Los directivos tecnol¨®gicos espa?oles sufren m¨¢s presi¨®n que sus colegas europeos

La atenci¨®n al usuario, los trabajos de mantenimiento y las largas jornadas laborales son los aspectos m¨¢s inc¨®modos de la labor de los directivos de Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n (TI) que trabajan en empresas espa?olas. Lo que m¨¢s les gusta de su trabajo es la parte de estrategia de las nuevas tecnolog¨ªas, seg¨²n un estudio de Synstar, que pone de manifiesto que en Espa?a el ¨ªndice de presi¨®n de los directivos de TI ha aumentado de 228 puntos en 2003 a 244 en 2004, lo que supone un incremento del 7%.

Synstar, proveedor de servicios de Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n (TI) adquirida recientemente por HP, ha presentado ayer por quinto a?o consecutivo su ?ndice de Puntos de Presi¨®n, que mide las principales preocupaciones de los directores de Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n, el papel que ¨¦stos desempe?an y otros datos relativos a los presupuestos y las estrategias en materia de TI.

El estudio pone de manifiesto que en Espa?a el ¨ªndice de presi¨®n de los directivos de TI ha aumentado de 228 puntos en 2003 a 244 en 2004, lo que supone un incremento del 7%. La presi¨®n de los directivos europeos, por su parte, se ha incrementado un 2%, pasando de 197 a 200 puntos, manteni¨¦ndose a un nivel inferior que el de los espa?oles. Cabe destacar que los ¨ªndices de preocupaci¨®n de los directivos espa?oles son superiores a los europeos en todos las ¨¢reas investigadas, lo que pone de manifiesto que los responsables de TI en Espa?a soportan m¨¢s presi¨®n que sus hom¨®logos en Europa.

Las preocupaciones de los directivos espa?oles se concentran en garantizar la seguridad de los sistemas inform¨¢ticos (muy elevada en Espa?a, con la puntuaci¨®n m¨¢s alta: un ¨ªndice PPI de 282 frente a una media de 237 en Europa), conseguir que la estrategia de TI est¨¦ alineada con la del negocio (con un ¨ªndice de presi¨®n de 273 puntos frente a una media de 216 en Europa), y el actual clima econ¨®mico (240 puntos en Espa?a y 211 en Europa).

Seguridad en el empleo

Algunos temas que preocupan m¨¢s a los directores de TI de nuestro pa¨ªs que a los europeos son: la seguridad del empleo (con una puntuaci¨®n de 264 en Espa?a frente una media en Europa de 186), la inestabilidad de los sistemas (262 puntos en Espa?a y 181 en Europa), y alcanzar un equilibrio entre su vida laboral y personal (con un ¨ªndice de 234 en Espa?a y una media de 195 en Europa).

La presi¨®n a la que se ven sometidos los directores de TI hace que ¨¦stos teman por la seguridad del empleo, especialmente en Espa?a, d¨®nde el 70% dice preocuparse por ello frente al 23% en Europa. As¨ª, consideran que la falta de beneficios probados de la estrategia de TI (40%), una infraestructura de TI con fallos continuos y las pol¨ªticas de reducci¨®n de gastos (26%), son las principales amenazas para su puesto de trabajo.

Mantenimiento y atenci¨®n al usuario, lo m¨¢s inc¨®modo

Aunque la mayor¨ªa de los directivos europeos (59%) dicen afrontar bien el estr¨¦s, en Espa?a tan s¨®lo el 22% afirma superarlo sin problemas. Entre las causas de esta situaci¨®n, los responsables de tecnolog¨ªa se?alan la excesiva carga de trabajo (39% en Espa?a y 34% en Europa), la sensaci¨®n de p¨¦rdida de control (32% y 29%), as¨ª como las exigencias de los mandos superiores (18% y 23%).

La investigaci¨®n revela que las tareas que los responsables de TI prefieren externalizar son las cotidianas, como el mantenimiento de la infraestructura (45% Espa?a y 37% en Europa) y el soporte a usuarios (28% y 19%), que les impiden centrarse en las funciones clave de negocio. Las intensas jornadas laborales son otro de los motivos que m¨¢s inquietan a los directores de TI. De hecho, el 30% en Espa?a y el 27% en Europa reconocen atender frecuentemente llamadas relacionadas con su trabajo fuera del horario laboral.

El presupuesto crece en un 76% de las empresas

En lo que se refiere a los presupuestos destinados a TI, un 76% de las empresas espa?olas y un 66% de las europeas afirma tener en 2004 un presupuesto igual o superior al del a?o anterior. En cuanto al retorno de la inversi¨®n (ROI) que consiguen de sus inversiones en TI, un 66% de los directores espa?oles y un 58% de los europeos consideran que sus proyectos tienen habitualmente o siempre un adecuado retorno de la inversi¨®n.