El n¨²mero de compradores por Internet creci¨® un 35% en 2003

El n¨²mero de Internautas que compraron o contrataron alg¨²n producto por Internet creci¨® un 35% en 2003, con un mill¨®n de usuarios m¨¢s, aunque este dato resulta insuficiente tanto para la Administraci¨®n como para la Asociaci¨®n Espa?ola de Comercio Electr¨®nico.

El secretario de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n, Francisco Ros, ha presentado el informe de Comercio Electr¨®nico realizado por la entidad p¨²blica empresarial Red.es y la asociaci¨®n de comercio electr¨®nico AECEfecemd y ha afirmado que el objetivo es conseguir que Espa?a est¨¦ por encima de la media europea en los aspectos relativos a la Sociedad de la Informaci¨®n.

Ha explicado adem¨¢s que aunque el incremento de usuarios que utilizan Internet y que han comprado por este medio ha crecido mucho en 2003, no hay que sentirse satisfechos, ya que el punto de partida era muy bajo. El estudio fue realizado con datos de Demoscopia, sobre una encuesta a 5.012 ciudadanos, mayores de 14 a?os, realizada en marzo-abril de 2004.

Se?ala que el 42,8% de los ciudadanos utilizan Internet frente al 37,8% del estudio anterior y de ellos el 23,2% utilizan el comercio electr¨®nico, frente al 19,4% de los internautas del a?o anterior. Estos datos suponen que el 9,9% de los ciudadanos

compran por Internet, frente al 7,3% de hace un a?o. La media europea de ciudadanos que hacen compras por Internet es del 16%.

Seg¨²n el informe, el comercio electr¨®nico de empresas a particulares movi¨® 1.530 millones de euros en 2003, con una media de gasto de 438 euros al a?o y un perfil de usuario var¨®n de entre 25 y 34 a?os.

Los productos y servicios que los usuarios compran por Internet siguen siendo los mismos que en la edici¨®n pasada, aunque se modifica la lista en cuanto a frecuencia de compra. As¨ª, los billetes de avi¨®n, tren o autob¨²s son los que m¨¢s han crecido, con

un 25,4% de las compras, con lo que desbancan a los libros de la edici¨®n pasada, que figuran en este estudio en segundo lugar con un 15,7% de las ventas.

El ocio, fundamentalmente entradas, supone el 12,2% de las compras y la m¨²sica y los equipos electr¨®nicos un 10,3%. La compra dom¨¦stica s¨®lo supone el 5,8% y la reserva de alojamientos un 5,2%.

Los medios de pago m¨¢s utilizados fueron la tarjeta de cr¨¦dito, con un 65% de las compras, seguida de contra reembolso y transferencias y domiciliaciones bancarias.

Aunque la principal raz¨®n que dan los internautas para no realizar las compras es la falta de confianza, los que se han decidido a comprar muestran un grado de satisfacci¨®n del 95,8%. De los no compradores, el 74% no tienen intenci¨®n de comprar por Internet y un 16,4% no sabe o no contesta, y un 22,6% de los internautas ligan su decisi¨®n de comprar en un futuro a un aumento de la seguridad de las transacciones y un 17,2% a que encuentren algo verdaderamente interesante que no puedan comprarlo en otro sitio.