Descubren un fraude en l¨ªneas de tarificaci¨®n especial que podr¨ªa superar el medio mill¨®n de euros

La Guardia Civil ha descubierto un fraude relacionado con el uso irregular de llamadas telef¨®nicas y conexiones fraudulentas a Internet usando las l¨ªneas de tel¨¦fonos 906, 807 y 806, que podido afectar a m¨¢s de un centenar de personas y que podr¨ªa superar el medio mill¨®n de euros. La 'Operaci¨®n Sat¨¦lite' se inici¨® a instancias de la Fiscal¨ªa del Tribunal Superior de Justicia de Andaluc¨ªa, a ra¨ªz de las denuncias formuladas por los usuarios afectados y que se tramitaron por medio de las Oficinas de Consumo y Ayuntamientos de Andaluc¨ªa y organismos municipales correspondientes.

Las investigaciones llevadas a cabo por la Benem¨¦rita han permitido poner al descubierto dos tipos de fraudes. Uno de ellos se produce cuando el usuario se conecta a trav¨¦s de Internet y navega en distintos web relacionados con el tarot y l¨ªneas er¨®ticas, momento en el que aparecen autom¨¢ticamente propaganda o enlaces a otras p¨¢ginas y se activan sin su consentimiento.

Cuando el usuario cierra estos enlaces dejan un programa 'residual' en su equipo que posteriormente se activa de manera incontrolada y enlazaba a otras l¨ªneas telef¨®nicas de acceso a empresas de contenidos espec¨ªficos. Esta segunda conexi¨®n, distinta a la que el usuario tiene contratada, era realizada a trav¨¦s de una l¨ªnea 906, con el consiguiente aumento del coste de llamada, llegando a superar en alg¨²n caso los 19.000 euros. Hasta el momento, se han detectado 33 estafas telef¨®nicas en operadores de voz y 31 por conexiones fraudulentas de Internet.

El segundo fraude consist¨ªa en la realizaci¨®n de una llamada a la v¨ªctima, en la que se le promet¨ªa alg¨²n tipo de premio si ¨¦ste llamaba a un n¨²mero de tel¨¦fono que le facilitaban, concretamente los conocidos como de tarifaci¨®n adicional (906, 806 y 807).

Llamadas telef¨®nicas gratuitas

Una vez que el usuario llamaba al tel¨¦fono de referencia, el operador alargaba la comunicaci¨®n mediante preguntas intrascendentes, sin inter¨¦s y repetitivas, hasta consumir el m¨¢ximo de tiempo posible (30 minutos), sin que en ning¨²n momento consiguiera el premio prometido. Entre algunos de estos premios se encontraban un viaje, estancia en un hotel, un jam¨®n, etc.

En este grupo de estafas se ha detectado el ofrecimiento a los usuarios de un 'enganche' telef¨®nico para realizar llamadas telef¨®nicas gratuitas durante un per¨ªodo de tiempo determinado a trav¨¦s de una determinada operadora de telefon¨ªa. Para ello, el usuario ten¨ªa que establecer contacto con un n¨²mero de tarifaci¨®n adicional, repiti¨¦ndose el proceso de alargar al m¨¢ximo la comunicaci¨®n para una mayor facturaci¨®n.

Subida de la facturaci¨®n

En el caso de operadoras de voz, ¨¦stas subarrendaban el uso de las l¨ªneas de tarifaci¨®n adicional a terceras, cuartas y quintas empresas del sector, por lo que en realidad son ¨¦stas las que explotan el servicio y tienen posibilidad de manipular y alterar las llamadas de los usuarios para poder llevar a cabo los fraudes detectados.

Las empresas dedicadas a realizar este tipo de estafas se instalan en locales y pisos de alquiler donde no figura anagrama alguno que las identifique, para desaparecer, una vez pasado un tiempo m¨ªnimo, con el objetivo de dificultar su seguimiento y localizaci¨®n.

En el caso de las estafas en Internet, las empresas se valen de artilugios t¨¦cnicos para ocultarse en la red tras la falsa apariencia de empresas legales, utilizando 'dialers' (ventanas o pantallas de acceso a l¨ªneas 906) falsos y enga?osos. Estos 'dialers' falsos desv¨ªan la llamada de la v¨ªctima de una conexi¨®n predeterminada por el usuario hac¨ªa un 806 no deseado, con el consiguiente aumento de facturaci¨®n.

Estas conexiones se realizan sin conocimiento y sin consentimiento de la v¨ªctima, que llega a saber de este fraude cuando le llega una facturaci¨®n en exceso del consumo telef¨®nico. En la mayor¨ªa de los casos, el 'dialers' se queda en el disco duro del ordenador para que, cada vez que se conecte a Internet, sea a trav¨¦s del 806 fraudulento. Igualmente, se ha detectado que en la ventana de escritorio aparece, de manera residual, un acceso directo de conexi¨®n hac¨ªa este tipo de l¨ªnea.

C¨®mo evitar la estafa

Tan pronto como el usuario detecte este tipo de fraudes, con independencia de las reclamaciones que se realicen ante las Oficinas de Consumidores de los Organismos, se sugiere la presentaci¨®n de la denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o ante el Juzgado correspondiente.

Se recomienda no borrar la informaci¨®n del disco duro del ordenador, ya que es el lugar donde se encuentra la informaci¨®n residual que podr¨ªa ser de utilidad para las investigaciones posteriores que puedan encaminar hac¨ªa la localizaci¨®n de los estafadores. Se aconseja al usuario de Internet que cuando accedan a empresas de contenido er¨®tico, tarot o similares, verifiquen las condiciones de conexi¨®n y tarifaci¨®n del 'dialers' (precios de la conexi¨®n, condiciones de uso y acceso) para evitar enga?os.

Por ¨²ltimo, se recomienda solicitar a las operadoras telef¨®nicas el bloqueo de acceso a este tipo de l¨ªneas, para evitar el acceso no deseado principalmente por parte de menores y, en caso de fraude, poder solicitar el reembolso de las cantidades estafadas. El operativo ha corrido a cargo de la Unidad de Polic¨ªa Judicial de la Guardia Civil de la IV Zona, con sede en Sevilla, y especializada en la investigaci¨®n de este tipo de fraudes.