porque las ventas de PC han estado yendo bien este a?o despu¨¦s de una ca¨ªda el pasado a?o", dijo.
El problema con los port¨¢tiles, el principal producto de Sony junto con los dispositivos Walkman y las series Vega TV, se suma a la reclamaci¨®n iniciada a finales del pasado a?o de 40.000 PC's de sobremesa en Jap¨®n, Estados Unidos y Canad¨¢ para sustituir partes defectuosas.
Sony es el sexto vendedor de PC del mundo y el tercer fabricante de PC's de Jap¨®n.
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