Un ataque "indeterminado" provoca una aver¨ªa de 18 horas en el ADSL de Telef¨®nica

Desde primera hora de la tarde de ayer, hasta las 11.00 de hoy, un fallo en el nodo central de Telef¨®nica de Espa?a en Madrid dificult¨® la navegaci¨®n a sus clientes de ADSL en todo el territorio nacional. La compa?¨ªa, que copa cerca del 60% del mercado, ha explicado, tras restablecer un servicio a¨²n en vigilancia, que se trat¨® de "congestiones espor¨¢dicas" por "ataques inform¨¢ticos de procedencia indeterminada".

La conexi¨®n a Internet de alta velocidad de la compa?¨ªa contaba el mes pasado, en el mejor enero que ha vivido esta tecnolog¨ªa, con 1,725 millones de l¨ªneas instaladas. Ayer, cuando la red IP sufri¨® los mencionados ataques y se sobrecargaron los servidores, su presidente, Julio Linares, se dispon¨ªa a anunciar una inversi¨®n de 700 millones anuales hasta 2007 para fomentar este servicio, el m¨¢s rentable del grupo.

A la pol¨¦mica que a menudo versa sobre la calidad de este tipo de conexiones, se sum¨® ayer una ralentizaci¨®n que Telef¨®nica ha calificado de "inhabitual y puntual", y que "s¨®lo afect¨® a algunos dominios". En la Red, sin embargo, no tardaron en multiplicarse las quejas. La mayor¨ªa conviene en que se produjo una ca¨ªda global del servicio y que el "colapso" ha durado unas 24 horas, es decir, hasta las 14.00 de hoy, jueves. Por su parte, el servicio de Atenci¨®n al Cliente desmiente que el volumen de incidencias superara al de un d¨ªa normal, frente a aquellos usuarios que han denunciado esperas eternas hasta ser informados.

Telef¨®nica reconoce que, nada m¨¢s recibir el toque de atenci¨®n de "avezados internautas", capaces de intuir un error detr¨¢s de la mayor lentitud en el tr¨¢fico, moviliz¨® a sus ingenieros. ?stos, agrega en su nota, lo "han reencaminado y redistribuido hacia otros centros de respaldo". A pesar del restituci¨®n del servicio, la compa?¨ªa ha habilitado un servicio de supervisi¨®n que vigila el funcionamiento de la red IP "para garantizar la calidad y velocidad".