La fiscal¨ªa acusa a Best Buy de vender aparatos usados como nuevos
El fabricante de dispositivos electr¨®nicos podr¨ªa ser obligado a pagar 25.000 d¨®lares a cada cliente
El fiscal general de Ohio (EE UU) ha decidido procesar al fabricante de dispositivos electr¨®nicos Best Buy -que vende sus productos a trav¨¦s de 750 tiendas en Estados Unidos y Canad¨¢-, al que acusa de volver a empaquetar aparatos usados y venderlos como nuevos. La denuncia contempla una posible compensaci¨®n de 25.000 d¨®lares a cada cliente.
La denuncia de las autoridades de este estado estadounidense se refiere a una posible violaci¨®n de la Ley sobre Pr¨¢cticas de Consumo, seg¨²n ha comentado el fiscal general de Ohio, Jim Petro. ?ste afirma que su oficina ha recibido "cientos de quejas de consumidores" en los ¨²ltimos a?os, muchas de ellas acusando a Best Buy de vender viejos aparatos como nuevos.
Un portavoz del fabricante estadounidense, que seg¨²n las denuncias de los consumidores no devolvi¨® el dinero a los clientes que as¨ª lo exigieron, dice que la empresa tiene noticia de la denuncia pero no ha querido comentar el caso. Las acciones de Best Buy cayeron 7 centavos de d¨®lares, hasta 47,75, en la ma?ana del viernes en la Bolsa de Nueva York tras conocerse la apertura de un procedimiento judicial.
El caso incluye adem¨¢s las quejas recibidas por incumplimiento de las garant¨ªas de los productos, un servicio al cliente insuficiente o inadecuado y por realizar promesas a los consumidores que resultaron falsas o nunca se cumplieron.
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