S¨®lo un 16% de los ciudadanos comunitarios compra por Internet
Los europeos se muestran esc¨¦pticos sobre la exactitud de las informaciones suministradas en l¨ªnea
S¨®lo un 16% de los ciudadanos de la Uni¨®n Europea (UE) realiza compras por Internet, lo que pone de manifiesto que este medio "tarda en imponerse en el ¨¢mbito comunitario", seg¨²n los datos de un Eurobar¨®metro publicado el lunes.
"Una de cada cuatro personas no usuarias del comercio electr¨®nico desconf¨ªa del funcionamiento del propio soporte", especialmente en la realizaci¨®n de pagos, ha informado la Comisi¨®n Europea en un comunicado. Los datos, publicados con motivo del "D¨ªa Europeo del Consumidor", ponen de relieve, asimismo, que el 55% de quienes rechazan el comercio electr¨®nico prefieren desplazarse a un establecimiento y examinar f¨ªsicamente los productos antes de su adquisici¨®n.
El estudio indica adem¨¢s que el 57% de los ciudadanos de la UE no tiene acceso al sistema y que el 44% de ese porcentaje se muestra esc¨¦ptico sobre la exactitud de las informaciones que son suministradas en l¨ªnea. El Eurobar¨®metro reafirma las conclusiones de una encuesta publicada el pasado enero por la Comisi¨®n Europea, seg¨²n la cual los c¨®digos de buena conducta y las etiquetas de confianza podr¨ªan contribuir a reforzar la confianza de los consumidores en el comercio electr¨®nico.
El comisario europeo de Sanidad, David Byrne, ha anunciado su intenci¨®n de presentar este a?o un documento estrat¨¦gico sobre la confianza de los consumidores. Byrne opina que "es esencial favorecer el desarrollo del comercio electr¨®nico para garantizar la competitividad de la econom¨ªa europea" y que "esto no se puede conseguir si los consumidores no est¨¢n dispuestos a comprar en l¨ªnea".
"Las etiquetas de confianza, concedidas por terceros independientes para garantizar la fiabilidad de las p¨¢ginas web, pueden desempe?ar un papel importante a la hora de respaldar una legislaci¨®n en materia de protecci¨®n de los consumidores y reforzar la confianza del p¨²blico en el comercio electr¨®nico", ha a?adido.
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